Painel Classificações e Revisões na análise do marketplace comercial
Este artigo fornece informações sobre o painel Classificações e Revisões no Partner Center. Este painel exibe uma exibição consolidada dos comentários dos clientes para ofertas no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace. À medida que os clientes navegam, pesquisam e compram ofertas nesses marketplaces, eles podem deixar classificações e opiniões para as ofertas adquiridas.
- Os clientes podem enviar uma nova classificação ou opinião e atualizar ou excluir uma classificação ou opinião existente que eles enviaram. Os clientes podem fazer alterações apenas nas próprias classificações e opinião.
- As opiniões são postadas na guia Opiniões na página de exibição do produto da oferta no Azure Marketplace ou no AppSource. Os clientes podem incluir seu nome ou postar anonimamente.
Observação
A latência máxima para relatórios de dados é de 24 horas.
Filtros do painel Classificações e Comentários
Esses filtros são aplicados na página Classificações e revisões. Selecione vários filtros para renderizar o gráfico para o que você deseja ver no Microsoft AppSource ou no Azure MarketPlace. Os filtros são aplicados nos dados extraídos para o intervalo de meses selecionado no canto superior direito da página.
A página tem filtros no nível do painel para o seguinte:
- Classificação
- Status da resposta
Cada filtro pode ser expandido com várias opções que podem ser selecionadas. As opções de filtro são dinâmicas e baseadas no intervalo de datas selecionado.
Resumo de classificações e revisões
A seção de resumo exibe as seguintes métricas para um intervalo de datas selecionado:
- Classificação média: classificação média ponderada em estrela de todas as classificações enviadas pelos clientes para a oferta selecionada.
- Detalhamento de classificação: detalhamento da classificação por estrelas pela contagem de clientes que enviaram classificações. O gráfico de barras é empilhado com classificações reais e revisadas (contagem de classificação atualizada).
- Total de classificações: contagem geral de classificações enviadas. Essa contagem também inclui classificações com e sem opiniões.
- Classificações com opiniões: contagem de opiniões enviadas.
Selecione as reticências (...) para copiar a imagem do widget, baixar dados de widget agregados como um arquivo .csv ou baixar a imagem como um .PDF.
Comentários de opiniões
As revisões aparecem em ordem cronológica conforme postado. A exibição padrão exibe todas as revisões; filtre as revisões de acordo com a classificação por estrelas usando o filtro de classificação no menu suspenso. Além disso, você pode pesquisar pelas palavras-chave que aparecem na opinião.
Responder a uma opinião
Sua resposta ficará visível na vitrine do AppSource ou do Azure Marketplace. Isso se aplica aos seguintes tipos de oferta: Aplicativo Azure, Contêiner do Azure, máquina virtual do Azure, Dynamics 365 Business Central, Aplicativos do Dynamics 365 no Dataverse e no Power Apps, Aplicativos do Dynamics 365 Operations, Módulo do IoT Edge, Serviço gerenciado, aplicativo Power BI e software como serviço.
Para responder a uma revisão:
Na página Classificações e revisões, selecione Azure Marketplace ou AppSource. Você pode usar filtros para restringir a lista de revisões, como somente aquelas com uma classificação de estrela específica.
Selecione o link Responder para a opinião que você deseja responder, insira sua resposta na caixa de texto Responda aqui e, em seguida, selecione Enviar.
A resposta será exibida sob o texto da revisão original na página de detalhes do produto na vitrine:
Microsoft AppSource
Azure Marketplace
Editar ou excluir uma resposta a uma opinião
Você pode Editar ou Excluir uma resposta a uma revisão.
Entrando em contato com usuários após a publicação de uma opinião
Se, ao postar uma revisão, um usuário conceder consentimento para ser contatado pelo editor, uma notificação aparecerá na parte superior da revisão no Partner Center e o email do usuário ficará visível.
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