Painel de clientes - Desempenho do produto em nuvem

Funções apropriadas: Agente administrativo | Visualizador de relatórios | Visualizador de relatórios executivos

O painel Clientes apresenta dados de clientes que têm:

• Adquiriu produtos de nuvem, como Office, Azure e Dynamics, por meio de você

  - ou -

• Usou você para implantar e gerenciar esses produtos em seus locatários

O painel Clientes tem as seguintes seções, que são descritas neste artigo:

• Resumo
• Distribuição geográfica de seus clientes
• Adições e rotatividade de clientes
• Distribuição de clientes
• Divisão de clientes por produtos
• Tendência de distribuição do cliente
• Gráfico de clientes ativos
• Conteúdo relacionado

Resumo

A seção de resumo apresenta um instantâneo de vários KPIs (indicadores chave de desempenho) relacionados aos seus clientes, como:

• Clientes
• Clientes ativos
• Assinaturas
• Clientes adicionados
• Clientes com rotatividade
• Clientes por cada produto.

Os filtros no nível da página são aplicáveis para cada seção.

Clientes atuais

• A contagem atual de todos os clientes aos quais sua organização está associada por meio de diferentes tipos de atribuição em todos os produtos de nuvem, como Office, Azure e Dynamics. Um cliente é contado se tiver pelo menos uma assinatura com status Ativo .
• Porcentagem de declínio (%) de clientes durante o período selecionado
• O micrográfico mostra a tendência mês a mês da contagem de clientes no intervalo de datas selecionado

Clientes ativos

• Contagem atual de clientes com qualquer uso de produto ativo, como o uso ativo em qualquer um dos produtos de nuvem.
• Porcentagem de crescimento ou declínio (%) de clientes ativos durante o período de tempo selecionado
• O gráfico micro mostra uma tendência mês a mês da contagem de clientes ativos no intervalo de datas selecionado.

Clientes líquidos adicionados

• Contagem líquida de todos os clientes adicionados durante o período selecionado. Ele considera todos os clientes adicionados e rotacionados (adicionados ou perdidos) durante o período de tempo selecionado.
• Porcentagem de crescimento ou declínio (%) de clientes adicionados durante a faixa de estado selecionada.
• O gráfico micro mostra a tendência mês a mês dos clientes adicionados no intervalo de datas selecionado.

Rotatividade do mês passado

• Contagem de todos os clientes que se afastaram durante o último mês do período selecionado. Um cliente será considerado perdido se o cliente não tiver uma única assinatura com status ativo.
• Percentual de clientes com rotatividade durante o intervalo de datas selecionado
• O gráfico micro mostra uma tendência mês a mês de clientes que se rotungiram durante o período de tempo selecionado

Clientes por produtos

• Contagem atual de clientes distribuídos entre vários produtos de nuvem, como Office 365, Azure e Dynamics.

Distribuição geográfica de seus clientes

A contagem de clientes atuais, clientes ativos atuais e clientes recém-adicionados durante o intervalo de datas selecionado é mapeada geograficamente usando o país/região do cliente. As porcentagens exibidas abaixo da métrica indicam a contribuição percentual desse país/região do Total para essa métrica. Você pode pesquisar e selecionar um país/região na tabela. Todas as colunas da tabela são classificáveis.

Adições e rotatividades do cliente

Tendência de clientes com uma divisão em novos, existentes e com rotatividade para um período selecionado.

• O eixo x representa meses do intervalo de datas selecionado.
• O eixo y representa a contagem de clientes.
• Os clientes com rotatividade são representados em uma escala negativa do eixo y.
• Um gráfico de colunas empilhadas apresenta um detalhamento de clientes novos, existentes e com rotatividade para o mês.
• Você pode recompilar o gráfico de colunas com itens empilhados específicos selecionando-os na legenda.
• Você pode usar o controle deslizante na parte superior do gráfico para ampliar para um período específico.

Distribuição do cliente

Detalhamento de seus clientes atuais por locais do Microsoft AI Cloud Partner Program, segmentos de clientes, canal de vendas/modelo de preços do Azure e o tipo de atribuição.

Selecione as respectivas guias acima do gráfico para exibir o detalhamento por essas categorias.

Você pode recompilar o gráfico selecionando/desmarcando dimensões específicas selecionando os itens de legenda.

Divisão de clientes por produtos

Divisão da contagem de clientes atuais por produtos e SKUs/planos.

Selecione um produto no gráfico de pizza de detalhamento de produtos para exibir o detalhamento por SKUs/planos no gráfico ao lado dele.

Tendência de distribuição do cliente

Tendência mensal da distribuição de seus clientes durante o intervalo de datas selecionado por mercados, segmentos, locais do Microsoft AI Cloud Partner Program e produtos que eles adquiriram.

Selecione as respectivas guias no gráfico para exibir a tendência por essas categorias.

• O eixo X representa os meses para o intervalo de datas selecionado.
• O eixo Y tem a contagem de clientes para a categoria selecionada (seleção de guia).

Você pode passar o mouse sobre as colunas do gráfico para visualizar o detalhamento dos valores de cada pilha.

Você pode usar o controle deslizante na parte superior do gráfico para ampliar os dados sobre um período específico.

Gráfico de clientes ativos

Gráfico de tendências mensal comparando clientes ativos e totais para o intervalo de datas selecionado. As colunas representam contagens ativas de clientes a cada mês e a linha representa o total de clientes por mês.

Conteúdo relacionado

Para obter mais relatórios, consulte Usando o painel unificado do Partner Center Insights.

Observação

Você pode baixar os dados brutos deste relatório na seção Baixar Relatórios da área de trabalho do Insights . Para saber mais, consulte Fazer o download de relatórios