Configurar a página do editor de modelo de email avançado

Você pode configurar o modelo de email avançado editando experiência para aplicativos em toda a organização. Se precisar, você pode desativar a página de modelo de email avançado para um aplicativo específico. E, em seguida, os usuários do aplicativo veem página padrão do editor de modelo de email avançado.

Observação

• Você deve ter uma assinatura ativa do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para usar o editor de modelo de email avançado.
• No Customer Service workspace e no Hub do SAC, a caixa de diálogo de modelo de email avançado é habilitada por padrão como um recurso de acesso antecipado.

Habilitar o editor de modelo de email avançado

1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém sua solução.

2. Selecione Soluções no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione a solução na qual você deseja ativar a experiência de edição de modelo avançado. Se o item não estiver no painel lateral, selecione …Mais e selecione o item desejado.

   Observação

   Não selecione a solução padrão para configurar o modelo.

3. Selecione Adicionar existente > Mais > Configuração.

   

4. No painel Adicionar definição de configuração existente, selecione a opção Ativar o editor Novo modelo de email e selecione Avançar.

5. Selecione Adicionar na Definição de configuração selecionada para adicionar a opção Ativar o novo editor de modelo de email à sua solução.

6. Vá para o painel Adicionar existente > Aplicativo > Aplicativo baseado em modelo> Adicionar aplicativos baseados em modelo existentes.

7. Selecione a opção Ativar o novo editor de modelo de email. O painelEditar Ativar novo editor de modelo de email é exibido.

8. Defina a opção Valor do ambiente de configuração como Sim em Editar Ativar novo editor de modelo de email.

   

9. Selecione Publicar Todas as Personalizações.

Desabilite o editor do modelo de email avançado para um aplicativo

Para um aplicativo exibir a caixa de diálogo de seleção do modelo de email padrão é necessário desativar a opção de seleção do modelo de email avançado. Para desabilitar a opção de um aplicativo específico, você deve adicionar o aplicativo à Solução na qual adicionou a opção de seleção de modelo de email. Execute as etapas a seguir:

1. Abra o ambiente do Power Apps.
2. Selecione Soluções no painel de navegação esquerdo. Se o item não estiver no painel lateral, selecione …Mais e selecione o item desejado.
3. Abra a Solução na qual qual você adicionou a opção de seleção de modelo de email.
4. Vá para o painel Adicionar existente > Aplicativo > Aplicativo baseado em modelo> Adicionar aplicativos baseados em modelo existentes. Selecione o aplicativo para o qual você deseja desabilitar a caixa de diálogo de seleção de modelo de email de inserção avançada. O aplicativo é adicionado à solução.
5. Selecione a opção Ativar o novo editor de modelo de email na solução.
6. Em Editar Habilitar o novo editor de modelo de email, na seção Valor do aplicativo de configuração, o aplicativo selecionado é exibido.
7. Selecione Novo valor do aplicativo para o aplicativo e selecione Não para o aplicativo especificado.
8. Selecione Salvar e Publicar Todas as Personalizações.

Confira também

Como criar um modelo de email em aplicativos baseados em modelo
Personalizar um modelo de email usando o editor de modelo

Observação

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