Categorizar casos

A categorização de caso permite identificar quais casos estão concluídos, em execução, parados e Importados parcialmente. Você pode usar essas categorias em métricas personalizadas.

As categorias de casos são divididas em dois grupos:

• Exclusivo (Finalizado, Em Execução e Travado)

• Sinalizadores do caso (Importados parcialmente)

Um caso pode ser colocado em apenas uma das três categorias: ou está Finalizado, Em Execução ou Travado. O sinalizador Importados parcialmente pode ser aplicado a qualquer caso, independentemente de sua categoria. Por exemplo, um caso pode estar tanto Em Execução como Importados parcialmente.

Criar regras de categorização

Defina regras no modo simples ou avançado. Qualquer regra definida no modo simples é transferida para o modo avançado. Altere os modos ativando ou desativando o Modo avançado.

A seguir está um exemplo do modo simples, que aparece quando o Modo avançado está desativado.

Observação

Alternar do modo avançado para o modo simples redefine as regras para o padrão.

1. Entre na tela Categorização de caso de qualquer local com a seleção Contexto do processo.

   • Na tela Processos: selecione Contexto do processo.

     

   • De qualquer outra tela no Aplicativo da área de trabalho do Process Mining do Power Automate: na barra de menu no canto superior direito, selecione Contexto do processo.

2. Defina regras para categorizar casos conforme indicado nas seções a seguir.

3. Selecione Salvar.

Categorizar casos como Concluídos

Inicialmente, todos os casos são categorizados como Concluídos. Desative o Modo avançado para continuar no modo simples.

Selecione quais atividades são atividades de finalização. Os casos que terminam em uma dessas atividades são considerados Finalizados.

Use o modo simples

No modo simples, selecione uma atividade ( ou várias atividades) na guia Lista. Como alternativa, procure uma atividade no campo Pesquisar nos valores de atributo e selecione-a. Você também pode selecionar a guia Expressão e usar o menu suspenso de comparação e o campo de valor para definir uma atividade em termos de uma expressão.

Use o modo avançado

Quando o Modo avançado estiver ativado, você tem mais opções:

• Selecione um filtro no menu suspenso Adicionar filtro para especificar os atributos que definem uma atividade de finalização ou use qualquer combinação de filtros.

• Remover todos os filtros.

• Use os filtros de importação e exportação selecionando (...).

• Ativar ou desativar filtros individuais.

Categorizar casos como Travados

Os casos que não estão Concluídos estão Travados ou Em Execução. Para diferenciá-los, você pode definir quando o caso é considerado Travado. Se um caso não for Concluído e o tempo entre a última atividade no caso e a data selecionada exceder o valor de tempo, o caso será considerado Travado.

1. No modo simples, selecione Travado.

2. Insira ou selecione uma data ou selecione o último evento no conjunto de dados.

3. Insira um valor de tempo.

Quando o Modo avançado estiver ativado, você tem mais opções:

1. Selecione um filtro no menu suspenso Adicionar filtro para especificar atributos que definem um caso Travado.

2. Use os filtros de importação selecionando (...).

Categorizar casos como Em Execução

Os casos que não estão Concluídos ou Travados são considerados Em Execução.

O caso é avaliado em sequência. Se satisfizer as condições para Concluídos, a categorização para por aí. Caso contrário, o aplicativo marca as condições como Travadas. Se essas condições também forem falsas, ele categorizará o caso como Em Execução.

Categorizar casos sinalizados como Importados parcialmente

Os casos que não começam onde deveriam são sinalizados como Importados parcialmente. Isso pode acontecer quando a exportação do banco de dados original divide o caso ao meio e inclui somente a última parte das atividades do caso.

Para limpar o sinalizador Importados parcialmente, selecione quais atividades estão iniciando atividades.

1. No modo simples, selecione uma atividade ( ou várias atividades) na guia Lista. Como alternativa, procure uma atividade no campo Pesquisar nos valores de atributo e selecione-a. Você também pode selecionar a guia Expressão e usar o menu suspenso de comparação e o campo de valor para definir uma atividade em termos de uma expressão.

2. Quando o Modo avançado estiver ativado, você tem mais opções:

   • Selecione um filtro no menu suspenso Adicionar filtro. Você pode usar qualquer combinação de filtros.

   • Remover todos os filtros.

   • Use os filtros de importação e exportação selecionando (...).

   • Ativar ou desativar filtros individuais.

Minhas categorias do caso

Depois de categorizar o caso, cada categoria tem sua própria função nas métricas personalizadas, retornando Verdadeiro ou Falso para cada caso:

• ISFINISHED()
• ISSTUCK()
• ISRUNNING()
• ISINCOMPLETEIMPORT()

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