Serviços de pré-venda técnica e implantação
Funções apropriadas: Administrador do Programa de Parceiros do Microsoft AI Cloud
Observação
O Microsoft Partner Network agora é chamado de Microsoft AI Cloud Partner Program.
Este artigo descreve os benefícios técnicos de pré-venda e implantação (TPD) que estão disponíveis para parceiros na página Benefícios no Partner Center.
Usar o TDP para consultas
Use os serviços TPD para consultas personalizadas e individuais. Essas consultas ajudam você a planejar, criar e publicar seu aplicativo ou serviço de nuvem e IA da Microsoft e ajudá-lo a fechar oportunidades de vendas.
| Tipo de oferta | Número de horas de consultoria | Pré-vendas técnicas |
|---|---|---|
| Benefícios expandidos | 10 | Ilimitado |
| Benefícios principais do Partner Success | 5 | Deduz horas de consultoria |
| Benefícios do Partner Launch | - | - |
| Designação de parceiro de soluções | 50 | Ilimitado |
| Ouro Legado | 50 | Ilimitado |
| Prata Legado | 20 | Ilimitado |
| Pacote de Ação (MAPS) | 5 | Deduz horas de consultoria |
Somente parceiros com designação de Parceiro de Soluções, benefícios Principais ou Expandidos de Sucesso do Parceiro, benefícios gold/silver herdados ou Microsoft Action Pack estão qualificados para o serviço. Os serviços TDP não são fornecidos a clientes ou parceiros/revendedores que não têm as designações mencionadas. Inclui cenários em que podem estar na mesma chamada que um parceiro qualificado.
Entre com qualquer conta de usuário do Partner Center para criar uma solicitação técnica de serviços de pré-venda e implantação.
Usar cenários de entrega
Os cenários de entrega a seguir ajudam você a entender todas as opções de pré-vendas técnicas e serviços de implantação.
Planeje seus negócios com a Microsoft
Obtenha ajuda para avaliar os recursos técnicos da sua organização para descobrir as principais oportunidades que podem ajudá-lo a expandir seus negócios:
- Avalie as habilidades atuais em sua organização
- Crie um plano para desenvolver ou expandir seus serviços, aplicativos e soluções de IA
- Ajude a planejar o registro do CSP (Provedor de Serviços de Nuvem), incluindo arquitetura técnica e requisitos.
Não suportado: Entrega de treinamento, consultoria de longo prazo (mais de 25 horas por compromisso)
Criar um serviço ou aplicativo
Da sua visão do produto à publicação, nossos consultores aconselham e dão suporte a você das seguintes maneiras:
- Fornecer visão geral e proposta de valor de produtos e cenários disponíveis
- Orientar o design e as revisões de arquitetura
- Estabelecer melhores práticas e padrões
- Ajude a fazer uso eficiente dos espaços de trabalho do Partner Center, incluindo o gerenciamento de clientes e pedidos no programa CSP.
- Adaptar soluções a cenários do setor
- Ajuda para listar no site apropriado
- Envios de guia para venda conjunta
Não suportado: consultoria de longo prazo (mais de 25 horas por compromisso), construção de arquitetura completa, revisões de código/solução de problemas/ajuste de desempenho, desenvolvimento de aplicativos além de provas de conceito leves, suporte prático em um ambiente de produção, integração de soluções que não são da Microsoft.
Fornecer assistência técnica para vendedores
Crie demonstrações e provas de conceitos e remova bloqueadores de vendas para ajudar a fechar mais oportunidades de vendas:
- Fornecer demonstração e recursos para prova de conceito e orientações
- Criar P&R de licenciamento técnico
- Gerenciar objeções do cliente
- Ajuda com workspaces de preços e cobrança no Partner Center, específicos para o programa CSP
Não suportado: planejamento de pipeline de vendas, ambientes de demonstração completos, discussões com clientes finais, preços de licenciamento e listas de preços, resposta à RFP e termos de licença.
Cresça e apoie seus negócios
Os consultores estão aqui para dar suporte a você das seguintes maneiras, mesmo depois de criar e vender seu serviço ou aplicativo:
- Fornecer diretrizes de implementação
- Examinar o design e a modificação do guia
- Incorporar alterações no build base
- Ampliar sua presença com clientes existentes
- Aprimorar a postura de segurança da organização do Parceiro e dar suporte a clientes CSP no Partner Center usando as práticas recomendadas de segurança
- Ajude a desenvolver aplicativos e automação usando o SDK (Software Development Kit) e a API do Partner Center.
Não há suporte para: suporte para correção de falhas e solução de problemas, hotfixes, serviços no local, suporte direto ao cliente ou suporte presencial em um ambiente de produção.
Usar o suporte técnico para ISVs (Fornecedores Independentes de Software)
Pelas etapas que você toma para criar, publicar e modernizar o aplicativo, nossos consultores aconselham e dão suporte a você das seguintes maneiras:
- Fornecer visão geral e proposta de valor de produtos e cenários disponíveis
- Oferecer diretrizes de design de arquitetura para criar um aplicativo bem projetado
- Fornecer diretrizes de revisão de arquitetura
- Auxiliar na codificação de aplicativos focada na transferência de conhecimento técnico
- Estabelecer melhores práticas e padrões
- Guia você ao mover seu aplicativo de outro serviço de nuvem ou ambiente local para o Azure
- Adaptar soluções a cenários do setor
- Fornecer suporte padrão do Azure
- Ajuda para listar no site apropriado
- Fornecer diretrizes de envio para venda conjunta
- Guia você sobre como modernizar seu aplicativo para acelerar o tempo de comercialização, oferecer experiências inovadoras e melhorar a segurança, a eficiência e a confiabilidade
Entender os produtos e serviços no escopo
Os seguintes produtos e serviços de nuvem ou híbridos de nuvem estão no escopo do TPD:
Microsoft 365: todas as plataformas e serviços do Microsoft 365, como Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview e Windows 11 Pro/Enterprise
- Fora do escopo: servidores do Office exclusivamente locais – Exchange e SharePoint
Aplicativos de negócios: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Fora do escopo: versões exclusivamente locais do Dynamics 365, GP, SL, AX e NAV
Microsoft Azure: todas as soluções do Microsoft Azure e serviços relacionados, como IaaS (infraestrutura como serviço), PaaS (plataforma como serviço), serviços de IA (dados e inteligência artificial), serviços de desenvolvedor, Azure Stack ou serviços de nuvem usados para desenvolver soluções de jogos ou realidade misturada
- Fora do escopo: solicitações relacionadas a dispositivos de hardware, como HoloLens e Xbox
Windows Server e SQL Server: dentro do suporte base, conforme regido pelo ciclo de vida do produto
- O System Center inclui produtos relacionados, como o System Center Configuration Manager (SCCM), se estiver relacionado a cenários híbridos ou de nuvem
Produtos em versão prévia privada ou pública: a ajuda é fornecida com base no melhor esforço, para ambientes de não produção e sem garantia de disponibilidade de informações ou tempo de resposta
Enviar uma solicitação de serviços TPD
Os benefícios do TPD são ativados automaticamente e estão disponíveis para todos os usuários associados ao Microsoft AI Cloud Partner Program.
Para exibir seus benefícios do TPD no Partner Center:
Entre no Partner Center e selecione Benefícios.
Selecione Pré-vendas e implantação técnicas.
Observação
Se sua conta estiver associada apenas ao programa CSP e não estiver associada ao Microsoft AI Cloud Partner Program, você verá a mensagem de erro"Você não está autorizado para essa ação. Você deve ter uma conta associada ao programa."
Se você não tiver ofertas de Associação ativas, verá a mensagem "Parece que você ainda não tem nenhum benefício". Se sua empresa tiver ofertas de associação ativas, mas você não conseguir vê-las, talvez você tenha se conectado usando a conta errada. Para verificar sua conta, selecione o ícone conta no canto superior direito da página e selecione Fazer login com outra conta, se necessário.
Selecione o link do nome do benefício Horas de Consultoria do Parceiro que você deseja usar.
Na guia Ativar benefício, forneça o título da ocorrência e a Descrição da ocorrência. Na caixa de texto Pesquisar Produtos , insira o nome do produto relevante. Se você obtiver muitos resultados, poderá filtrar com base na área da solução ou procurar as entradas para filtrar cada nível de taxonomia.
Observação
Se você precisar de uma Consulta na Nuvem como parte do seu plano Advanced Support for Partners (ASfP) ou Premier Support for Partners (PSfP), entre em contato com o Partner Success Account Manager (PSAM).
Preencha o formulário e envie-o. Inclua o código de discagem internacional completo com seu número de telefone. Para países/regiões que abrangem vários fusos horários (por exemplo, Estados Unidos), indique seu fuso horário e horário de trabalho preferido.
Importante
Selecione o país/região e o idioma relevantes porque ele determina para onde sua solicitação é roteada.
A página de confirmação mostra o número e a descrição da solicitação de suporte. Você também receberá um email de confirmação do Partner Center com o número do caso.
Observação
Um Consultor Técnico de Parceiros deve entrar em contato com você dentro de dois dias úteis para discutir sua solicitação. O cronograma de entrega da consulta é mutuamente acordado e depende do cenário técnico.