Planeje e prepare-se para o Microsoft Copilot Studio no ciclo de lançamentos 2 de 2024
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 2 de 2024 abrange todas as funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de outubro de 2024 a março de 2025. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e os planos para o Microsoft Copilot Studio.
Visão geral
O Microsoft Copilot Studio é usado para estender o Microsoft Copilot no Microsoft 365 e criar copilotos personalizados para cenários internos e externos. O Copilot Studio permite aos criadores projetar, testar e publicar copilotos usando a tela de criação abrangente. Os criadores podem criar facilmente conversas habilitadas para IA generativa, fornecer maior controle às respostas de copilotos existentes e acelerar a produtividade com fluxos de trabalho automatizados específicos.
Com a experiência de primeira execução do Microsoft Copilot Studio, os clientes podem descrever facilmente seu copiloto, fornecer fontes de dados e criar instantaneamente a base de um copiloto conversacional experiente. A partir daí, eles podem adicionar tópicos, ações e fontes de dados adicionais, ajustar seu comportamento e publicá-los em vários canais suportados pelo do Copilot Studio. Criar extensões do Microsoft Copilot para Microsoft 365 é um recurso nativo do Copilot Studio. Em apenas alguns minutos, um criador pode criar um copiloto ou uma ação, descrever como será usado e quais recursos oferece, e publicá-lo para o Microsoft Copilot; tudo dentro dos controles de governança e Microsoft 365.
Os recursos de IA do Microsoft Copilot Studio podem concluir tarefas automaticamente para seus usuários – um criador de copiloto pode simplesmente expor as APIs de locatário, fluxos do Power Automate específicos da empresa ou outras ações ao copiloto. O copiloto entende a solicitação do usuário, consulta sua biblioteca de ações e identifica aquelas que podem atender à solicitação. Ele faz a montagem e os reúne – e até mesmo solicita ao usuário informações adicionais necessárias para concluir a solicitação.
O Microsoft Copilot Studio também integrará e interoperará com GPTs personalizados da OpenAI, transformando o poder desses modelos em ferramentas fantásticas para criar ou ampliar copilotos. Além disso, estamos trazendo modelos do AI Builder e novos recursos de prompt e plug-in para o Microsoft Copilot Studio. Com isso, os autores do copiloto e do plugin podem extrair dados de fontes externas usando vários conectores do Power Platform, permitindo respostas de IA mais precisas e específicas ao contexto. A criação de prompts permite que os autores projetem, criem e testem solicitações de IA generativa, com a opção de que os criadores salvem-nas para reutilização, arquivamento e aprimoramentos futuros. As soluções salvas darão suporte a práticas e atualizações seguras de implantação do Gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM). Os prompts podem ser invocados em copilotos por meio de plug-ins.
O Copilot Studio está expandindo seus recursos de governança, que agora oferecem auditoria das atividades dos criadores, gerenciamento de estoque e controles mais granulares no Centro de Administração do Power Platform. Isso torna mais fácil garantir que sua organização use o Copilot Studio de acordo com seus requisitos de governança.
O ciclo de lançamentos 2 de 2024 contém:
- Recursos nativos para estender o Microsoft Copilot.
- Suporte IVR em conjunto com o Dynamics Customer Service.
- Agora as ações generativas têm disponibilidade geral, com expansões geográficas para os Emirados Árabes Unidos e a Alemanha.
- Recursos de gerenciamento do ciclo de vida do software, incluindo importação e exportação em nível de tópico e controle de acesso baseado em função (RBAC).
- Melhorias na governança e administração, incluindo controles de gerenciamento de IA mais granulares, logs de auditoria no Microsoft Purview e controles específicos sobre a visualização da transcrição.
Atualizações do ciclo de lançamentos 2 de 2024 do Microsoft Copilot Studio
Regiões de investimento
Inovação do Copilot e da IA
O Microsoft Copilot Studio sempre esteve na vanguarda de como a IA pode ser aproveitada para produzir respostas convincentes e apropriadas às perguntas e aos problemas dos usuários de bot. O Copilot Studio integra o que há de mais moderno em tecnologias de IA generativa usando modelos GPT para criar copilotos mais conversacionais.
O recurso de respostas generativas no Microsoft Copilot Studio permite especificar fontes internas e externas existentes que um copiloto pode usar para responder às perguntas de um usuário do copiloto. O recurso usa IA para criar de modo inteligente respostas totalmente conversacionais para as consultas dos usuários do copiloto, sem que os criadores de copiloto precisem primeiro criar manualmente tópicos individuais para cada eventualidade.
Ações generativas criam conversas dinamicamente ao permitir que a IA encontre e conecte os plug-ins apropriados em tempo real. Os criadores configuram o copiloto com os plug-ins apropriados e, em seguida, usando IA generativa, o sistema determina automaticamente quais plug-ins são relevantes, quais informações eles precisam do usuário e, em seguida, orquestra a conversa e a execução dos plug-ins até que a solicitação desejada do usuário seja concluída.
Configuração do Copilot
A configuração de um copiloto inclui todas as configurações e capacidades que um criador usa para determinar a qual público-alvo o copiloto se dirigiria (como os canais para publicar ou os copilotos para estender), como alocar recursos entre criadores e ambientes, e como configurar comportamentos do sistema para análise, registro e retenção de dados.
Criação básica
Criar um copiloto usando o Microsoft Copilot Studio é fácil com a tela de criação low-code, e há várias formas de gerenciar como os tópicos interagem, como você deseja que a conversa flua e como ela deve ser.
É fácil testar o copiloto sem precisar implantá-lo totalmente sempre que você fizer uma pequena alteração. Existem também lições que orientam você por meio da criação de tópicos, de cenários simples a complexos, bem como tópicos de sistema padrão. Você também pode escolher o idioma que deseja que seu copiloto use. Variáveis e entidades tornam seu copiloto mais capaz de entender os usuários, e um conteúdo rico torna seu copiloto mais relacionável e fácil de usar.
Fala e IVR
A interação por voz é a forma mais natural de comunicação humana e continua sendo um meio essencial em participações de copiloto. O Copilot Studio permite às empresas criar facilmente copilotos que podem interagir naturalmente com os clientes usando a voz, aceitando a fala e a entrada DTMF da telefonia. Ele fornece conversão de texto em fala natural para que os usuários finais possam ouvir a resposta do copiloto.
O Copilot Studio fornece uma experiência de criação sem código para pro-code para interações de voz, como controle de interrupção, entrada DTMF única e múltipla, detecção de silêncio e muito mais. As empresas podem criar copilotos de voz inteligentes com recursos que entendem a intenção do usuário final e automatizam transações.
Para cenários em que as empresas não exigem diálogos explícitos, o Copilot Studio fornece recursos de IA generativa para cobrir a longa lista de consultas que o usuário possa ter. Aumentar a cobertura do copiloto e minimizar o custo de operação das empresas, minimizando o custo de manutenção do copiloto e reduzindo o escalonamento para o agente humano.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Microsoft Copilot Studio a seguir:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite ao máximo o Microsoft Copilot Studio
| Links úteis | Descrição |
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