Pesquisa facetada
Os usuários podem pesquisar o conteúdo do site usando filtros com base nas características selecionadas. Esses filtros permitem que os clientes localizem o conteúdo desejado com mais rapidez do que na pesquisa tradicional.
Habilitar pesquisa por facetas
A pesquisa por facetas pronta para uso está habilitada em seu site do Power Pages. Para controlá-la ou habilitá-la, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo de Gerenciamento do Portal e vá para Portais>Site>Configurações do Site.
- Selecione a definição de site Search/FacetedView.
- Altere o Valor para Verdadeiro para habilitar, ou para Falso para desabilitar a pesquisa facetada.
Desabilitar pesquisa por facetas
Para desabilitar uma única parte da exibição facetada:
- Abra o aplicativo de Gerenciamento do Portal e vá para Portais>Modelos da Web.
- Selecionar a exibição a ser desabilitada (isto é, Gerenciamento do Conhecimento - Artigos Mais Cotados)
- Selecione Desativar na parte superior da página.
Agrupar tabelas como parte de um tipo de registro para a exibição facetada
A configuração do site Search/RecordTypeFacetsEntities permite a você agrupar tabelas semelhantes para que os usuários tenham maneiras lógicas de filtrar os resultados da pesquisa. Por exemplo, em vez de ter opções separadas para fóruns, postagens de fórum e threads de fórum, essas tabelas são agrupadas no tipo de registro Fóruns.
Vá até Portais>Sites>Configurações do Site e abra a configuração do site Search/RecordTypeFacetsEntities.
As diferentes tabelas são precedidas pela palavra Fóruns: porque o primeiro valor é o nome com o qual estão agrupadas. Essa palavra será traduzida com base no idioma usado no site.
Usar a pesquisa facetada para aprimorar os resultados da pesquisa de conhecimento
A pesquisa por facetas permite que sites do Power Pages tenham filtros de pesquisa à esquerda. Esses filtros permitem escolher entre itens como fóruns, blogs e artigos de conhecimento. Mais filtros são adicionados para tipos de pesquisa específicos. Por exemplo, os artigos de conhecimento podem ser filtrados por Tipo de Registro, Data de Modificação, Classificação e Produtos para ajudar os clientes a encontrar o conteúdo de que precisam. O lado direito também tem uma caixa suspensa que classifica resultados com base na escolha do cliente entre Relevância ou Contagem de Exibições (específicos de artigos de conhecimento). A seguir, uma captura de tela com um exemplo de alguns dos filtros disponíveis.