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Como solucionar problemas de uma apresentação danificada no PowerPoint

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007

Resumo

Você poderá observar um comportamento inesperado ao trabalhar com uma apresentação do Microsoft PowerPoint. Esse comportamento pode ocorrer porque a apresentação está danificada. Este artigo contém métodos passo a passo que podem ajudá-lo a restaurar a apresentação parcial ou totalmente.

Este artigo destina-se a usuários de computador iniciantes e intermediários. Poderá ser fácil executar as etapas se você imprimir este artigo primeiro.

Sintomas

Ao tentar abrir ou alterar uma apresentação que está danificada, você pode observar os seguintes sintomas:

  • Ao tentar abrir uma apresentação, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:

    Esta não é uma apresentação de PowerPoint

                  O PowerPoint não pode abrir o tipo de arquivo representado por <file_name>.ppt

    Parte do arquivo está ausente.

  • Você recebe os seguintes tipos de mensagens de erro:

    Falha de Proteção Geral

    Instrução Ilegal

    Falha de Página Inválida

    Poucos recursos do sistema

    Sem memória

Informações adicionais

Como determinar se você tem uma apresentação danificada

Existem várias maneiras de determinar se você tem uma apresentação danificada. Você pode tentar abrir o arquivo em outro computador que tenha o PowerPoint instalado para ver se o comportamento inesperado ocorre no outro computador. Você pode tentar criar um novo arquivo no PowerPoint e ver se o comportamento inesperado ocorre com o novo arquivo. Esta seção descreve como usar apresentações existentes e como criar um novo arquivo no PowerPoint para determinar se as apresentações têm o mesmo comportamento.

Método 1: Abrir uma apresentação existente

  1. No menu Arquivo, selecione Abrir.
    • No PowerPoint 2007, selecione o Botão do Microsoft Office.
  2. Selecione outra apresentação e, depois, Abrir.

Se essa apresentação for aberta e parecer não estar danificada, vá para o Método 3 nesta seção. Caso contrário, vá para o Método 2 para criar uma nova apresentação.

Método 2: Criar uma nova apresentação

Etapa 1: criar a apresentação
  1. No menu Arquivo, selecione Novo e Bem-vindo ao PowerPoint (ou Apresentando o PowerPoint 2010).
    • No PowerPoint 2007, selecione Modelos Instalados e Apresentando o PowerPoint 2007.
  2. Selecione Criar. Esse processo cria uma apresentação baseada no modelo.
  3. No menu Arquivo, selecione Salvar.
    • No PowerPoint 2007, selecione o Botão do Microsoft Office e Salvar.
  4. Digite um nome para a apresentação e selecione Salvar.
  5. Saia do PowerPoint.
Etapa 2: Abrir a nova apresentação
  1. No menu Arquivo, selecione Abrir.
    • No PowerPoint 2007, selecione o Botão do Microsoft Office e Abrir.
  2. Selecione a nova apresentação e, depois, Abrir.

Se você não puder abrir ou salvar a nova apresentação, vá para o Método 3.

Se você não puder criar uma nova apresentação, talvez o PowerPoint esteja danificado e um reparo deva ser iniciado. (Consulte o Método 3, Parte 2 abaixo.)

Método 3: Solução geral de problemas

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 e Windows 7

Parte 1

Este procedimento permite que o computador seja reiniciado sem complementos de inicialização. Para uma inicialização limpa, siga estas etapas:

  1. Entre no computador usando uma conta com direitos de administrador.

  2. Selecione Iniciar, digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter para iniciar o utilitário de Configuração do Sistema.

    Observação

    Se for solicitada uma senha de administrador ou sua confirmação, você deverá digitar a senha ou fornecer a confirmação.

  3. Na guia Geral, selecione a opção Inicialização seletiva e desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. (A caixa de seleção Usar Boot.ini Original não está disponível.)

  4. Na guia Serviços, marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e selecione Desabilitar tudo.

    Observação

    Essa etapa permite que os serviços Microsoft continuem a ser executados. Depois de executar uma reinicialização limpa, você deve verificar o desempenho do Office e, em seguida, retomar a inicialização usual.

Parte 2

Este procedimento fará com que o programa Office verifique se há problemas e os repare por conta própria.

  1. Selecione o botão Iniciar e digite Painel de Controle.

  2. Abra o Painel de Controle e vá para Desinstalar ou alterar um programa (ou Adicionar ou Remover Programas).

  3. Role pela lista de programas e encontre sua versão do Microsoft Office. Clique com o botão direito do mouse e selecione Alterar.

    Observação

    Sugerimos que você escolha a opção de reparo online.

Métodos a serem tentados se você não conseguir abrir uma apresentação

Método 1: Arraste a apresentação para o ícone do arquivo do programa PowerPoint

Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na Barra de Tarefas e selecione Executar.

  2. Digite um dos seguintes métodos, dependendo de sua versão do PowerPoint:

    %ProgramFiles%\Microsoft Office
%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office

  3. Selecione a tecla Enter.

  4. Localize o ícone de Powerpnt.exe no Windows Explorer.

  5. Arraste o ícone da apresentação danificada de uma janela para o ícone de Powerpnt.exe na outra janela.

O PowerPoint tentará abrir a apresentação. Se o PowerPoint não abrir a apresentação, vá para o Método 2.

Windows 7

  1. Selecione Iniciar e Documentos. Ou selecione Iniciar e, em seguida, procure pelo Windows Explorer.

  2. Se você tiver a versão MSI do PowerPoint 2013 instalada, digite %ProgramFiles%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 de 64 bits) ou %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 de 32 bits) e, em seguida, pressione Enter.

    Se você tiver o PowerPoint 2013 Select-to-Run instalado, digite C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 de 64 bits) ou C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 de 32 bits) e, em seguida, pressione Enter.

    Se você tiver a versão MSI do PowerPoint 2016 instalada, digite %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office16 e pressione Enter.

    Se você tiver o PowerPoint 2016 Select-to-Run instalado, digite %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 de 64 bits) ou %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 de 32 bits) e pressione Enter.

  3. Localize o ícone de Powerpnt.exe no Windows Explorer.

  4. Arraste o ícone da apresentação danificada de uma janela para o ícone de Powerpnt.exe na outra janela.

Método 2: Tente inserir slides em uma apresentação em branco

Etapa 1: Crie uma apresentação em branco
  1. No menu Arquivo, selecione Novo.
    • No PowerPoint 2007, clique no Botão do Microsoft Office e clique em Novo.
  2. Selecione Apresentação em Branco e, depois, Criar.

Esse processo cria um slide de título em branco. Você pode excluir esse slide mais tarde, depois de recriar a apresentação.

Etapa 2: Insira a apresentação danificada como slides
  1. Na guia Início, selecione a seta ao lado de Novos slides, no grupo Slides, e selecione Reutilizar Slides.
  2. No painel de tarefas Reutilizar Slides, selecione Procurar. Selecione a apresentação danificada e, depois, Abrir.
  3. Selecione Inserir Slide para cada slide na apresentação danificada.
  4. No menu Arquivo, selecione Salvar.
    • No PowerPoint 2007 clique no Botão do Microsoft Office e clique em Salvar.
  5. Digite um novo nome para a apresentação e selecione Salvar.
Etapa 3: Aplique a apresentação danificada como modelo

Se a apresentação não tiver a aparência que você espera após experimentar essas etapas, tente aplicar a apresentação danificada como um modelo. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No menu Arquivo, selecione Salvar como.

    • No PowerPoint 2007, clique no Botão do Microsoft Office e clique em Salvar como.

  2. Digite um novo nome para a apresentação e selecione Salvar.

    Observação

    Isso criará uma cópia de backup da apresentação restaurada, que você poderá usar caso a apresentação danificada danifique essa nova apresentação.

  3. Na guia Design, selecione Mais no grupo Temas e selecione Procurar Temas.

  4. Selecione a apresentação danificada e, depois, Aplicar. O slide mestre da apresentação danificada substitui o novo slide mestre.

Observação

Se você começar a observar um comportamento inesperado depois de seguir essas etapas, talvez o modelo tenha danificado a apresentação. Nesse caso, use a cópia de backup para recriar o slide mestre.

Se a cópia de backup da nova apresentação exibir o mesmo dano ou comportamento estranho que a apresentação original, vá para o Método 3.

Método 3: Tente abrir a versão de arquivo temporário da apresentação

Quando você edita uma apresentação, o PowerPoint cria uma cópia temporária do arquivo. Esse arquivo temporário é chamado PPT ####.tmp.

Observação

O espaço reservado #### representa um número aleatório de quatro dígitos.

Esse arquivo temporário pode estar localizado na mesma pasta em que a apresentação é salva. Ou pode estar localizado na pasta de arquivos temporários.

Renomeie o arquivo e, em seguida, tente abri-lo no PowerPoint

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Renomear.

  2. Altere a antiga extensão de nome de arquivo de .tmp para .pptx para que o nome do arquivo se assemelhe ao seguinte:

    PPT ####.pptx

  3. Inicie o PowerPoint.

  4. No menu Arquivo, selecione Abrir.

  5. Navegue até a pasta que contém o arquivo renomeado.

  6. Tente abrir o arquivo no PowerPoint.

Observação

Mais de um arquivo pode corresponder ao arquivo temporário que foi criado da última vez que você salvou a apresentação. Nesse caso, você pode ter que abrir cada arquivo para ver se é a cópia temporária da apresentação.

Se não houver arquivos temporários ou se os arquivos temporários exibirem o mesmo tipo de dano ou comportamento estranho, vá para o Método 4.

Método 4: Fazer uma cópia da apresentação danificada

  1. Clique com o botão direito do mouse na apresentação e selecione Copiar.
  2. Na janela do Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse em um espaço em branco e selecione Colar.

Se você não puder copiar o arquivo, talvez ele esteja danificado ou resida em uma parte danificada do disco rígido do computador. Nesse caso, vá para o Método 5.

Se você puder copiar o arquivo, tente abrir a cópia da apresentação danificada no PowerPoint. Se você não puder abrir a cópia da apresentação danificada, tente repetir do Método 1 até o Método 5 na seção "Métodos a serem tentados se você não puder abrir uma apresentação" abaixo usando a cópia da apresentação danificada.

Método 5: Executar Verificação de Erros na unidade de disco rígido

Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8
  1. Saia de todos os programas abertos.
  2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.
  3. Clique com o botão direito do mouse na unidade de disco rígido que contém a apresentação danificada.
  4. Selecione Propriedades e a guia Ferramentas.
  5. Na Verificação de erros, selecione Verificar Agora.
  6. Marque a caixa de seleção Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente.
  7. Marque a caixa de seleção Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los.
  8. Selecione Iniciar.
Windows 7
  1. Saia de todos os programas abertos.
  2. Selecione Iniciar e Computador.
  3. Clique com o botão direito do mouse na unidade de disco rígido que contém a apresentação danificada.
  4. Selecione Propriedades e a guia Ferramentas.
  5. Na Verificação de erros, selecione Verificar Agora.
  6. Marque a caixa de seleção Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente.
  7. Marque a caixa de seleção Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los.
  8. Selecione Iniciar.

Observação

A verificação de erros pode verificar se a apresentação está com vínculo cruzado e tentar repará-la. No entanto, isso não é uma garantia de que o PowerPoint será capaz de ler a apresentação.

Métodos a serem tentados se você puder abrir uma apresentação danificada

Método 1: Tente aplicar a apresentação danificada como modelo

Etapa 1: Crie uma apresentação em branco
  1. No menu Arquivo, selecione Novo.
    • No PowerPoint 2007: clique no Botão do Microsoft Office e clique em Novo.
  2. Clique em Apresentação em branco e depois em Criar. Esse processo cria um slide de título em branco. (Você pode excluir esse slide depois de recriar a apresentação.)
Etapa 2: Insira a apresentação danificada na apresentação em branco
  1. Na guia Início, selecione a seta ao lado de Novos slides, no grupo Slides e selecione Reutilizar Slides.
  2. No painel de tarefas Reutilizar Slides, selecione Navegar.
  3. Selecione a apresentação danificada e Abrir.
  4. Selecione Inserir Slide para cada slide na apresentação danificada.
  5. Selecione o botão do Microsoft Office e, em seguida, Salvar.
  6. Digite um novo nome para a apresentação e selecione Salvar.
Etapa 3: Aplique a apresentação danificada como modelo

Se a apresentação não estiver da maneira que você espera após seguir essas etapas, tente aplicar a apresentação danificada como um modelo. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No menu Arquivo, selecione Salvar como.
  • No PowerPoint 2007, selecione o Botão do Microsoft Office e Salvar como.

  1. Digite um nome novo para a apresentação e selecione Salvar.

    Observação

    Isso criará uma cópia de backup da apresentação restaurada, que você poderá usar caso a apresentação danificada danifique essa nova apresentação.

  2. Na guia Design, selecione Mais no grupo Temas e selecione Procurar Temas.

  3. Selecione a apresentação danificada e Aplicar. O slide mestre da apresentação danificada substitui o novo slide mestre.

Observação

Se você começar a observar um comportamento inesperado depois de seguir essas etapas, talvez o modelo tenha danificado a apresentação. Nesse caso, use a cópia de backup para recriar o slide mestre.

Se a cópia de backup da nova apresentação ainda exibir danos ou comportamento estranho, vá para o Método 2.

Método 2: Transfira os slides da apresentação danificada para uma apresentação em branco

Etapa 1: Crie uma apresentação em branco
  1. No menu Arquivo no PowerPoint, selecione Abrir.
    • No PowerPoint 2007: clique no Botão do Microsoft Office e clique em Abrir.
  2. Localize a apresentação danificada e clique em Abrir.
  3. No menu Arquivo no PowerPoint, selecione Novo.
    • No PowerPoint 2007: clique no Botão do Microsoft Office e clique em Novo.
  4. Clique em Apresentação em branco e depois em Criar. Esse processo cria um slide de título em branco.
Etapa 2: Copiar slides da apresentação danificada para a nova apresentação

  1. Na guia Exibir, selecione Classificação de Slides. Se você receber mensagens de erro ao alternar visualizações, tente usar o Modo de exibição de estrutura de tópicos.

  2. Selecione um slide que você queira copiar. Na guia Inicial, selecione Copiar.

    Observação

    Se você quiser copiar mais de um slide de cada vez, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione cada slide que deseja copiar.

  3. Alterne para a nova apresentação. Para fazer isso, na guia Janela, selecione Alternar Janela no grupo Exibir e selecione a nova apresentação que você criou na etapa 1.

  4. Na guia Exibir, selecione Classificação de Slides.

  5. Na guia Inicial, selecione Colar.

  6. Repita as etapas 2a a 2f até que toda a apresentação seja transferida.

Observação

Em alguns casos, um slide danificado pode causar um problema durante toda a apresentação. Se você notar um comportamento inesperado na nova apresentação depois de copiar um slide para a apresentação, esse slide provavelmente será danificado. Recrie o slide ou copie seções dele para um novo slide.

Se a nova apresentação mostrar danos ou comportamentos estranhos, vá para o método 3.

Método 3: Salve a apresentação como um arquivo RTF (Formato Rich Text)

Se houver danos em toda a apresentação, a única opção para recuperá-la poderá ser salvá-la como um arquivo RTF (Formato Rich Text). Se este método for bem sucedido, ele recuperará apenas o texto que aparece no Modo de exibição de estrutura de tópicos.

Etapa 1: Salvar a apresentação no formato de arquivo RTF
  1. Abra a apresentação.
  2. No menu Arquivo, clique em Salvar Como, selecione um local para salvar o arquivo e clique em Mais opções.
    • No PowerPoint 2007, selecione o Botão do Microsoft Office, clique em Salvar Como e depois em Outros Formatos.
  3. Na lista Salvar como tipo, clique em Estrutura de tópicos/RTF (*.rtf).
  4. Na caixa Nome do Arquivo, digite o nome que você deseja usar, selecione um local para salvar a apresentação e selecione Salvar.
  5. Feche a apresentação.

Observação

Quaisquer gráficos, tabelas ou outro texto na apresentação original não serão salvos no arquivo .rtf.

Etapa 2: Abrir o arquivo .rtf no PowerPoint
  1. No menu Arquivo, selecione Abrir.
  2. Na lista Arquivos do tipo, selecione Todas as Estruturas de Tópicos ou Todos os Arquivos.
  3. Selecione o arquivo .rtf que você salvou na etapa 1d e selecione Abrir.

Este procedimento recriará a apresentação com base no modo de exibição de estrutura de tópicos da apresentação original.