Update-AzSupportTicket

Módulo:

Az.Support

Essa API permite que você atualize o nível de severidade, o status do tíquete, o consentimento avançado do diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte.<br/><br/>Observação: os níveis de severidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo ativamente trabalhado por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.

Sintaxe

Update-AzSupportTicket
      -Name <String>
      [-SubscriptionId <String>]
      [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
      [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-ContactDetailCountry <String>]
      [-ContactDetailFirstName <String>]
      [-ContactDetailLastName <String>]
      [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
      [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
      [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
      [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
      [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
      [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
      [-Severity <String>]
      [-Status <String>]
      [-DefaultProfile <PSObject>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Update-AzSupportTicket
      -InputObject <ISupportIdentity>
      [-AdvancedDiagnosticConsent <String>]
      [-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-ContactDetailCountry <String>]
      [-ContactDetailFirstName <String>]
      [-ContactDetailLastName <String>]
      [-ContactDetailPhoneNumber <String>]
      [-ContactDetailPreferredContactMethod <String>]
      [-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>]
      [-ContactDetailPreferredTimeZone <String>]
      [-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>]
      [-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
      [-Severity <String>]
      [-Status <String>]
      [-DefaultProfile <PSObject>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Description

Essa API permite que você atualize o nível de severidade, o status do tíquete, o consentimento avançado do diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte.<br/><br/>Observação: os níveis de severidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo ativamente trabalhado por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.

Exemplos

Exemplo 1: – Atualiza o tíquete de suporte no nível da assinatura

Update-AzSupportTicket -Name "test12345678" -Status "Closed"

AdvancedDiagnosticConsent                  : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress        :
ContactDetailCountry                       : USA
ContactDetailFirstName                     : test
ContactDetailLastName                      : test
ContactDetailPhoneNumber                   :
ContactDetailPreferredContactMethod        : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage      : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone             : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress           : test@test.com
CreatedDate                                : 2/22/2024 6:48:38 AM
Description                                : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId                               :
FileWorkspaceName                          : 2402220010002574
Id                                         : /subscriptions/76cb77fa-8b17-4eab-9493-b65dace99813/providers/Microsoft.Su
                                             pport/supportTickets/test12345678
ModifiedDate                               : 2/22/2024 7:00:10 AM
Name                                       : test12345678
ProblemClassificationDisplayName           : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId                    : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
                                             /problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion                     :
ProblemStartTime                           :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest        :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response                        : False
ResourceGroupName                          :
SecondaryConsent                           :
ServiceDisplayName                         : Billing
ServiceId                                  : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime        : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute             : 480
ServiceLevelAgreementStartTime             : 2/22/2024 6:48:38 AM
Severity                                   : Minimal
Status                                     : Closed
SupportEngineerEmailAddress                :
SupportPlanDisplayName                     : Azure Support Plan - Internal
SupportPlanId                              : U291cmNlOkVBLFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Q0I3N0ZBLThCMTctNEVBQi05NDkzLUI2NURBQ0
                                             U5OTgxMyxPZmZlcklkOk1TLUFaUi0wMDE1UCxTb3ZlcmVpZ25DbG91ZDpQdWJsaWMs
SupportPlanType                            : Azure Internal
SupportTicketId                            : 2402220010002574
TechnicalTicketDetailResourceId            :
Title                                      : test ticket - please ignore and close
Type                                       : Microsoft.Support/supportTickets

Essa API permite que você atualize o nível de severidade, o status do tíquete, o consentimento avançado do diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Parâmetros

-AdvancedDiagnosticConsent

Consentimento avançado de diagnóstico a ser atualizado no tíquete de suporte.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-Confirm

Solicita a confirmação antes de executar o cmdlet.

Tipo:	SwitchParameter
Aliases:	cf
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailAdditionalEmailAddress

Os endereços de email listados serão copiados em qualquer correspondência sobre o tíquete de suporte.

Tipo:	String[]
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailCountry

País do usuário. Este é o código ISO 3166-1 alfa-3.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailFirstName

Nome próprio.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailLastName

Apelido.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailPhoneNumber

Número de telefone. Isso será necessário se o método de contato preferencial for o telefone.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailPreferredContactMethod

Método de contato preferencial.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailPreferredSupportLanguage

Idioma preferencial de suporte do Azure. Os idiomas de suporte variam de acordo com a gravidade escolhida para o tíquete de suporte. Saiba mais em de severidade e capacidade de resposta do Azure. Use o código de país de idioma padrão. Valores válidos são 'en-us' para inglês, 'zh-hans' para chinês, 'es-es' para espanhol, 'fr-fr' para francês, 'ja-jp' para japonês, 'ko-kr' para coreano, 'ru-ru' para russo, 'pt-br' para português, 'it-it' para italiano, 'zh-tw' para chinês e 'de-de' para alemão.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailPreferredTimeZone

Fuso horário do usuário. Esse é o nome do fuso horário de valores de índice de fuso horário da Microsoft.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-ContactDetailPrimaryEmailAddress

Endereço de email primário.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-DefaultProfile

O parâmetro DefaultProfile não está funcional. Use o parâmetro SubscriptionId quando disponível se estiver executando o cmdlet em uma assinatura diferente.

Tipo:	PSObject
Aliases:	AzureRMContext, AzureCredential
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-InputObject

Parâmetro de identidade

Tipo:	ISupportIdentity
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	True
Aceitar a entrada de pipeline:	True
Aceitar caracteres curinga:	False

-Name

Nome do tíquete de suporte.

Tipo:	String
Aliases:	SupportTicketName
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	True
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-SecondaryConsent

Essa propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte

Tipo:	ISecondaryConsent[]
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-Severity

Nível de gravidade.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-Status

Status a ser atualizado no tíquete.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-SubscriptionId

A ID da assinatura de destino. O valor deve ser uma UUID.

Tipo:	String
Cargo:	Named
Valor padrão:	(Get-AzContext).Subscription.Id
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

-WhatIf

Mostra o que aconteceria se o cmdlet fosse executado. O cmdlet não é executado.

Tipo:	SwitchParameter
Aliases:	wi
Cargo:	Named
Valor padrão:	None
Obrigatório:	False
Aceitar a entrada de pipeline:	False
Aceitar caracteres curinga:	False

Entradas

ISupportIdentity

Saídas

ISupportTicketDetails