Criar contratos de serviço
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Este tópico descreve como usar os recursos em Gerenciamento de serviços e os módulos de Gerenciamento e contabilidade de projeto para criar contratos de serviço.
Criar um contrato de serviço em Gerenciamento de serviços
Clique em Gerenciamento de serviços > Comum > Contratos de serviço > Contratos de Serviço.
Clique no botão Contrato de Serviço para criar uma nova linha de contrato de serviço no cabeçalho do formulário. Insira uma descrição, selecione uma referência a um projeto no campo ID do projeto e preencha os outros campos e as linhas do contrato de serviço. Para obter mais informações sobre como completar o formulário, consulte Contratos de serviço (formulário).
Clique na guia Configuração e selecione Objetos de serviço ou Tarefas de serviço para criar relações de objeto de serviço ou relações de tarefa de serviço para o contrato de serviço. Os objetos e as tarefas de serviço para os quais você criou relações podem ser anexados às linhas do contrato de serviço.
Na metade inferior do formulário Contratos de serviço, crie linhas de contrato de serviço copiando linhas de um modelo de serviço, de outro contrato ou criando manualmente as linhas.
Observação
Se você copiar linhas de outro contrato de serviço no contrato, poderá indicar se também deseja copiar as relações de objeto e tarefa de serviço. Se copiar essas relações, elas serão adicionadas a todas as relações existentes no contrato de serviço. Se você copiar linhas de contrato de serviço de um modelo de serviço, as relações de objeto e tarefa de serviço são copiadas automaticamente como relações de objeto e de tarefa de serviço nas novas linhas do contrato.
Criar um contrato de serviço em Projeto
Clique em Gerenciamento e contabilidade de projeto > Comum > Projetos > Todos os projetos. Selecione o projeto na lista e clique na guia Manter. No Painel de Ação, clique em Serviço e selecione Contrato de serviço.
Siga as etapas na seção intitulada Criar um contrato de serviço no procedimento de Gerenciamento de serviços, como descrito anteriormente neste tópico, começando pela etapa 2. A referência do projeto será inserida automaticamente.
Consulte também
Criar relações de tarefas de serviço