Configurar o método de entrega de emails de entrada e saída
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
Quando um usuário ou uma fila é criada em Microsoft Dynamics 365, uma caixa de correio para cada usuário também é criada. Para processar emails para essas caixas de correio, o método de entrada e saída de entrega deve ser definido. Você não precisa definir ambos.
Antes de começar, verifique se você tem as permissões de administrador. Você deve ter privilégios de leitura e gravação na entidade de caixa de correio para editar as caixas de correio para configurar o método de entrega.
Vá para Configurações > Configuração de Email.
Escolha Caixas de Correio.
Para cada usuário ou fila com emails que devem ser processados através da sincronização do servidor, defina Email de Entrada para Sincronização do servidor ou do email router ou Caixa de Correio para Encaminhamento e Email de Saída para Sincronização do servidor ou do email router.
Para definir os métodos padrão de entrega das várias caixas de correio, na lista de caixas de correio, marque as caixas de correio, escolha Mais (…) > Aplicar as Configurações Padrão de Email.
Observação
Para abrir uma caixa de correio associada a uma fila ou a um usuário específico, abra o registro da fila ou usuário, e na pesquisa de Caixa de Correio, escolha o nome da caixa de correio.
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