Alterando os dados da atividade da campanha
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Alterar os dados no formulário Detalhes da Atividade que faz referência específica a campanhas não afeta a campanha na qual a atividade se baseia. No entanto, alterar a campanha real geralmente afeta a atividade associada.
Se você criar uma campanha, mas não especificar uma pessoa responsável por ela, uma atividade de acompanhamento não será criada para a campanha, independente do valor no campo Criar atividade na guia Atividades no formulário Parâmetros de vendas e marketing.
Se, posteriormente, você especificar a pessoa responsável pela campanha, o valor no campo Criar atividade entrará em vigor. Dependendo do valor nesse campo, uma atividade será criada automaticamente, uma caixa de diálogo solicitará a criação de uma atividade ou uma atividade não será criada.
Alterando a fase da campanha
Se você alterar a fase de uma campanha para Fechada ou Cancelado, ou se todos os alvos da campanha estiverem na fase Resposta, a atividade de acompanhamento da campanha será fechada automaticamente. Mas se algumas atividades para os alvos da campanha não estiverem fechadas, porque alguns alvos da campanha ainda não responderam, você terá estas opções:
Fechar a campanha de qualquer forma. As atividades de acompanhamento associadas à campanha e aos alvos da campanha também serão fechados.
Manter a campanha em aberto. As atividades dos alvos da campanha também permanecem em aberto.
Se você alterar uma campanha que esteja na fase Fechada ou Cancelado para a fase Em andamento, Resposta ou Acompanhamento, a atividade de acompanhamento da campanha será reaberta.
Excluindo a campanha
Se você excluir uma campanha, a atividade de acompanhamento dela será excluída automaticamente.
Alterando a data de acompanhamento
Se você alterar a data de acompanhamento de uma campanha, a data inicial da atividade de acompanhamento dela também será alterada. A data inicial de qualquer atividade para alvos da campanha não será alterada.
Alterando a pessoa responsável pela campanha
Se você alterar a pessoa responsável por uma campanha para outro trabalhador, o trabalhador recém-atribuído torna-se responsável pela atividade de acompanhamento da campanha.
Se a atividade de acompanhamento da campanha tiver sido sincronizada anteriormente com o Microsoft Outlook, a atividade de acompanhamento será excluída. O log de sincronização é definido para excluir a atividade de acompanhamento do Outlook durante a próxima sincronização. Uma nova atividade de acompanhamento da campanha será criada para a nova pessoa responsável pela campanha.
Se você excluir a pessoa responsável por uma campanha, a atividade de acompanhamento dela será excluída.
Nenhum alvo de campanha
Se não houver alvos de campanha ou se todos os alvos tiverem sido definidos para a fase Resposta, a atividade de acompanhamento da campanha será fechada.