Serviços de pré-venda técnica e implantação
Funções apropriadas: Administrador do Programa de Parceiros do Microsoft AI Cloud
Observação
O Microsoft Partner Network agora é chamado de Microsoft AI Cloud Partner Program.
Este artigo descreve os benefícios técnicos de pré-venda e implantação (TPD) que estão disponíveis para parceiros na página Benefícios no Partner Center.
Resumo
Use os serviços TPD para consultas individuais personalizadas. Essas consultas foram projetadas para ajudá-lo a planejar, criar e publicar seu serviço ou aplicativo de IA e nuvem da Microsoft e ajudá-lo a fechar oportunidades de vendas.
| Tipo de oferta | Número de horas de consultoria | Pré-vendas técnicas |
|---|---|---|
| Benefícios expandidos | 10 | Ilimitado |
| Benefícios principais do Partner Success | 5 | Deduz horas de consultoria |
| Benefícios do Partner Launch | - | - |
| Designação de parceiro de soluções | 50 | Ilimitado |
| Ouro Legado | 50 | Ilimitado |
| Prata Legado | 20 | Ilimitado |
| Pacote de Ação (MAPS) | 5 | Deduz horas de consultoria |
Somente parceiros com designação de Parceiro de Soluções, benefícios Principais ou Expandidos de Sucesso do Parceiro, benefícios gold/silver herdados ou Microsoft Action Pack estão qualificados para o serviço. Os serviços não são fornecidos a clientes ou parceiros/revendedores que não tenham uma designação de Parceiro de Soluções, benefícios Principais ou Expandidos de Sucesso do Parceiro, pacote de benefícios gold/silver herdado ou Microsoft Action Pack. Isso inclui cenários em que eles podem estar na mesma chamada que um parceiro qualificado.
Entre com qualquer conta de usuário do Partner Center para criar uma solicitação técnica de serviços de pré-venda e implantação.
Cenários de entrega
Planeje seus negócios com a Microsoft
Obtenha ajuda para avaliar os recursos técnicos da sua organização para descobrir as principais oportunidades que podem ajudá-lo a expandir seus negócios:
- Avalie as habilidades atuais em sua organização
- Crie um plano para desenvolver ou expandir seus serviços, aplicativos e soluções de IA
- Ajude a planejar o registro do CSP (Provedor de Serviços de Nuvem), incluindo arquitetura técnica e requisitos.
Não suportado: Entrega de treinamento, consultoria de longo prazo (mais de 25 horas por compromisso)
Criar um serviço ou aplicativo
Da previsão à publicação, nossos consultores aconselham e apoiam você:
- Visão geral e proposta de valor dos produtos e cenários disponíveis
- Diretrizes e revisões de design de arquitetura
- Práticas recomendadas e padrões
- Ajude a fazer uso eficiente dos workspaces do Partner Center, incluindo o gerenciamento de clientes e pedidos no programa CSP.
- Adaptando soluções aos cenários da indústria
- Ajuda para listar no site apropriado
- Orientação para envio para venda conjunta
Não suportado: consultoria de longo prazo (mais de 25 horas por compromisso), construção de arquitetura completa, revisões de código/solução de problemas/ajuste de desempenho, desenvolvimento de aplicativos além de provas de conceito leves, suporte prático em um ambiente de produção, integração de soluções que não são da Microsoft.
Assistência técnica para vendedores
Ajude a criar demonstrações e provas de conceito e remova bloqueadores de vendas para ajudar a fechar mais oportunidades de vendas:
- Recursos e orientações de demonstração e prova de conceito
- Perguntas e respostas sobre licenciamento técnico
- Gerenciamento de objeções do cliente
- Ajuda em workspaces de preços e cobrança no Partner Center, específicos para o programa CSP.
Não suportado: planejamento de pipeline de vendas, ambientes de demonstração completos, discussões com clientes finais, preços de licenciamento e listas de preços, resposta à RFP e termos de licença.
Cresça e apoie seus negócios
Os consultores estão aqui para apoiá-lo, mesmo depois de criar e vender seu serviço ou aplicativo:
- Diretrizes de implementação
- Revisão e modificação do projeto
- Incorporação de alterações na construção básica
- Ampliando sua presença com os clientes existentes
- Melhore a postura de segurança da organização parceira e dê suporte aos clientes CSP no Partner Center usando as práticas recomendadas de segurança.
- Ajude a desenvolver aplicativos e automação usando o SDK (Software Development Kit) e a API do Partner Center.
Não suportado: suporte/solução de problemas de reparos, hotfixes, serviços no local, suporte direto ao cliente ou suporte prático em um ambiente de produção.
Suporte técnico para ISVs (fornecedores independentes de software)
Da criação à publicação e à modernização de seu aplicativo, nossos consultores aconselham e apoiam você:
- Visão geral e proposta de valor dos produtos e cenários disponíveis
- Diretrizes de design de arquitetura para criar um aplicativo bem arquitetado
- Diretrizes de revisão de arquitetura
- Assistência na codificação de aplicativos com foco na transferência de conhecimento técnico
- Práticas recomendadas e padrões
- Diretrizes para mover seu aplicativo de outro serviço de nuvem ou ambiente local para o Azure
- Adaptando soluções aos cenários da indústria
- Suporte padrão do Azure
- Ajuda para listar no site apropriado
- Orientação para envio para venda conjunta
- Orientação para modernizar seu aplicativo para acelerar o tempo de lançamento no mercado, oferecer experiências inovadoras e melhorar a segurança, a eficiência e a confiabilidade
Produtos e serviços dentro do escopo
Os seguintes produtos e serviços de nuvem ou híbridos de nuvem estão no escopo do TPD:
Microsoft 365: todas as plataformas e serviços do Microsoft 365, como Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview e Windows 11 Pro/Enterprise
- Fora do escopo: servidores do Office exclusivamente locais – Exchange e SharePoint
Aplicativos de negócios: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Fora do escopo: versões exclusivamente locais do Dynamics 365, GP, SL, AX e NAV
Microsoft Azure: todas as soluções do Microsoft Azure e serviços relacionados, como IaaS (infraestrutura como serviço), PaaS (plataforma como serviço), serviços de IA (dados e inteligência artificial), serviços de desenvolvedor, Azure Stack ou serviços de nuvem usados para desenvolver soluções de jogos ou realidade misturada
- Fora do escopo: solicitações relacionadas a dispositivos de hardware, como HoloLens e Xbox
Windows Server e SQL Server: dentro do suporte base, conforme regido pelo ciclo de vida do produto
- O System Center inclui produtos relacionados, como o System Center Configuration Manager (SCCM), se estiver relacionado a cenários híbridos ou de nuvem
Produtos em versão prévia privada ou pública: a ajuda é fornecida com base no melhor esforço, para ambientes de não produção e sem garantia de disponibilidade de informações ou tempo de resposta
Enviar solicitação de serviços TPD
Seus benefícios do TPD são ativados automaticamente e estão disponíveis para todos os usuários associados ao Microsoft AI Cloud Partner Program.
Para exibir seus benefícios do TPD no Partner Center:
Entre no Partner Center e selecione Benefícios.
Selecione Pré-vendas e implantação técnicas.
Observação
Se sua conta estiver associada apenas ao programa CSP e não associada ao Microsoft AI Cloud Partner Program, você poderá ver a mensagem de erro "Você não está autorizado para esta ação. Você deve ter uma conta associada ao programa."
Se você não tiver ofertas de assinatura ativas, poderá ver a mensagem "Parece que você ainda não tem nenhum benefício". Se sua empresa tiver ofertas de associação ativas, mas você não conseguir vê-las, talvez você tenha feito login usando a conta errada. Para verificar sua conta, selecione o ícone Conta no canto superior direito da página e, em seguida, selecione Entrar com outra conta (se necessário).
Selecione o link do nome do benefício Horas de Consultoria do Parceiro que você deseja usar.
Na guia Ativar benefício, forneça o título da ocorrência e a Descrição da ocorrência. Na caixa de texto Pesquisar Produtos , insira o nome do produto relevante. Se você obtiver muitos resultados, poderá filtrar com base na área da solução ou procurar tópicos para filtrar cada nível de taxonomia.
Observação
Se você precisar de uma Consultoria na Nuvem como parte do seu plano de suporte de Suporte Avançado para Parceiros (ASfP) ou Suporte Premier para Parceiros (PSfP), entre em contato com seu Gerente de Contas de Sucesso do Parceiro (PSAM).
Preencha o formulário e o envie. Inclua o código de discagem internacional completo com seu número de telefone. Para países/regiões que abrangem vários fusos horários (por exemplo, Estados Unidos), indique seu fuso horário e horário de trabalho preferido.
Importante
Certifique-se de selecionar o país/região e o idioma relevantes, pois eles determinam para onde sua solicitação é encaminhada.
A página de confirmação mostra o número e a descrição da solicitação de suporte. Você também receberá um email de confirmação do Partner Center com o número do caso.
Observação
Um consultor técnico parceiro entrará em contato com você dentro de dois dias úteis para discutir sua solicitação. O cronograma de entrega da consulta será mutuamente acordado e dependerá do cenário técnico.