Como as alterações ao UPN afetam o URL do OneDrive e as funcionalidades do OneDrive
Um Nome Principal de Utilizador (UPN) é composto por duas partes, o prefixo (nome da conta de utilizador) e o sufixo (nome de domínio DNS). Por exemplo:
user1@contoso.com
Neste caso, o prefixo é "user1" e o sufixo é "contoso.com".
Pode alterar o UPN de um utilizador no Centro de administração do Microsoft 365 alterando o nome de utilizador do utilizador ou definindo um alias de e-mail diferente como principal. Também pode alterar o UPN de um utilizador no centro de administração do Microsoft Entra alterando o respetivo nome de utilizador. Além disso, pode alterar um UPN com o Microsoft PowerShell.
Observação
O UPN de um utilizador (utilizado para iniciar sessão) e o endereço de e-mail podem ser diferentes. Se apenas precisar de adicionar um novo endereço de e-mail para um utilizador, pode adicionar um alias sem alterar o UPN.
Tipos de alterações de UPN
Pode alterar um UPN ao alterar o prefixo, o sufixo ou ambos:
Alterar o prefixo. Por exemplo, se o nome de uma pessoa for alterado, poderá alterar o nome da conta:
user1@contoso.com para user2@contoso.com
Alterar o sufixo. Por exemplo, se uma pessoa tiver alterado as divisões, poderá alterar o respetivo domínio:
user1@contoso.com para user1@contososuites.com
Importante
As alterações ao UPN podem demorar várias horas a propagar-se pelo seu ambiente.
OneDrive URL
O URL do OneDrive de um utilizador baseia-se no respetivo UPN:
https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_com
(em que user1_contoso_com corresponde a user1@contoso.com)
Observação
Se o UPN do utilizador contiver um caráter de sublinhado, este estará presente no URL do OneDrive resultante.
Neste caso, se tiver alterado o prefixo para user2 e o sufixo para contososuites.com, o URL do OneDrive do utilizador mudaria para:
https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user2_contososuites_com
Depois de alterar um UPN, todas as ligações guardadas para o OneDrive do utilizador (como atalhos de ambiente de trabalho ou favoritos do browser) deixarão de funcionar e terão de ser atualizadas.
Sincronização
A aplicação de sincronização (tanto no Windows como no Mac) mudará automaticamente para sincronizar com a nova localização do OneDrive após uma alteração do UPN. Enquanto a alteração do UPN está a propagar-se pelo seu ambiente, os utilizadores podem ver um erro na aplicação Sincronização do OneDrive que "Não foi possível sincronizar uma ou mais bibliotecas". Se selecionarem para obter mais informações, verão "Não tem permissão para sincronizar esta biblioteca". Os utilizadores que virem este erro devem reiniciar a aplicação de sincronização. O erro desaparece quando a alteração do UPN foi totalmente propagada e a aplicação de sincronização é atualizada para utilizar o novo URL do OneDrive do utilizador.
Observação
Os sites de equipa sincronizados não são afetados pela alteração do URL do OneDrive.
OneNote
Após uma alteração do UPN, os utilizadores terão de fechar e reabrir os respetivos blocos de notas do OneNote armazenados no OneDrive.
Fechar um bloco de notas no OneNote para Windows
Abrir um bloco de notas no OneNote para Windows
Microsoft Teams
Após uma alteração do UPN, o acesso à aplicação OneDrive no Microsoft Teams pode resultar num erro: 404 Ficheiro não encontrado.
Até que seja lançada uma correção, para resolve o erro:
Crie uma conversa 1:1 com outro utilizador.
Na caixa de mensagem, selecione Ações e aplicações> Anexar carregamento de ficheiro > a partir deste dispositivo.
Selecione um ficheiro que irá enviar ao outro utilizador e, em seguida, selecione Abrir.
Prima Enter para enviar o ficheiro ou selecione Enviar.
Depois de enviar o ficheiro, navegue para a aplicação OneDrive no Teams.
Listas de ficheiros recentes
Após uma alteração do UPN, os utilizadores terão de procurar para reabrir ficheiros ativos do OneDrive na nova localização. Todas as ligações para os ficheiros (incluindo favoritos do browser, atalhos de ambiente de trabalho e listas "Recentes" nas aplicações do Office e no Windows) deixarão de funcionar.
Ficheiros partilhados do OneDrive
Se um utilizador partilhou ficheiros do OneDrive com outras pessoas, as ligações deixarão de funcionar após uma alteração do UPN. O utilizador tem de voltar a partilhar os ficheiros.
Vista Backstage do Office
Após uma alteração do UPN, embora o Office continue a funcionar conforme esperado, o UPN original do utilizador continuará a ser apresentado na Vista Backstage do Office. Para atualizar a Vista Backstage do Office para apresentar o UPN alterado, o utilizador tem de terminar sessão e, em seguida, iniciar sessão com o cliente do Office.
Pesquisa e o Delve
Após uma alteração do UPN, poderá demorar algum tempo até que os ficheiros no novo URL do OneDrive sejam indexados. Durante este período, os resultados da pesquisa no OneDrive e no SharePoint utilizarão o URL antigo. Os utilizadores podem copiar o URL, colá-lo na barra de endereço e, em seguida, atualizar a parte do novo UPN.
O Delve também irá ligar a URLs antigos do OneDrive durante um período de tempo após uma alteração do UPN. À medida que a atividade ocorre na nova localização, as novas ligações começarão a aparecer.
Personalizações e fluxos de trabalho automatizados do SharePoint
Quaisquer fluxos de trabalho automatizados criados com fluxos de trabalho do Power Automate ou do SharePoint 2013 e que se referem a um URL do OneDrive não funcionarão após uma alteração do UPN. Da mesma forma, todas as aplicações do SharePoint (incluindo o Power Apps) que referenciem um URL do OneDrive terão de ser atualizadas após uma alteração do UPN.
Recomendações
Se estiver a alterar muitos UPNs na sua organização, faça as alterações do UPN em lotes para gerir a carga no sistema.
Se possível, aplique alterações antes de um fim de semana ou durante horas de não pico para dar tempo à propagação da alteração e não interferir com o trabalho dos seus utilizadores.
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