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Recomendações para fomento da cultura da equipe de fusão

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Aplica-se a esta recomendação da lista de verificação de Excelência Operacional Bem Arquitetada: Power Platform

OE:01 Determine as especializações dos membros da equipe de carga de trabalho e as integre a um conjunto robusto de práticas para projetar, desenvolver, implantar e operar a carga de trabalho segundo a especificação. Os membros da equipe devem ter clareza na tomada de decisões e responsabilidades, valorizar a melhoria e a otimização contínuas e adotar uma cultura sem culpa que incorpore Aprendizado Contínuo.

As equipes de desenvolvimento de fusão são equipes de negócios digitais distribuídas e multidisciplinares que combinam tecnologia e outros tipos de especialização do domínio. O desenvolvimento de fusão permite à organização compilar soluções melhores mais rapidamente, reunindo desenvolvedores profissionais e desenvolvedores cidadãos ou desenvolvedores low-code.

Este guia descreve as recomendações para implementar princípios e práticas de desenvolvimento de fusão na carga de trabalho. O fomento da cultura de desenvolvimento de fusão pode ajudar a compilar uma base de propriedade compartilhada, respeito mútuo e valorização do trabalho de alta qualidade na equipe da carga de trabalho. A cultura do desenvolvimento de fusão oferece um modelo para que equipes de alto desempenho prosperem no sistema em que estão.

Estratégias-chave de design

Uma carga de trabalho que opera de acordo com as práticas recomendadas do Power Platform Well-Architected começa com a adoção da cultura de desenvolvimento de fusão de coesão, responsabilidade, aprendizado contínuo e melhoria. Os membros da equipe trazem a própria experiência e podem se concentrar em áreas específicas da operação da carga de trabalho. No entanto, a equipe como um todo deve ser capaz de gerenciar de maneira independente as tarefas do dia a dia, conforme necessário, e de emergência, com o suporte de equipes externas quando necessário. A equipe deve trabalhar dentro dos requisitos organizacionais gerais e colaborar com outras equipes usando uma mentalidade que valoriza o conhecimento compartilhado.

As recomendações a seguir podem ajudar você a adotar e implementar práticas de desenvolvimento de fusão na equipe.

Fomentar respeito mútuo

O êxito de uma equipe se baseia no respeito mútuo e na confiança. Um código de ética que valorize a experiência individual e a reconheça como um princípio central da cultura da equipe pode ajudar a fomentar um ambiente seguro e inclusivo. Os indivíduos devem sentir serem capazes de compartilhar opiniões honestas sobre operações da carga de trabalho e ser tratados com respeito.

O respeito mútuo fomenta uma cultura irrepreensível. Quando surgem problemas, a equipe de carga de trabalho deve assumir a responsabilidade colaborativa e trabalhar em conjunto para encontrar maneiras de melhorar, evitando atribuir culpas e arriscar a coesão da equipe.

A adesão da liderança e o patrocínio executivo capacitam a jornada de adoção do Power Platform. O suporte da liderança é crítico para garantir que a equipe da carga de trabalho tenha os recursos, as diretrizes e o incentivo necessários para aprofundar o conhecimento do Power Platform. Os patrocinadores executivos podem ajudar a transmitir a visão e os benefícios do Power Platform para o restante da organização, bem como defender as necessidades e as conquistas da equipe da carga de trabalho.

Funções e responsabilidades da equipe

Reconheça que as equipes assumem a propriedade e a responsabilidade pela carga de trabalho quando avaliam o trabalho. A equipe de carga de trabalho é responsável pela operação de ponta a ponta de sua carga de trabalho. Embora determinados aspectos da operação da carga de trabalho possam exigir serviços externos, a equipe deve colaborar com outras equipes para garantir que todas as funções sejam concluídas com êxito. Independentemente do envolvimento que elas tenham em serviços de apoio, os membros da equipe devem levar em consideração todas as funções compatíveis com a carga de trabalho como a responsabilidade. Essa mentalidade ajuda a reforçar um senso comum de propriedade.

Defina claramente as funções da equipe e as responsabilidades da tomada de decisão. A tomada de decisões em equipe deve ser a mais democrática possível, mas estruturada para que as decisões sejam tomadas de forma eficiente. Quando existem opiniões divergentes sobre uma situação, alguém deve ser responsável por tomar a decisão final com base na evidência apresentada. Como as decisões da equipe podem afetar toda a carga de trabalho, é importante que os indivíduos se sintam ouvidos e valorizados durante todo o processo da tomada de decisão, mesmo que não concordem com a decisão final.

Aprendizado contínuo e melhoria

Use equipes de capacitação em favor das equipes da carga de trabalho. Algumas organizações têm uma equipe de Centro de Excelência ou Centro de Capacitação que fornece padrões e orientação para garantir consistência no design e no processo. Capacite a equipe da carga de trabalho para trabalhar de maneira colaborativa com essa equipe para melhorar os processos e compartilhar o conhecimento. Dê suporte a uma mentalidade de aprendizado contínuo e melhoria na equipe por meio de uma comunicação aberta. Saiba mais no Power Platform Kit inicial do Centro de Excelência.

Aprenda uns com os outros a desenvolver uma equipe multifuncional. Estabeleça uma estrutura de equipe na qual todos sejam especialistas na função e generalistas em todas as outras funções, de maneira que os membros da equipe possam apoiar uns aos outros quando necessário. A multifuncionalidade ajuda os membros da equipe a desenvolver apreço pela expertise uns dos outros e pode ajudá-los a entender a complexidade de toda a carga de trabalho.

Incentive a qualificação. Um membro da equipe pode começar como um especialista em low-code ou negócios, mas se interessar inicialmente mais por componentes de código da plataforma. Incentive e reserve tempo para a aquisição de novos conhecimentos e experiências, o que melhora o engajamento dos funcionários e facilita a trajetória profissional.

Invista no seu desenvolvimento profissional mantendo-se atualizado com os mais recentes Power Platform recursos e capacidades.Microsoft Learn a Power Platform oferece certificações e caminhos de aprendizagem para ajudar você a dominar o habilidades e os conceitos de desenvolvimento de aplicativos low-code, análise de dados, automação e IA. O aprofundamento do conhecimento aumenta a confiança e a credibilidade no design, na compilação e no gerenciamento de soluções do Power Platform, além de validar a experiência e demonstrar valor para a organização. Junte-se à Power Platform Comunidade para ter acesso a eventos, webinars, fóruns, comunidades e oportunidades de networking com outros profissionais.

Compromisso com a otimização

Compreenda os requisitos comerciais, regulatórios e outros e os integre às práticas. As equipes da carga de trabalho não operam no vácuo. A equipe está sujeita aos requisitos impostos pela empresa, pelo setor e pelas regiões geográficas onde você atua. Verifique se os membros da equipe da carga de trabalho entendem os requisitos que devem seguir e as consequências de uma falha no atendimento a esses requisitos.

Adapte proativamente as práticas para garantir que você esteja em conformidade com os requisitos. A organização pode impor algum grau de governança sobre a carga de trabalho. Use os requisitos padronizados pela empresa como proteções a fim de garantir que você esteja operando devidamente.

Revise regularmente os procedimentos operacionais padrão com a equipe para fomentar discussões sobre áreas de melhoria. Evite a complacência e incentive o pensamento inovador promovendo uma filosofia de que todos os procedimentos operacionais padrão devem ser continuamente revisados e aprimorados ao longo do ciclo de vida da carga de trabalho. Os membros da equipe devem se sentir capacitados a oferecer opiniões sobre melhorias a qualquer momento. No entanto, não se esqueça de dedicar tempo para revisar procedimentos em conjunto, de maneira que todos tenham espaço para pensar em áreas de melhoria e realizar discussões concentradas nas ideias.

Abrace a experimentação segura. Dê aos membros da equipe acesso a ambientes de área restrita e garanta que o tempo seja incorporado aos sprints para permitir a experimentação.

Mantenha-se informado sobre as melhorias do Power Platform e as incorpore aos recursos existentes. Garanta que a carga de trabalho esteja sempre otimizada e alinhada com os melhores práticas e padrões da plataforma. Use a inovação e o potencial da plataforma para oferecer mais valor e melhores experiências ao seu negócio e aos seus clientes. Experimente os novos recursos e capacidades na área restrita ou em ambientes de desenvolvimento antes de aplicá-los aos recursos de produção. Teste e valide a funcionalidade e o desempenho das melhorias e verifique se elas são compatíveis com as configurações e as personalizações existentes. Incorpore as melhorias aos seus recursos onde fizer sentido e onde elas possam agregar valor à sua carga de trabalho. Documente as alterações e as comunique aos stakeholders e usuários. Monitore o efeito e os resultados das melhorias e colete feedback para medir sua eficácia e satisfação.

Considerações

Funções e responsabilidades estritamente definidas podem acarretar um nível de desconforto para alguns membros da equipe quando estão desempenhando funções fora da responsabilidade. Realize debates abertos e honestos com a equipe sobre a estrutura e dê abertura para fazer ajustes quando necessário.

Facilitação do Power Platform

Os recursos de IA generativa em Power Apps e Power Automate estão transformando a maneira como os aplicativos de software são criados. Com o poder de grandes modelos de linguagem, Power Platform está avançando para o próximo etapa na evolução da abstração de código: passando de low-code para a criação de linguagem natural e permitindo que humanos e máquinas trabalhem juntos para criar soluções. Com o recurso Copilot em Power Apps e Power Automate, você recebe orientação no aplicativo por meio do processamento de linguagem natural para ajudá-lo a criar seu aplicativo ou fluxo. Esses recursos podem ajudar equipes de carga de trabalho com diversos conjuntos de habilidade a desenvolver melhores aplicativos e otimizar seus processos de desenvolvimento de software.

Crie ou expanda o Centro de Excelência (CoE) com o Kit de Início CoE do Power Platform.

Próximas etapas

Lista de verificação de excelência operacional