Habilitar exibição de cartões de perfil

MicrosoftA experiência das pessoas é centrada no perfil Cartões que existe em Microsoft Outlook e outros aplicativos e serviços do Office na Web. Ao selecionar o nome ou a imagem de alguém no Outlook ou em outros aplicativos do Office, pode encontrar informações relacionadas a eles em seu cartão de perfil. O cartão de perfil também é conhecido como cartão de contato ou cartão de pessoas. Os cartões de perfil estão disponíveis em contatos e usuários em qualquer aplicativo de Interface Unificada.

Nota

Se a autenticação multifator foi habilitada para serviços do Microsoft 365 e não foi habilitada para aplicativos do envolvimento de clientes (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation), os cartões de perfil não serão renderizados para usuários na Interface Unificada.

O recurso do cartão de perfil envolve uma chamada de rede para o serviço do Microsoft 365 para exibição do cartão. Certifique-se de que os seguintes pontos de extremidade possam ser alcançados, configurando e atualizando serviços do perímetro de rede, como firewalls e servidores proxy.

• *.loki.delve.office.com
• loki.delve.office.com
• loki.delve-gcc.office.com
• lpcres.delve.office.com
• Porta: TCP:443

Para exibir os requisitos completos de ponto de extremidade para conectividade do computador de um usuário com o Microsoft 365 para cartões de perfil a serem exibidos na Interface Unificada, consulte Intervalos de endereços IP e URLs do Microsoft 365 ID 130.

Pré-requisitos

As seguintes configurações/ambientes são obrigatórios para que os cartões de perfil sejam habilitados nos aplicativos do envolvimento de clientes.

1. Microsoft 365 (Exchange Online)
2. Interface Unificada Build 9.1.0.4626 ou superior
3. Habilitar configuração de administração
   1. No aplicativo Web, acesse Configurações () >Configurações Avançadas.
   2. Selecione Configurações>Administração.
   3. Selecione Configurações do Sistema e, em seguida, selecione a guia Geral.
   4. Para Permitir que os usuários vejam os cartões de contato, selecione Sim e, em seguida, OK.

Para obter informações sobre como usar cartões de perfil, consulte Exibir o cartão de perfil de um contato ou usuário.