funções apropriadas: todos os usuários interessados no Partner Center
Examine as perguntas frequentes sobre ofertas de serviço profissional do Microsoft AppSource ou do Azure Marketplace no Partner Center.
Um parceiro pode vender serviços profissionais fora dos EUA, Reino Unido ou Canadá?
Não. O parceiro deve ter uma ID de vendedor nos EUA, Reino Unido ou Canadá para vender serviços profissionais no Marketplace. Para configurar uma nova ID do vendedor para o Marketplace, consulte Criar uma conta do marketplace comercial no Partner Center.
Um parceiro pode vender para clientes fora dos EUA, Reino Unido ou Canadá?
Não. Os clientes devem ter uma conta de cobrança com um endereço vendido nos EUA, Reino Unido ou Canadá para comprar serviços profissionais no Marketplace. Muitos clientes têm uma conta de cobrança nos EUA mesmo se fizerem negócios em outros países ou regiões, portanto, trabalhem com seu cliente para identificar uma ID de conta de cobrança apropriada para transacionar.
Quando essa funcionalidade estará disponível fora dos EUA, Reino Unido ou Canadá?
Planejamos habilitar essa funcionalidade globalmente, mas as linhas do tempo não estão disponíveis no momento.
Como os serviços profissionais são tributados?
Os serviços profissionais são tributados usando as mesmas políticas fiscais que existem hoje para outros produtos do Marketplace: Detalhes fiscais para o marketplace comercial da Microsoft. Ao publicar sua oferta, você será solicitado a selecionar a categoria na qual seu serviço se enquadra (Avaliação, Briefing, Suporte ao Cliente, Implementação, Migração, Prova de conceito ou Workshop). Cada categoria tem seu próprio código tributário. Não divulgamos a taxa para cada categoria.
Se meu serviço profissional se enquadrar em várias categorias, qual categoria escolherei quando publicar?
A categoria selecionada durante a publicação da oferta determina o código tributário atribuído ao seu serviço. Se o serviço puder se aplicar a várias categorias, escolha a categoria mais relevante. Não divulgamos a taxa para cada categoria.
Posso incluir taxas de serviços como parte do meu preço de software?
Sim. Os encargos por serviços, como suporte incluído em sua oferta e cobrados por meio do marketplace fora do tipo de oferta de serviço profissional, só podem equivaler a um componente auxiliar (menos de 10%) do preço total cobrado aos clientes finais.
As transações de serviço profissionais são qualificadas para benefícios do Azure?
Não. Os serviços profissionais não são qualificados para benefícios do Azure. As compras de serviços profissionais não contam para o MACC (Compromisso de Consumo) do Microsoft Azure de um cliente.
Os serviços profissionais podem ser vendidos por meio de Ofertas Privadas Multiparty?
Não. Não há suporte para serviços profissionais em Ofertas Privadas Multiparty. Planejamos habilitar essa funcionalidade, mas as linhas do tempo não estão disponíveis no momento.
O que acontece com minha oferta de serviço de consultoria somente listagem existente?
O tipo de oferta anteriormente conhecido como Consulting Service dá suporte a serviços somente listagem em suporte ao software da Microsoft. Essa funcionalidade ainda está disponível no Partner Center como um serviço profissional somente listagem e está habilitada em todos os mercados.
A experiência de vitrine para os clientes não foi alterada e os serviços profissionais somente listagem com suporte ao software da Microsoft ainda são mostrados aos clientes no Azure Marketplace e appSource como Serviço de Consultoria.
Por que as informações de listagem são necessárias se meu serviço não é publicamente detectável?
Os editores ainda podem compartilhar informações de listagem com clientes por meio de um link direto para o portal do Azure.
Meu cliente precisa ativar a compra?
Não há nenhuma ativação necessária para compras de serviços profissionais. A assinatura é ativada automaticamente após a conclusão da compra.
Como fazer para verificar se meu cliente concluiu a compra?
Os editores podem usar o painel insights no Partner Center para monitorar o status do pedido e acompanhar quais compras um cliente faz.
Como fazer para garantir que um cliente não compre mais serviços do que eu possa atender?
Os clientes devem ser estendidos uma oferta privada negociada para concluir uma compra de serviço profissional. O cliente não pode renovar automaticamente sua compra de serviço além do comprimento do prazo de cobrança especificado na oferta privada. O cliente só pode comprar o serviço uma única vez e não pode atualizar seu plano sem ser estendido uma oferta privada adicional.