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Vender assinaturas do Office 365 Government Community Cloud para CSP para clientes qualificados

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Funções apropriadas: Agente administrativo | Agente de vendas

Os parceiros da Microsoft no programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) podem vender a GCC (Nuvem da Comunidade Governamental) do Office 365 para assinaturas do CSP para clientes qualificados. O Office 365 GCC para CSP foi projetado para as necessidades exclusivas das organizações governamentais dos EUA. Ele fornece todos os recursos e funcionalidades dos serviços do Office 365 em uma comunidade de nuvem do governo segmentada, permitindo que as organizações atendam aos padrões de conformidade e segurança do governo dos EUA.

Importante

Antes de vender assinaturas do Office 365 GCC para CSP, sua empresa deve ser aprovada para vender produtos e serviços governamentais da Microsoft. Além disso, antes que os clientes possam comprar e usar o Office 365 GCC para assinaturas CSP através de você, eles também devem atender aos requisitos de qualificação. Consulte os critérios de qualificação do parceiro e do cliente para obter informações importantes.

Observação

A qualificação para GCC aplica-se aos tipos de parceiro, tanto de provedor indireto quanto de cobrança direta, e aos seus clientes. Se você for um revendedor indireto, trabalhe com seu Provedor Indireto.

Processo de elegibilidade e qualificação do parceiro

Importante

Registrar sua organização no programa provedor de soluções na nuvem é um pré-requisito para ser aprovado para o Office 365 GCC para CSP.

  1. Acesse o formulário de inscrição de elegibilidade da Comunidade Governamental da Nuvem e preencha o formulário para sua organização. Este formulário constitui um contrato legalmente vinculante.

  2. Verifique se você tem sua ID de Locatário do Parceiro Comercial/Global pronta para concluir este formulário de inscrição. O ID do locatário do parceiro pode ser encontrado no perfil da organização do parceiro no Partner Center: perfil da organização identificado como ID da Microsoft.

  3. Depois de enviar o formulário, você deverá receber uma resposta por email dentro de dois dias úteis que descreve as próximas etapas.

    Captura de tela do prompt

    Observação

    Algumas organizações também têm uma ID de locatário do Azure GCC. Não use essa ID de locatário.

    Depois que sua organização for confirmada, Government_community_cloud será exibida como uma das qualificações de revendedor da sua organização em seu Perfil da Organização > Informações legais.

    Sua organização agora está habilitada para GCC e você pode trabalhar com clientes que também são qualificados por GCC.

    Aqui está um exemplo da qualificação GCC de um parceiro:

    Captura de tela da exibição de parceiro do prompt 'fale sobre você e sua organização' para assinaturas do GCC para CSP.

Processo de elegibilidade e qualificação do cliente

Novos clientes GCC

Depois que a Nuvem da Comunidade Governamental for adicionada às qualificações do revendedor em seu perfil da Organização do Partner Center (consulte o Processo de elegibilidade e qualificação do parceiro), você estará pronto para trabalhar com clientes qualificados para GCC.

Importante

É recomendável que os parceiros solicitem que seus clientes iniciem pedidos de elegibilidade GCC antes de adquirir assinaturas, pois as assinaturas comerciais não podem ser compradas para locatários do governo e vice-versa (assinaturas governamentais não podem ser compradas por locatários do cliente comercial). Ao solicitar a elegibilidade do GCC, você pode ser solicitado a fornecer a ID de inquilino do parceiro. A ID do locatário do parceiro fornecida deve ser a do parceiro de transação (o Provedor Indireto ou a Conta Direta que compra produtos/serviços para o cliente). Algumas organizações também têm uma ID de locatário do Azure GCC. Não use o ID do locatário do Azure.

  1. O cliente pode navegar até o Formulário de registro para elegibilidade da Nuvem da Comunidade Governamental e selecionar a opção de validação de Cliente CSP de GCC do O365. Este formulário constitui um contrato legalmente vinculante.

  2. Verifique se o cliente tem a ID de locatário do parceiro qualificado para GCC disponível para preencher este formulário de registro.

  3. Depois que o cliente enviar o formulário, ele deverá receber uma resposta por email dentro de dois dias úteis que descreve as próximas etapas.

    Captura de tela da tela de informações do programa de perfil da organização.

Configurar um cliente no Partner Center

As instruções a seguir pressupõem:

  • Você, o parceiro, cumpre os requisitos de elegibilidade do GCC e
  • Seu cliente também foi confirmado como qualificado pela GCC.

Agora você pode continuar criando um cliente qualificado do GCC no Partner Center.

  1. Entre no Partner Center, em seguida, selecione a página de Clientes.

  2. Selecione Adicionar cliente na exibição da Lista de clientes.

  3. Insira as informações necessárias do cliente. No menu Qualificações Especiais, selecione GCC (Nuvem da Comunidade Governamental).

  4. Siga a instrução para selecionar uma ID de Validação .

    Observação

    Se uma ID de validação GCC não estiver disponível para um cliente, instrua-o a entrar em contato com Qualificação para Nuvem Governamental dos EUA (usgcce@microsoft.com) para obter assistência. Não dê continuidade ao processo de criação do cliente. A qualificação do cliente GCC só pode ser modificada por meio da API após a criação do cliente. Para obter mais informações, consulte Atualizar as qualificações de um cliente.

  5. Conclua as etapas restantes para criar a conta do Cliente.

Faça um pedido em nome do novo cliente GCC

Os parceiros podem comprar ofertas do Office 365 GCC somente para clientes qualificados. A elegibilidade é designada no Partner Center pela Qualificação Especial de Nuvem da Comunidade Governamental.

  1. Faça login no Partner Center e, em seguida, selecione Clientes.
  2. Selecione o cliente para quem você deseja comprar na sua lista de clientes . Por padrão, a página de Assinaturas é carregada.
  3. Em Assinaturas, somente o catálogo Serviços Online para o Governo está disponível para navegação. Adicione as assinaturas e as quantidades ao carrinho do cliente.
  4. Prossiga pelo processo habitual de revisão do carrinho e envio do pedido.

Herdar um cliente GCC existente não gerenciado anteriormente pela sua organização

Se houver um cliente GCC existente com quem você pretende trabalhar, você poderá solicitar um relacionamento de revenda com o inquilino do cliente GCC existente. Esse processo de solicitação de relação é o mesmo para qualquer tipo de cliente. Você, como parceiro, já precisa estar qualificado para a Nuvem da Comunidade Governamental. Para saber mais, consulte Conectar-se com clientes.

Para solicitar uma relação de revendedor, siga estas etapas:

  1. Faça login no Partner Center e, em seguida, selecione Clientes. Sua lista de clientes é mostrada.

  2. Selecione Novo relacionamento no topo da sua Lista de clientes.

    Isso carrega uma solicitação de email modelo e gera um link exclusivo para o cliente. Abra a mensagem de rascunho no aplicativo de email padrão ou copie a mensagem para a área de transferência e cole-a em um email. Você pode editar o texto no e-mail, mas certifique-se de incluir o link, pois esse link é personalizado para conectar o cliente diretamente à sua conta.

    Depois que o cliente aceita seu convite, ele aparece na página Clientes. Você pode configurar e gerenciar o serviço para o cliente a partir daí.

  3. Da Lista de clientes, selecione o cliente e, em seguida, navegue até a página da Conta. Verifique se o status de qualificação especial do cliente está correto antes de fazer novos pedidos.

  4. Uma vez na página da Conta, examine a seção Detalhes da conta do cliente. Se Nuvem da Comunidade Governamental aparecer na linha Qualificações Especiais, o cliente será validado.

Perguntas

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