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Código de resposta SIP 504

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo fornece informações de solução de problemas para várias combinações do erro SIP 504 e códigos de resposta da Microsoft.

549002 504 Não é possível entregar CONVIDAR: TlsTransport não está conectado, State=Disconnected

  • Código de resposta da Microsoft: 549002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o SBC (Controlador de Borda de Sessão) está funcionando.
    • Verifique se o SBC pode ser acessado por meio do IP e da porta específicos. Além disso, verifique as configurações do firewall para garantir que a conexão com o SBC não esteja bloqueada.

549002 504 Não é possível entregar INVITE: Linha de solicitação/resposta inválida

  • Código de resposta da Microsoft: 549002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Certifique-se de que as solicitações e respostas incluam a versão SIP "SIP/2.0" no cabeçalho Request-URI, Via e outros cabeçalhos relevantes. Para obter mais informações, consulte Roteamento Direto – protocolo SIP.

549018 504 Não é possível entregar INVITE: Linha de solicitação/resposta inválida

  • Código de resposta da Microsoft: 549018
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:

    • Verifique a configuração do SBC para determinar por que ela envia um formato de mensagem SIP inválido ou sem suporte para a Microsoft e corrija qualquer configuração incorreta.

      Observação: esse erro pode ser representado por uma frase ligeiramente diferente associada ao código de resposta.

569002 504 Não é possível entregar CONVIDAR: Falha na tentativa de conexão porque a parte conectada não respondeu corretamente após um período de tempo ou falha na conexão estabelecida porque o host conectado não respondeu

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o SBC está funcionando.
    • Verifique se o SBC pode ser acessado por meio do IP e da porta específicos. Além disso, verifique as configurações do firewall para garantir que a conexão com o SBC não esteja bloqueada.

569002 504 Não foi possível entregar CONVIDAR: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino a recusou ativamente

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o SBC está funcionando.
    • Verifique se o SBC pode ser acessado por meio do IP e da porta específicos. Além disso, verifique as configurações do firewall para garantir que a conexão com o SBC não esteja bloqueada.

569002 504 Não é possível entregar INVITE: falha na negociação TLS de saída; HRESULT=0x80096004

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o SBC está funcionando.
    • Verifique se o SBC pode ser acessado por meio do IP e da porta específicos. Além disso, verifique as configurações do firewall para garantir que a conexão com o SBC não esteja bloqueada.

569002 504 Não é possível entregar INVITE: falha na negociação TLS de saída; Nome da entidade de destino incorreto configurado. HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:

569002 504 Não é possível entregar CONVIDAR: Falha na descriptografia TLS; HRESULT=590615

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • O contexto TLS é responsável por criptografar e descriptografar mensagens de sinalização SIP. Esse erro indica que o contexto TLS expirou e não pode mais ser usado para comunicação segura. Trabalhe com o fornecedor SBC para solucionar o problema de expiração de contexto TLS.

569002 504 Não é possível entregar ACK: falha na negociação TLS de saída; Nome da entidade de destino incorreto configurado. HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:

569002 504 Não é possível entregar ACK: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino a recusou ativamente

  • Código de resposta da Microsoft: 569002
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o SBC está funcionando.
    • Verifique se o SBC pode ser acessado por meio do IP e da porta específicos. Além disso, verifique as configurações do firewall para garantir que a conexão com o SBC não esteja bloqueada.

569003 504 Não é possível entregar INVITE: falha na negociação TLS de saída; HRESULT=0x80090326

  • Código de resposta da Microsoft: 569003
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o certificado SBC está assinado por uma AC (autoridade de certificação) confiável e não expirou. Para obter mais informações, consulte Problemas de conexão TLS.

569008 504 Não é possível entregar CONVIDAR: Falha na negociação TLS de saída. Certificado remoto expirado; HRESULT=0x80090328 SEC_E_CERT_EXPIRED

  • Código de resposta da Microsoft: 569008

  • Código de resposta SIP: 504

  • Ações sugeridas:

    • Renove o certificado SBC.

    Observação: ao renovar o certificado SBC, você deve remover as conexões TLS que foram estabelecidas do SBC para a Microsoft usando o certificado antigo e restabelecê-las usando o novo certificado. Isso garantirá que os avisos de expiração do certificado não sejam disparados no centro de administração do Microsoft Teams. Para remover as conexões TLS antigas, reinicie o SBC durante um período de tempo com baixo tráfego, como uma janela de manutenção. Se não conseguir reiniciar o SBC, entre em contato com o fornecedor para obter instruções para forçar o encerramento de todas as conexões TLS antigas.

569009 504 Não é possível entregar INVITE: falha na negociação TLS de saída; HRESULT=0x80090325 SEC_E_UNTRUSTED_ROOT

  • Código de resposta da Microsoft: 569009

  • Código de resposta SIP: 504

  • Ações sugeridas:

    Se você tiver vários perfis TLS, verifique se está usando um perfil que tenha o certificado correto ao se conectar à interface de Roteamento Direto. Se você tiver vários perfis TLS no SBC, selecione um perfil assinado usando um certificado confiável para o Roteamento Direto.

569015 504 Não é possível entregar CONVIDAR: Nenhum host é conhecido

  • Código de resposta da Microsoft: 569015
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:
    • Determine por que o FQDN do SBC não pode ser resolvido por meio do DNS e corrija o problema.

569016 504 Não é possível entregar INVITE/ACK: O nome solicitado é válido, mas nenhum dado do tipo solicitado foi encontrado

  • Código de resposta da Microsoft: 569016
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:

    • Verifique as configurações de DNS para certificar-se de que os tipos de registro DNS corretos (A ou AAAA) estejam configurados.

      Observação: esse erro pode ser representado por uma frase ligeiramente diferente associada ao código de resposta. Esse erro indica que um registro DNS foi encontrado, normalmente um registro TXT adicionado para verificação de domínio quando você configura o SBC, mas não é um registro A ou AAAA.

569018 504 Não é possível entregar INVITE: Linha de solicitação/resposta inválida

  • Código de resposta da Microsoft: 569018
  • Código de resposta SIP: 504
  • Ações sugeridas:

    • Verifique a configuração do SBC para determinar por que ela envia um formato de mensagem SIP inválido ou sem suporte para a Microsoft e corrija qualquer configuração incorreta.

      Observação: esse erro pode ser representado por uma frase ligeiramente diferente associada ao código de resposta.