Solução de problemas colaborativa usando o Live Monitor

Artigo
12/11/2024

O Live Monitor oferece dois recursos para permitir a solução de problemas colaborativa e a depuração de problemas de aplicativos baseados em tela e modelo em Power Apps:

Convidar permite que os criadores compartilhem uma sessão de monitoramento convidando outros membros da mesma organização para a mesma sessão de monitoramento ao vivo. Por exemplo, um criador que soluciona um problema de desempenho com Power Apps pode convidar um membro da equipe de suporte técnico para visualizar simultaneamente todos os eventos que ocorrem na mesma sessão de solução de problemas do Live Monitor.
O Connect user permite que criadores e equipes de suporte compartilhem um vincular com usuários para abrir um aplicativo publicado e conectá-lo a uma sessão do Live Monitor para que as equipes de suporte possam assistir à sequência de eventos gerados pela interação do usuário.

Convidar usuário

Com aplicativos de tela e aplicativos baseados em modelos publicados, os criadores podem compartilhar uma sessão de monitoramento ao vivo em tempo real com outras pessoas, como técnicos de suporte, para ajudar a investigar problemas. Ao convidar outros usuários para sua sessão do Live Monitor, vocês podem colaborar e depurar um aplicativo rapidamente, sem a necessidade de compartilhar sua tela. Quando você convida outras pessoas para participar de uma sessão, elas veem exatamente os mesmos eventos de aplicativo em seus próprios navegadores sem ter que abrir o aplicativo ou reproduzir o cenário específico que você está depurando. Você e outros participantes podem navegar, visualizar e inspecionar os eventos do aplicativo de forma independente, sem esbarrar uns nos outros ou passar o controle para frente e para trás para identificar o problema.

Fluxo de processo do usuário convidado.

Ao usar o recurso Convidar para um aplicativo publicado:

O usuário A reproduz o aplicativo publicado em Power Apps.
O usuário A convida o usuário B para uma sessão de monitoramento ao vivo.
O usuário B entra na sessão do monitor ao vivo com o vincular que o usuário A enviou.
O usuário A interage com o aplicativo.
O usuário B assiste aos eventos gerados pela interação do usuário A com o aplicativo em sua própria janela do monitor ao vivo.

Observação

Você pode convidar qualquer usuário da sua organização para uma sessão do Live Monitor. Os usuários que ingressam na sessão verão todos os eventos gerados pelo aplicativo, incluindo dados.

Para convidar um usuário para assistir a uma sessão de monitoramento

Select Convidar na barra de comando.
Digite o Microsoft Entra nome de usuário ou alias do usuário que você deseja convidar para a sessão do Live monitor.
Select o usuário para o qual você deseja gerar um vincular para a sessão atual do Live Monitor.

Observação

O link é exclusivo de cada usuário. Ele não pode ser compartilhado entre usuários. O link expira após 60 minutos.
Selecione o ícone do link para copiar o link da sessão e envie-o ao usuário que você convidou para a sessão.

Repita as etapas de 2 a 4 para cada usuário que você quer convidar.

Os usuários que receberam o vincular podem usá-lo para abrir o Live Monitor e se conectar à sua sessão do Live Monitor.

Conectar usuário

Com o Conectar usuário, um criador pode permitir que um usuário abra uma tela publicada ou um aplicativo baseado em modelo e se conecte usando uma sessão de monitoramento. Você pode observar a sequência de eventos que o usuário gera ao interagir com o aplicativo e ajudar na investigação do problema.

Conecte o fluxo do processo do usuário.

Observação

Com o Connect user, os criadores e as equipes de suporte compartilham um vincular com os usuários para abrir um aplicativo publicado e conectá-lo a uma sessão do Live monitor, para que as equipes de suporte possam assistir à sequência de eventos gerados pela interação do usuário com o aplicativo.
O usuário Connect requer que o aplicativo seja publicado com Power Apps a versão 3.20042 ou posterior para aplicativos Canvas e a versão cliente 1.4.5973-2307.2 ou posterior para aplicativos baseados em modelo. Para disponibilizar esse recurso em versões anteriores de um aplicativo de tela, publique o aplicativo novamente.

Ao usar o recurso Conectar usuário para um aplicativo publicado:

O usuário A escolhe o aplicativo a ser monitorado e abre o Live monitor.
O usuário A seleciona Conectar usuário e compartilha a sessão gerada vincular com o usuário B.
O usuário B reproduz o aplicativo publicado selecionando o link que foi compartilhado pelo usuário A.
O usuário A observa a sessão monitorada conforme o usuário B interage com o aplicativo.

Para conectar um usuário a uma sessão de monitoramento

Abra o Monitor ao vivo para o aplicativo publicado.
Selecione Conectar usuário.
Pesquise e selecione o usuário ao qual você quer se conectar.
Copie o link e compartilhe-o com o usuário para que ele possa reproduzir o aplicativo.
Depois de compartilhar o link, o usuário o seleciona para abrir o aplicativo e é notificado de que está entrando em uma sessão de monitoramento. O mesmo vincular pode ser usado para abrir o aplicativo em uma sessão monitorada no Power Apps celular.