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O que fazer se o seu único administrador tiver saído da empresa

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Funções apropriadas: administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador da conta | Administrador global

Este artigo descreve o que fazer se o administrador/administrador de conta do parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program tiver deixado a empresa em três casos típicos: se ainda houver administradores globais, se não houver e se não houver usuários que possam acessar a ID do Microsoft Entra da empresa.

Você tem um administrador global na conta

Se ainda houver um administrador global na empresa, ele poderá atribuir a função de administrador de parceiro/administrador de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program a outra pessoa.

Para receber a função de administrador de parceiro/administrador de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program:

  1. Inicie sessão no Partner Center com a sua conta profissional e selecione o ícone Definições (engrenagem).
  2. Selecione o espaço de trabalho Configurações da conta.
  3. Selecione Gerenciamento de usuários no menu de navegação à esquerda.
  4. Na lista suspensa de filtros que diz Todos os usuários, selecione Administrador global para ver quem são os administradores globais da sua empresa.
  5. Entre em contato com um administrador global e peça que ele atribua a função necessária.

Você não tem administradores globais na conta

No Partner Center, pesquise por administradores globais. (O procedimento de pesquisa é dado na resposta anterior.)

Se não houver nenhum administrador global em sua empresa que possa atribuir a função específica do Microsoft AI Cloud Partner Program, siga estas etapas:

  1. Aceda a portal.azure.com e inicie sessão com a sua conta profissional (por exemplo, tom@contoso.com).

  2. Selecione a opção Ajuda + Suporte na barra de navegação do menu esquerdo.

  3. Na próxima página, selecione Nova solicitação de suporte e Tipo de problema técnico no menu suspenso, insira outros detalhes e selecione Avançar: Soluções.

    Captura de tela mostrando como localizar o administrador no portal do Azure.

  4. Depois de revisar as soluções recomendadas na próxima página, selecione Avançar: detalhes e insira as informações necessárias.

  5. Revise e crie a solicitação de suporte.

Você perdeu completamente o acesso

Se você tiver uma perda completa de acesso, siga as etapas de aquisição do administrador para assumir um diretório não gerenciado como administrador do Microsoft Entra.

Não tem certeza se a sua empresa já tem uma conta corporativa?

Se não tiver a certeza se a sua empresa tem uma conta profissional, pode seguir estes passos para verificar:

  1. Entre no portal de administração do Azure.
  2. Selecione Microsoft Entra ID no menu esquerdo e, em seguida, selecione Nomes de domínio. Caso você já tenha uma conta corporativa, seu nome de domínio estará listado.

Observação

Se você tiver uma assinatura ativa do Microsoft Azure ou do Microsoft 365, já tiver uma conta corporativa e suas credenciais de entrada deverão ser as mesmas usadas para acessar esses serviços.