Mantenha seu aplicativo Microsoft Teams publicado

Com a sua aplicação listada na Microsoft Teams Store, comece a pensar em como irá manter a aplicação no futuro e aumentar as transferências e a utilização.

Analisar o uso do aplicativo

Você pode acompanhar o uso do aplicativo no Relatório de uso do Teams no Partner Center. As métricas incluem utilizadores ativos mensais, diários e semanais e gráficos de retenção e intensidade. As métricas ajudam-no a controlar a taxa de abandono e a frequência de utilização.

Os dados de aplicativos recém-publicados demoram cerca de uma semana para aparecer no relatório.

Publicar atualizações em seu aplicativo

Submeta alterações à sua aplicação (como novas funcionalidades ou metadados) no Centro de Parceiros. Essas alterações exigem um novo processo de revisão.

Certifique-se de que verifica o seguinte quando estiver a publicar atualizações:

• Não altere a ID do aplicativo.
• Incremente o número de versão do aplicativo.
• No Partner Center, não selecione Adicione um novo aplicativo para fazer a atualização. Vá para a página do seu aplicativo.

Atualizações de aplicativo que exigem consentimento do usuário

Quando um utilizador instala a sua aplicação, tem de conceder permissão à aplicação para aceder aos serviços e informações necessárias para que a aplicação funcione. Na maioria dos casos, os utilizadores têm de fazê-lo uma vez e a nova versão da sua aplicação é instalada automaticamente. No entanto, se você fizer qualquer uma das seguintes alterações em seu aplicativo, os usuários existentes deverão aceitar outra solicitação de permissão para instalar a atualização:

• Adicionar ou remover um bot.
• Altere a ID do bot.
• Modifique a configuração de notificação unidirecional de um bot.
• Modifique o suporte de um bot para carregar e baixar arquivos.
• Adicionar ou remover uma extensão de mensagem.
• Adicionar uma guia pessoal.
• Adicionar um canal e guia do grupo.
• Adicionar um conector.
• Modifique as configurações relacionadas com o registo da aplicação Microsoft Entra. Para obter mais informações, confira webApplicationInfo.

Promover seu aplicativo em outro site

Quando a sua aplicação estiver listada na Loja Teams, crie uma ligação que inicie o Teams e apresente uma caixa de diálogo para instalar a sua aplicação. Por exemplo, pode incluir esta ligação como um botão de transferência na página de marketing do seu produto.

Crie o link usando a seguinte URL acrescentada à ID do aplicativo: https://teams.microsoft.com/l/app/<your-app-id>.

Diretrizes de marketing da Loja Teams para aplicações

Saiba como promover as suas aplicações e conteúdos na Loja Teams. Estas diretrizes abrangem como utilizar os recursos que estão disponíveis para si, juntamente com recomendações para promover as suas aplicações.

Distintivos da loja

Criámos distintivos promocionais especiais para o ajudar a levar mais clientes para a listagem da sua aplicação na Loja Teams. Tenha em atenção que existem determinados requisitos que tem de seguir ao utilizar estas imagens; estes requisitos, juntamente com exemplos de utilização e diretrizes, estão disponíveis nas Diretrizes do Distintivo da Loja Teams (PDF, inglês).

Gerador de distintivos e imagens

Pode transferir o conjunto completo de imagens do distintivo (em formato PNG e PDF) a partir da ligação abaixo.

TransfiraTodas as imagens do distintivo.

Licença do Microsoft Marks

Microsoft Marks refere-se ao distintivo da Microsoft descrito na página do gerador de distintivos . Para utilizar estes distintivos, tem de:

• Tenha a sua aplicação ou outro conteúdo disponível na Loja Teams ou faça parte do Programa Afiliado da Microsoft.

• Se estiver registado como programador de aplicações no Centro de Parceiros, esteja em conformidade com a secção "Licença para Microsoft Marks" do Contrato de Programador de Aplicações.

• Se não estiver registado como programador de aplicações no Centro de Parceiros, a Microsoft concede-lhe uma licença mundial, não exclusiva, não passível de royalties para utilizar os distintivos apenas conforme descrito nas Diretrizes do Distintivo da Loja Teams. A Microsoft pode alterar estas diretrizes, mas se o fizer, a Microsoft utilizará meios razoáveis para redirecioná-lo para quaisquer novos URLs em que estas especificações sejam publicadas. A Microsoft reserva todos os direitos não expressamente concedidos aqui.

• Siga as especificações de utilização do logótipo descritas nas Diretrizes do Distintivo da Loja Teams (PDF, inglês).

A Microsoft é a única proprietária do Microsoft Marks e da boa vontade associada, e o único beneficiário da boa vontade associada à sua utilização do Microsoft Marks. A Microsoft pode revogar esta licença a qualquer momento e a seu critério exclusivo.

Certificação Microsoft 365 Completa

A Certificação do Microsoft 365 oferece garantias de que os dados e a privacidade estão devidamente protegidos e protegidos quando uma aplicação do Microsoft 365 de terceiros ou um suplemento é instalado no seu ecossistema do Microsoft 365. A certificação confirma que seu aplicativo é compatível com as tecnologias da Microsoft, está em conformidade com as práticas recomendadas do Cloud App Security e tem suporte da Microsoft.

Manter os detalhes da aplicação atualizados

Pode remover uma aplicação do marketplace comercial da Microsoft e da Microsoft Teams Store para impedir a sua deteção e utilização.

Detalhes do aplicativo	Descrição
A listagem da sua aplicação tem de ser mantida atualizada.	Quaisquer alterações à funcionalidade, preços, aspeto visual ou outras atualizações têm de ser refletidas com precisão na listagem da sua aplicação.
Tem de atualizar regularmente a sua aplicação para garantir que permanece em conformidade com as políticas do marketplace comercial.	Mantenha-se a par das alterações de política ao subscrever o registo de alterações.
Os detalhes de contacto têm de estar atualizados na sua conta do Centro de Parceiros.	A Microsoft irá contactá-lo ocasionalmente para resolver quaisquer erros ou violações da política do marketplace comercial na sua aplicação. Se os seus detalhes de contacto não forem atualizados, poderá perder avisos ou atualizações importantes da Microsoft.
Mantenha a funcionalidade e a experiência de utilizador da sua aplicação.	A funcionalidade e a experiência de utilizador da sua aplicação têm de corresponder ou exceder a qualidade da experiência durante a submissão. Tem de manter o desempenho da sua aplicação.

Corrigir problemas com seu aplicativo publicado

A Microsoft executa testes diários de automatização em aplicações listadas na Loja Teams. Se forem identificados problemas com a sua aplicação, a Microsoft contacta-o com um relatório detalhado sobre como reproduzir os problemas e, em seguida, fornecer recomendações para os resolver. A listagem de aplicações poderá ser removida da Loja Teams se não conseguir corrigir os problemas numa linha cronológica indicada.

Possíveis ações de imposição

A Microsoft executa verificações de estado de funcionamento contínuas automáticas e manuais para todas as aplicações publicadas. Destina-se a manter o estado de funcionamento e a experiência do utilizador do marketplace comercial da Microsoft e da Loja Teams. Em determinadas situações, a Microsoft pode contactá-lo e remover a sua aplicação do marketplace comercial e da Loja Teams, suspender temporariamente a aquisição de novos utilizadores para a sua aplicação ou tomar medidas adicionais na sua aplicação, conforme considerado adequado.

A Microsoft poderá contactá-lo para obter uma resolução quando:

• A Microsoft não consegue executar os testes de avaliação de estado de funcionamento contínuos na sua aplicação, uma vez que as credenciais de teste ou o ambiente de teste fornecido expiraram.

• A Microsoft vê ou é informada de vulnerabilidades de segurança críticas na sua aplicação, que podem pôr em risco os seus utilizadores ou o marketplace comercial da Microsoft.

• A Microsoft está ciente dos problemas com a sua aplicação pelos seus utilizadores através de qualquer um dos canais de suporte da Microsoft. Os problemas incluem, mas não se limitam a, comportamento spammy, funcionalidade quebrada ou erros inesperados da experiência do utilizador e erros da interface de utilizador.

• A Microsoft pode aceitar unilateralmente a cognição dos problemas realçados pelos utilizadores para a sua aplicação com classificação e críticas.

• A Microsoft identificou falhas de políticas do marketplace comercial na sua aplicação como parte da avaliação contínua do estado de funcionamento da publicação da sua aplicação.

Se a Microsoft não receber uma resposta adequada da sua parte, contacta-o novamente e poderá remover a sua aplicação em simultâneo para proteger os utilizadores. Se a Microsoft receber uma resposta a indicar que os problemas estão resolvidos e tiver submetido uma aplicação atualizada para revisão, a Microsoft irá listar novamente a sua aplicação quando a aplicação passar na revisão.

A Microsoft poderá remover a sua aplicação sem aviso prévio (para além de informá-lo sobre essa ação) quando:

• A Microsoft recebe um aviso de retirada da sua aplicação alegando violação de direitos de autor ou marca registada.
• A sua aplicação não é mantida ou abandonada e não utilizada.
• Não existe nenhuma resposta da sua parte nos contactos da Microsoft.

Descontinuar a aplicação publicada

Tem de manter a experiência de utilizador da sua aplicação como na revisão inicial da aplicação. Se não mantiver a aplicação ativamente ou já não quiser suportar a aplicação, certifique-se de que descontinua a aplicação publicada a partir da sua conta do Centro de Parceiros.

Para descontinuar a sua aplicação:

• Para remover a sua aplicação do Microsoft AppSource, na sua conta do Centro de Parceiros da Microsoft, aceda à página Descrição Geral do Produto e selecione Parar Venda.

• Contacte a equipa de avaliação do Microsoft Teams App Health em apphealthevaluation@microsoft.com ou teams-sas@microsoft.com para remover a sua aplicação da Loja Teams.

• Contacte os seus clientes quando apropriado. Elimine ou revogue quaisquer tokens de segurança ou autorização gerados para a sua aplicação.

Classificações e revisão para aplicações do Teams

Os utilizadores podem classificar aplicações de uma a cinco estrelas na Microsoft Teams Store e oferecer feedback (rever) sobre as suas experiências de utilização. As classificações e críticas das aplicações são apresentadas na listagem de aplicações e na página de detalhes do produto na Loja Teams. Enquanto programador, pode interagir e responder a estas críticas a partir do Centro de Parceiros e as respostas são apresentadas no AppSource juntamente com a experiência do Teams, ajudando os utilizadores a localizar e utilizar a aplicação mais facilmente. Este feedback melhora a visibilidade da aplicação, mantém os utilizadores envolvidos e incentiva mais transferências na Loja Teams.

Observação

As classificações e críticas não estão disponíveis para aplicações personalizadas criadas para a sua organização.

Confira também

Rentabilizar a sua aplicação através do marketplace comercial da Microsoft