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Trabalhando com opções de atendimento ao consumidor

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Os tópicos desta seção fornecem informações sobre como trabalhar com opções de atendimento ao cliente em um call center.

Conclua as tarefas comuns no call center usando o formulário de atendimento ao cliente

Mesclar registros de clientes duplicados

Pontuações e histórico de validação de RFM