Enviar imposto retido na fonte

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Visão geral

Em alguns países ou regiões, os parceiros do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) recebem faturas que incluem impostos. No entanto, se esses parceiros precisarem pagar impostos ao governo local em vez da Microsoft, eles poderão tomar medidas específicas para evitar a dupla tributação.

Para evitar o pagamento de impostos à Microsoft e à sua autoridade local, os parceiros devem solicitar a compensação dos impostos de suas faturas anteriores. Eles podem compensar o imposto enviando uma solicitação de imposto retido na fonte (IRF), que deve incluir o comprovante de retenção da autoridade local onde o imposto é pago.

Esse processo garante que os parceiros não enfrentem a carga de dupla tributação e possam continuar suas operações de forma suave e eficiente.

Importante

Envie solicitações de imposto retido na fonte apenas para faturas parcialmente pagas .

Para faturas totalmente pagas ou não pagas, siga estas etapas:

1. Abra um tíquete com o suporte da Microsoft visitando o link abrir um tíquete com o suporte da Microsoft.
2. Inclua as seguintes informações:
   • Uma cópia preenchida do Formulário de Crédito de Imposto Retido na Fonte (preenchido)
   • Uma cópia assinada ou digitalizada do certificado ou recibo de imposto retido na fonte

Você pode ver os valores compensados no Partner Center na página Histórico de cobrança em Último pagamento ou na página Visão geral da cobrança (NCE) em Valor pago.

Enviar uma solicitação de retenção de imposto

1. Entre no Partner Center e selecione o workspace Cobrança.

2. Para carregar um recibo de imposto retido na fonte para faturas antigas:

   • Vá para a página Histórico de faturamento e selecione Enviar novo ao lado da fatura que você deseja carregar o recibo. O link Enviar novo leva você para a página Solicitação de retenção de imposto – nova .

     

3. Para carregar um recibo de imposto retido na fonte para novas faturas comerciais:

   • Vá para a página Visão geral do faturamento (NCE) e selecione a fatura que deseja carregar o recibo. Selecione Nova solicitação para ir para a página Solicitação de retenção de imposto – novo .

     

4. Revise os detalhes da fatura antes de enviá-la.

   

5. Insira o Total de retenção em Detalhes da retenção de imposto.

   O total retido na fonte é o valor que você espera que seja creditado.

6. Anexe uma certidão fiscal.

   Para solicitar retenção de impostos, anexe uma cópia digital da sua certidão fiscal. A agência tributária local emite este certificado quando você paga seus impostos. O valor do imposto da fatura no certificado deve corresponder ao valor da sua solicitação.

   Envie uma cópia impressa de sua solicitação de retenção de impostos se você estiver na Alemanha. Consulte retenção de imposto alemã.

   Importante

   • Os totais de valor devem corresponder ao item de linha da fatura do certificado de imposto anexado.
   • A cópia digital anexada dos arquivos de certificado fiscal deve ser PDF, JPEG, PNG ou GIF.
   • Os nomes dos arquivos não devem conter espaços ou caracteres especiais.
   • Os tamanhos dos arquivos não podem exceder 1 MB.

7. Envie a solicitação de retenção de imposto.

Nota

• Se sua solicitação for aprovada, nenhuma ação adicional será necessária.
• Se sua solicitação for retornada para correções, altere o valor do imposto retido e substitua o certificado se houver um problema com este último.
• Para verificar o status de suas solicitações:
  1. Vá para a página de Imposto retido na fonte da fatura.
  2. Acesse esta página a partir da página Visão geral de cobrança (NCE) ou Histórico de cobrança.
  3. A página Histórico de cobrança também mostra o status de suas solicitações.

Atualizar solicitação e reenviá-la

Às vezes, a equipe de revisão pode precisar que você corrija e reenvie sua solicitação se houver informações ou erros ausentes. Nesses casos, o status é alterado para Ação pendente do parceiro.

Para corrigir e reenviar a solicitação, siga estas etapas:

1. Entre no Partner Center e selecione o workspace Cobrança.

2. Para revisar ou atualizar uma solicitação de uma fatura legada:

   • Selecione a página Histórico de cobrança.
   • Procure as solicitações de retenção de impostos.
   • As solicitações que precisam de sua atenção são marcadas como "Ação de parceiro pendente".
   • Selecione a ID e o status da solicitação de retenção de impostos.

3. Para revisar ou atualizar uma solicitação de uma nova fatura comercial:

   • Acesse a página Visão geral de cobrança (NCE).
   • Selecione a fatura que deseja atualizar.
   • Selecione Nova solicitação para ver os detalhes da solicitação.

4. Em Status , selecione Atualizar e reenviar.

5. Leia os comentários dos revisores que descrevem o que precisa ser alterado no certificado ou valores fiscais retidos.

6. Faça as correções reenviando um certificado atualizado ou ajustando os valores de impostos retidos adequadamente.

7. Envie a solicitação.

A equipe de revisão avalia sua solicitação reenviada imediatamente. Eles aprovam ou pedem mais alterações. Se forem necessárias mais alterações, elas atualizarão o status da solicitação adequadamente.

Solicitações aprovadas

Veja os valores aprovados na página "Histórico de cobrança" ou na página "Visão geral de cobrança (NCE)", dependendo se sua fatura é herdada ou de novo comércio. Esses valores aparecem na coluna Valor pago ou Último pagamento ao lado da fatura correspondente.

Lembre-se destes pontos-chave:

• As solicitações de retenção de impostos aprovadas são aplicadas à sua fatura.

• As solicitações concluídas são processadas dentro de 10 dias úteis.

Pretendemos fornecer uma experiência perfeita e clara ao longo desse processo.

Importante

As faturas anteriores não são regeneradas. Em vez disso, o valor da liberação é aplicado diretamente ao saldo pendente dos pagamentos do mês anterior, reduzindo o valor total devido.

O processamento de solicitações fiscais de retenção normalmente leva cerca de dois dias úteis se o certificado fiscal e o valor estiverem corretos. Se forem necessárias correções, o tempo de processamento poderá se estender, dependendo da rapidez com que os ajustes são feitos e reenviadas.

Para consultas sobre solicitações de crédito de imposto retido, entre em contato com o Suporte do Parceiro e forneça o ID da solicitação.

Retenção de impostos na Alemanha

Os parceiros que enviarem solicitações de retenção de impostos na Alemanha devem enviar cópias impressas de sua certidão de retenção na fonte para o seguinte endereço:

ATTN: Equipe Tributária EOC Marianne Gannon Centro de Operações da Microsoft EMEA One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irlanda

Perguntas e assistência sobre solicitações de retenção de impostos

Os parceiros devem enviar recibos fiscais retidos usando o processo descrito, não por meio de solicitações de suporte. Se você tiver dúvidas sobre submissões de retenção de impostos, poderá enviar uma solicitação de suporte. Ao enviar uma nova solicitação de suporte, certifique-se de fornecer a ID da Solicitação.

Importante

Os parceiros não devem entrar em contato com o suporte se o status da solicitação mostrar Concluído. Isso pode ser encontrado na página Imposto retido na fonte. O Valor pago ou Último pagamento reflete o valor da retenção do imposto em até dez dias úteis após a solicitação ser Concluída.

Importante

Se você receber várias faturas em um mês, combine seus comprovantes de retenção de imposto em um documento e envie-o como apenas um recibo no Partner Center. Certifique-se de incluir uma nota na seção de comentários para facilitar o processamento eficiente.

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