Contas de usuário em um ambiente híbrido com conectividade PSTN
Acerca do ambiente
Este artigo aplica-se a ambientes nos quais tem todas as seguintes opções:
- Skype for Business Server ou Lync Server 2013
- Uma organização do Microsoft 365 ou Office 365
- Conectividade híbrida configurada entre o Skype for Business Server e o inquilino do Skype for Business Online ou do Microsoft Teams
- Utilizadores que estão ativados para efetuar e receber chamadas de Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) de e para o cliente
Se tiver um ambiente diferente (como Skype for Business Cloud Connector Edition), o híbrido não estiver configurado ou os utilizadores não estiverem ativados para chamadas RTPC, a matriz de suporte será diferente.
Acerca das combinações e da instrução de suporte
Um ambiente híbrido Skype for Business com conectividade RTPC fornece flexibilidade relativamente ao local onde os serviços de utilizador são fornecidos e à forma como as contas de utilizador são aprovisionadas e geridas. Mas a abundância de opções pode criar algumas combinações não suportadas. Esta secção explica diferentes combinações de criação de utilizadores, seguidas de uma instrução de suporte.
Definições:
- Enterprise Voice: opção para fornecer acesso à RTPC para utilizadores com Skype for Business conta de utilizador no local. O servidor Skype for Business Mediation no local proporciona interconectividade à RTPC.
- Conectividade de Voz Híbrida: Opção para fornecer acesso à RTPC para utilizadores com Skype for Business conta Online. O servidor Skype for Business Mediation no local proporciona interconectividade à RTPC.
- Encaminhamento direto: Opção para fornecer acesso à RTPC para utilizadores com conta de Skype for Business online, licença do Microsoft Teams, com o cliente Do Microsoft Teams. O SBC está ligado ao Proxy SIP no Microsoft 365 ou Office 365 sem necessidade de software no local da Microsoft.
O ambiente suporta as seguintes combinações:
- Cenário 1: A conta de utilizador no Skype for Business no local e utilizará o cliente Skype for Business com Enterprise Voice
- Cenário 2: Conta de utilizador no Skype para empresas online e utilizará o cliente Skype for Business com Conectividade de Voz Híbrida
- Cenário 3: A conta de utilizador no Skype for Business online com a licença do Microsoft Teams e utilizará o cliente do Teams
Matriz de suporte
| Objeto de utilizador criado no | Fornecedor de serviços Skype for Business do utilizador | Cliente do Utilizador | Opção voz | Com suporte |
|---|---|---|---|---|
| AD no local | No local | Skype for Business | Enterprise Voice | Sim |
| AD no local | Online | Skype for Business | Conectividade de Voz Híbrida | Sim |
| AD no local | Online | Microsoft Teams | Roteamento Direto | Sim |
| Combinações não suportadas | ||||
| Microsoft Entra ID | No local/online | Skype for Business/Microsoft Teams | Enterprise Voice/Conectividade de Voz Híbrida/Encaminhamento Direto | Não, o objeto de utilizador TEM de ser criado primeiro no AD no local |
| AD no local | No local | Microsoft Teams | Enterprise Voice/Conectividade de Voz Híbrida/Encaminhamento Direto | Não, o cliente do Microsoft Teams não é suportado com Skype for Business no local |
| AD no local | Online | Skype for Business | Roteamento Direto | Não, o Encaminhamento Direto não é suportado com Skype for Business cliente |
Declaração de suporte para o ambiente híbrido com RTPC
Para todos os utilizadores, o objeto de utilizador tem de ser criado no AD no local e sincronizado com o Microsoft Entra ID com a ferramenta Microsoft Entra Connect. A ativação de utilizadores para o Teams/Skype for Business não é suportada se o objeto de utilizador for criado diretamente no Microsoft Entra ID numa configuração híbrida. Para novos utilizadores, como uma nova contratação, que será ativada diretamente para o Teams, o utilizador tem de estar ativado para Skype for Business através de ferramentas de gestão de Skype for Business no local. A criação de utilizadores no Skype for Business online ou no Teams sem primeiro ativá-los no conjunto no local com Enterprise Voice não é suportada. Para obter mais informações, veja Planear o Sistema Telefónico com conectividade RTPC no local no Skype for Business Server.