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Perguntas frequentes sobre os insights de desempenho do produto de nuvem

  • Artigo

Funções apropriadas: Visualizador de relatórios | Visualizador de relatórios executivos

Este artigo aborda problemas conhecidos de exibição e renderização de relatórios associados a Insights.

Não vejo o hub de Insights na minha conta do Partner Center. O que devo fazer?

Verifique se você fez logon na conta do Microsoft AI Cloud Partner Program para sua organização. Você não pode acessar o painel do Insights da sua conta do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem). Verifique também se você recebeu acesso à função Visualizador de relatórios ou Visualizador de relatórios executivos. Para obter mais informações sobre funções, consulte Acesso baseado em função de associação.

Não consigo ver dados de Receita Cobrada ou ACR (Receita Consumida do Azure) nos meus relatórios. Por quê?

Os dados de Receita Cobrada e de ACR estão disponíveis apenas para usuários visualizadores de relatórios Executivos. Para obter mais informações sobre funções, consulte Acesso baseado em função de associação.

O país/região relatado para meu cliente parece estar incorreto. Por quê?

O país/região do cliente é derivado do país/região da organização pai global desse cliente. Esse país/região pode ser diferente do país/região do cliente com o qual você pode ter feito transações. Portanto, o país/região relatado pelo cliente pode ser diferente do que você espera que seja.

Vejo que alguns nomes de clientes estão ocultos nos relatórios. Isso é esperado?

Os nomes dos clientes ficam ocultos para determinadas assinaturas por questões de conformidade. No entanto, a TPID (ID Pai Superior) do cliente está disponível e você pode usá-la para pesquisar os nomes dos clientes.

Qual é a latência típica dos relatórios?

Os dados de assinaturas e clientes são atualizados diariamente e os dados são relatados com uma latência de cinco dias. Os dados de uso do Azure são relatados com uma latência de quatro dias. Os dados de uso do Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) e Power BI são relatados com uma latência de um mês. Para obter mais informações, consulte Frequência de dados do Insights.

Adicionei um novo cliente, mas ele não está aparecendo em meus relatórios, por que isso?

Novos clientes serão adicionados aos relatórios durante o próximo ciclo de atualização de dados. O ciclo de atualização de dados é concluído até o dia 20 de cada mês. Por exemplo, se você adicionar um novo cliente em 25 de março, ele aparecerá nos relatórios atualizados até 20 de abril. Se você adicionar um novo cliente em 15 de abril, ele poderá aparecer nos relatórios atualizados até 20 de abril, mas se a atualização de dados for concluída em abril, ele aparecerá nos relatórios atualizados até 20 de maio.

Os relatórios não estão sendo renderizados no Internet Explorer. Isso é esperado?

Os relatórios têm problemas de renderização com o Internet Explorer. Eles funcionam bem com o Microsoft Edge e outros navegadores.

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