Produtos e serviços de acessibilidade da Microsoft
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Microsoft tem o compromisso de fornecer produtos e serviços que todos tenham facilidade de usar. Os tópicos a seguir oferecem informações sobre recursos, produtos e serviços que tornam os sistemas de operação Microsoft Windows mais acessíveis para portadores de deficiências.
Observação
As informações contidas nesta seção podem se aplicar somente a usuários que obtêm licença para produtos Microsoft nos Estados Unidos. Se você tiver obtido este produto fora dos EUA, use o cartão de informações da subsidiária que acompanha o pacote do software ou visite o site de acessibilidade da Microsoft para obter uma lista de telefones e endereços de serviços de suporte da Microsoft. Você pode contatar sua subsidiária para saber se os tipos de produtos e serviços descritos nesta seção estão disponíveis na sua área.
Recursos de acessibilidade do Windows
O sistema operacional Windows dispõe de vários recursos internos de acessibilidade que são úteis para indivíduos que têm dificuldades para digitar ou usar o mouse, têm deficiências visuais ou auditivas. Os recursos são instalados durante a Instalação. Para obter mais informações sobre esses recursos, consulte a Ajuda do Windows e o site de acessibilidade da Microsoft.
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Tutoriais gratuitos passo a passo
Microsoft oferece uma série de tutoriais passo a passo que fornecem procedimentos detalhados para ajuste das opções e configurações de acessibilidade no computador. Essas informações são apresentadas em um formato lado a lado, permitindo que você aprenda a usar o mouse, o teclado ou uma combinação de ambos.
Para obter tutoriais passo a passo dos produtos da Microsoft, consulte o site de acessibilidade da Microsoft.
Produtos de tecnologia assistencial para Windows
Uma grande variedade de produtos de tecnologia assistencial encontra-se disponível para facilitar o uso de computadores por parte de portadores de deficiências. Você pode pesquisar em um catálogo de produtos de tecnologia assistencial que é executado no Windows no site de acessibilidade da Microsoft.
Se você usa tecnologia assistencial, não deixe de contatar seu fornecedor de tecnologia assistencial antes de atualizar o software ou hardware para saber sobre possíveis problemas de compatibilidade.
Documentação em formatos alternativos
Se você tiver dificuldades de ler ou manusear material impresso, obtenha a documentação relativa a diversos produtos Microsoft em formatos mais acessíveis. Um índice de documentos de produtos acessíveis encontra-se disponível no site de acessibilidade da Microsoft.
Além de isso, você pode obter publicações adicionais da Microsoft do RFB&D (Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.). A RFB&D distribui esses documentos para membros registrados e qualificados do serviço de distribuição. Para obter informações sobre a disponibilidade de documentos de produtos da Microsoft e de livros da Microsoft pressione, contato:
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
20 Roszel Road
Princeton, NJ 08540
Número de telefone no território norte-americano: (800) 221-4792
Telefone para acesso de fora dos EUA e do Canadá: (609) 452-0606
Fax: (609) 452-0606
Web site do Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
Os endereços da web podem ser alterados. No entanto, você pode não conseguir se conectar a um site da web ou sites mencionados aqui.
Serviço de atendimento ao cliente com dificuldades auditivas
Se tiver deficiência ou dificuldade auditiva, você poderá ter total acesso aos serviços de atendimento ao cliente e suporte ao produto Microsoft através de um serviço de teletexto (TTY/TDD):
Para o atendimento ao cliente, entre em contato com o Centro de Informações de Vendas da Microsoft no número (800) 892-5234 entre 6:30 da manha e 5:30 da tarde. Hora do pacífico, segunda a sexta-feira, excluindo os feriados.
Para obter ajuda técnica nos Estados Unidos, entre em contato com os Serviços de Atendimento ao Cliente da Microsoftno número (800) 892-5234 entre 6:00 da manhã e 6:00 da noite. Hora do pacífico, segunda a sexta-feira, excluindo os feriados. No Canadá, disque (905) 568-9641 entre 8:00 da manhã e 8:00 da noite. Horário da costa leste, segunda a sexta-feira, excluindo os feriados.
Os serviços de atendimento ao cliente e suporte aos produtos Microsoft estão sujeitos aos preços, termos e condições em vigor na hora em que o serviço for utilizado.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre como a tecnologia acessível para computadores ajuda a melhorar a vida de portadores de deficiências, consulte o site de acessibilidade da Microsoft.