Excluir ordens de venda desatualizadas de um call center.
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Em algum momento, sua organização precisará remover as informações desatualizadas da ordem do Microsoft Dynamics AX. Este tópico explica como excluir as ordens de venda canceladas e faturadas que foram geradas no call center.
Pré-requisitos
A tabela a seguir mostra os pré-requisitos que devem estar funcionando antes de começar.
Categoria |
Pré-requisito |
|---|---|
Tarefas de configuração necessárias |
Excluir ordens de venda do call center
O procedimento a seguir explica como excluir as ordens de venda que foram geradas no call center.
Clique em Call center > Atividades Periódicas > Limpar > Eliminação de ordem de venda.
No formulário Eliminação de ordem de venda, siga uma das seguintes alternativas:
No campo Conta de cliente, selecione a conta do cliente do qual você está excluindo ordens de venda. No campo Dias de atraso da fatura, insira o número de dias, até a data de hoje, pelo qual devem ser excluídas as ordens de venda, faturadas e canceladas, que foram criadas para o cliente selecionado. Por exemplo, se a data atual for 1º de abril de 2014, e você inserir 30, serão excluídas todas as ordens de venda canceladas ou faturadas na data de 2 de março de 2014 ou antes.
No campo Conta de cliente, selecione a conta do cliente do qual você está excluindo ordens de venda. No campo Faturado pela última vez por, selecione a data pela qual devem ser excluídas todas as ordens de venda, faturadas ou canceladas, que foram criadas para o cliente selecionado. Também serão excluídas todas as ordens de venda canceladas ou faturadas criadas antes da data selecionada. Por exemplo, se você inserir 1º de abril de 2014, serão excluídas todas as ordens de venda canceladas ou faturadas que foram criadas em 1º de abril de 2014 ou antes.
No campo Dias de atraso da fatura, insira o número de dias, até a data de hoje, pelo qual devem ser excluídas todas as ordens de venda faturadas e canceladas. Por exemplo, se a data atual for 1º de abril de 2014, e você inserir 30, serão excluídas todas as ordens de venda canceladas ou faturadas na data de 2 de março de 2014 ou antes.
No campo Faturado pela última vez por, selecione a data na qual devem ser excluídas todas as ordens de venda, faturadas ou canceladas, que foram criadas. Também serão excluídas todas as ordens de venda canceladas ou faturadas criadas antes da data selecionada. Por exemplo, se você inserir 1º de abril de 2014, serão excluídas todas as ordens de venda canceladas ou faturadas que foram criadas em 1º de abril de 2014 ou antes.
Clique em OK.
Tarefas relacionadas
Criar ordens de venda no call center
Aplicar pagamentos em ordens de venda
Informações técnicas para administradores de sistemas
Se você não tiver acesso às páginas que são usadas para concluir essa tarefa, entre em contato com o administrador do sistema e forneça as informações que são mostradas na tabela a seguir.
Categoria |
Pré-requisito |
|---|---|
Chaves de configuração |
Chave de configuração Retail Headquarters Chave de configuração Call center |
Funções de segurança |
Gerente de vendas |
Consulte também
Excluir o histórico de atualizações das ordens de venda ou compra