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Conectar ao Yammer

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Para melhorar a colaboração de sua organização, use o Microsoft Dynamics 365 para conectar diretamente ao Yammer, uma ferramenta muito eficaz para a rede social de sua empresa. Antes de configurar uma conexão ao Yammer no Microsoft Dynamics 365, você deve comprar licenças corporativas do Yammer para a sua organização, tais como uma Rede Corporativa ou conta SharePoint Online + Yammer.

Observação

Se conectar ao Yammer é um processo unidirecional. Após o estabelecimento da conexão, ele não pode ser removido.

Vários atributos estão disponíveis para prestar suporte de conexão ao Yammer. O atributo do msdyn_PostRuleConfig.msdyn_PostToYammer determina se certas postagens automáticas são postadas no Dynamics 365 e no Yammer ou apenas no Dynamics 365. Outros atributos, que visam apenas o uso interno, são adicionados às entidades Post, PostFollow, Organization, e SystemUser.Para exibir os metadados de entidade da sua organização, instale a solução Navegador dos Metadados descrita em Procurar os metadados da sua organização. Também é possível exibir os metadados de uma organização não personalizada no arquivo do Excel chamado EntityMetadata.xlsx, incluído na pasta de nível superior do download do SDK. A descrição do atributo msdyn_PostRuleConfig.msdyn_PostToYammer aparece como "Apenas para uso interno" até que você habilite a conexão do Yammer. Após a habilitação da conexão, a descrição do atributo é atualizada nos metadados. Os atributos existem nas bases de dados de todas as implantações.

Você perceberá que, se você habilitar a conexão do Yammer o comportamento do Feed de Atividades muda, conforme ilustrado a seguir:

  • Postagens do usuário (postagens manuais) adicionadas por meio da interface de usuário do Dynamics 365 são criadas e armazenadas diretamente no Yammer. Postagens de usuários existentes, criadas antes da conexão de Yammer foram habilitadas, não foram migradas do Dynamics 365 para o Yammer.

  • As postagens automáticas são criadas e armazenadas no Dynamics 365.

    Observação

    As postagens seletivas automáticas são armazenadas no Yammer além do Dynamics 365, se você definir o atributo do msdyn_PostRuleConfig.msdyn_PostToYammer para o true. Algumas das regras de postagens automáticas do Yammer são habilitadas prontamente. Outras regras podem ser habilitadas pelo administrador. Para ver as regras das postagens automáticas que estão disponíveis para o Yammer no aplicativo Web Dynamics 365, na barra de navegação, escolha Microsoft Dynamics 365 > Configurações > Configurações de Regra de Postagem. Escolha a lista suspensa Todas as Regras do Feeds de Atividades e então escolha Todas as Regras do Yammer.

  • Os objetos, exceto usuários, são acompanhados no Dynamics 365 e no Yammer. Você deve habilitar a conexão Yammer antes de poder acompanhar um objeto noYammer.

  • Os usuários são acompanhadas somente no Yammer. Um usuário deve ter uma conta válida de Yammer para ser acompanhado.

  • Você pode parar de acompanhar um objeto no Microsoft Dynamics 365 de forma programática ou por meio da interface do usuário. Entretanto, isso não deixa de acompanhar o objeto no Yammer. Para parar de acompanhar um objeto no Yammer, você precisará usar a interface do usuário do Yammer. Não é possível deixar de acompanhar um objeto no Yammer de forma programática.

Se você não estiver conectado ao Yammer, a mensagem de RetrieveRecordWallRequest e a mensagem de RetrievePersonalWallRequest retornam as seguintes postagens:

  • Todas as postagens automáticas.

  • Postagens de usuário criadas usando o aplicativo web Yammer, antes de habilitar a conexão para Yammer.

  • Postagens de usuário criadas programaticamente no Yammer, antes ou depois de habilitar a conexão para Yammer.

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