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Os aplicativos para Outlook 2013 não são ativados conforme o esperado em mensagens de email

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Outlook 2013

Número original do KB: 2790827

Sintomas

Ao exibir uma mensagem de email no Outlook 2013, você não vê nenhum aplicativo para Outlook exibido, mesmo que o texto necessário para iniciar um ou mais aplicativos esteja contido na mensagem de email.

Por exemplo, você vê a captura de tela a seguir quando exibe uma mensagem de email que contém um endereço.

Captura de tela que é exibida quando você exibe uma mensagem de email.

Sua expectativa é que o aplicativo Bing Maps para Outlook seja exibido, como na figura a seguir.

Captura de tela da mensagem de email com o Bing Maps.

Motivo

Esse sintoma ocorrerá se o AppsForOfficeEnabled parâmetro do OrganizationConfig objeto estiver definido como $False.

Resolução

Você pode usar o cmdlet a seguir no Exchange Server 2013 para determinar o valor atual do AppsForOfficeEnabled parâmetro.

Get-OrganizationConfig | FL AppsForOffice*

Na configuração em que você não vê nenhum aplicativo para Outlook em mensagens de email, o resultado desse cmdlet será o mesmo mostrado na captura de tela a seguir:

Captura de tela do resultado deste cmdlet.

Se for necessário, você pode usar o cmdlet a seguir no Exchange Server 2013 para definir o AppsForOfficeEnabled valor do parâmetro como $True.

Set-OrganizationConfig -AppsForOfficeEnabled $True

Se você fizer essa alteração, poderá forçar uma atualização reciclando o pool de aplicativos MSExchangeServicesAppPool no gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet).

Mais informações

O AppsForOfficeEnabled valor do parâmetro é armazenado no msExchProvisioningFlags atributo no Active Directory, conforme mostrado na captura de tela a seguir.

Captura de tela do valor msExchProvisioningFlags no AD.

Configuração de parâmetro AppsForOfficeEnabled Valor do atributo msExchProvisioningFlags
valor booliano como 0
valor booliano como 512 (decimal)

Como o msExchProvisioningFlags atributo pode conter vários valores de sinalizador para diferentes parâmetros (não apenas o AppsForOfficeEnabled parâmetro), talvez seja necessário fazer algumas contas para determinar o valor atual do AppsForOfficeEnabled parâmetro. Portanto, se o valor desse atributo for maior que 512, você precisará ver se o valor é composto por vários valores, um dos quais inclui 512.

Por exemplo:

Valor do atributo msExchProvisioningFlags Contém sinalizadores Parâmetro AppsForOfficeEnabled Motivo
640 512 & 128 valor booliano como Como 512 faz parte do valor do atributo, o AppsForOfficeEnabled parâmetro é definido como $False. Isso sempre adiciona 512 ao valor do atributo.
1280 1024 & 256 valor booliano como como 512 não faz parte do valor do atributo, o AppsForOfficeEnabled parâmetro é definido como $True. Isso sempre adiciona 0 ao valor do atributo.