Entidades de sincronização no servidor

Artigo
07/06/2017

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

No Atualização do Microsoft Dynamics CRM 2015 e Microsoft Dynamics CRM Online 2015, a sincronização no servidor fornece uma interface entre o Microsoft Dynamics 365 e um ou mais servidores do Exchange ou servidores POP3 para emails de entrada, e um ou mais servidores SMTP ou do Exchange para emails de saída. Recupera e avalia emails por importância para o Dynamics 365 e cria adequadamente as atividades de email correspondentes no Dynamics 365. Escolha também emails do Dynamics 365 e envie através do servidor de email configurado para o Dynamics 365. Também permite a sincronização de compromissos, contatos e tarefas com o Exchange Server 2010 e o Exchange Server 2013.

Com a configuração de email centralizada, o modelo de entidade do Dynamics 365 permite ter configurações da interface do usuário comum (IU) (como nome do usuário, senha, endereço de email e métodos de sincronização) para usuários, filas e caixas de correio de encaminhamento. Cada usuário ou fila do Dynamics 365 pode ter caixas de correio, que serão monitoradas com a sincronização do servidor ou o Microsoft Dynamics CRM para Outlook. A entidade EmailServerProfile representa o perfil do servidor de email de uma organização. A entidade Mailbox representa o método de entrega de compromissos, contatos e tarefas para a caixa de correio. Atualmente, a entidade do usuário é restrita para ter um registro de caixa de correio por usuários e a entidade filas para ter apenas um registro de caixa de correio por fila, conforme mostrado na seguinte ilustração.

Módulo de entidade do conector de email

A sincronização do servidor oferece os seguintes recursos:

Processa email de um usuário e uma fila usando o endereço de email, o método de entrega de email e as credenciais do registro da caixa de correio relacionado.
Processa compromissos, contatos e tarefas.
Usar registros da caixa de correio para processar emails para usuários e filas com o método de entrega de entrada definido como Caixa de Correio de Encaminhamento.
Use as informações de um registro de perfil de email relacionado para processar emails para todas as caixas de correio.
Evitar o processamento de email para caixas de correio inativas ou caixas de correio que não possuem um perfil de email associado.
Relacionar automaticamente uma caixa de correio associada ao perfil de email padrão quando um usuário ou uma fila é criado com o método de entrega de email definido como sincronização do servidor.
Acompanhe automaticamente emails do Microsoft Exchange no Dynamics 365 para regras de acompanhamento no nível da pasta baseadas no usuário.