Código de resposta SIP 503
Este artigo fornece informações de solução de problemas para várias combinações do erro SIP 503 e códigos de resposta da Microsoft.
10320 503 O bot está inacessível ou não consegue responder antes do tempo limite
- Código de resposta da Microsoft: 10320
- Código de resposta SIP: 503
- Ações sugeridas:
- Se o bot for fornecido pela Microsoft, como a gravação de chamadas interna, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
- Se o bot for seu próprio bot ou de um provedor de terceiros, trabalhe com o provedor de bot para verificar se o bot está configurado corretamente.
540998 503 Serviço indisponível - Estado do serviço: Inativo/DrainingTransactions
- Código de resposta da Microsoft: 540998
- Código de resposta SIP: 503
- Ações sugeridas:
Esse erro é esperado quando os pontos de extremidade SIP da Microsoft estão temporariamente indisponíveis para manutenção. Os FQDNs de sinalização SIP da Microsoft apontam para pontos de extremidade disponíveis com antecedência suficiente para que o SBC resolva os FQDNs para novos pontos de extremidade e envie tráfego para eles. Portanto, esse erro não deve ocorrer com frequência nas circunstâncias usuais e nenhuma ação é necessária.
Se esse erro ocorrer com frequência, verifique a configuração do SBC para garantir que o SBC resolva o DNS com frequência para evitar o envio de solicitações SIP para pontos de extremidade inativos ou indisponíveis da Microsoft. Idealmente, a resolução de DNS deve ocorrer a cada 15 minutos ou com mais frequência.
560503 503 Serviço indisponível. SBC em manutenção ou temporariamente sobrecarregado
- Código de resposta da Microsoft: 560503
- Código de resposta SIP: 503
- Ações sugeridas:
- Verifique os logs no SBC para investigar por que ele retorna a resposta SIP "503".
- Verifique se o SBC está licenciado corretamente para lidar com o número de sessões simultâneas.
- Determine se o erro "503" está relacionado a um país/região de destino específico ou corredor de chamada.