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Gerenciar indicadores

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Importante

O Microsoft Search no Bing será descontinuado a 31 de março de 2025. Os marcadores recomendados também estão a ser descontinuados. Pode mantê-los ao publicá-los ou exportá-los manualmente até 30 de abril de 2025. Saiba Mais

Os indicadores ajudam as pessoas a encontrar rapidamente sites e ferramentas importantes com apenas uma pesquisa. Cada indicador inclui um título, URL, um conjunto de palavras-chave amigáveis para disparar o indicador e uma categoria.

O que faz um grande marcador

Um grande marcador tem quatro elementos principais:

  1. Um título forte e informativo. Não aponte para mais de oito palavras ou cerca de 60 carateres no máximo. Pretende que os seus utilizadores selecionem o título e vejam o conteúdo, mas evitem um clickbait óbvio:
    • Bom: Experimente os saborosos favoritos desta semana do menu do refeitório. O título é claro, conciso e interessante, mas pode ser sobrepromisso.
    • Melhor: o menu do refeitório desta semana. Não se sobressalta nem soa como um anúncio.
    • Evite: Não vai acreditar no que vem ao menu do refeitório esta semana. Utiliza clichés clickbait que soam como um anúncio.
  2. Uma descrição sucinta, com cerca de 300 carateres, que resume a finalidade ou funcionalidade do recurso ligado.
  3. Uma coleção de palavras-chave que irá ajudar as pessoas a encontrar o marcador quando pesquisam. Sugerimos um mínimo de, pelo menos, cinco palavras-chave. Além disso, inclua variações que as pessoas na sua organização possam utilizar. Por exemplo, o menu de jantar, os menus de almoço e o menu do café podem ser variações para o menu de refeitório.
  4. Um conjunto útil de categorias que facilitam a ordenação e filtragem de marcadores no centro de administração. Os seus utilizadores nunca veem as categorias atribuídas.

Criar respostas de marcadores

Na Centro de administração do Microsoft 365, aceda a Marcadores e escolha como pretende criar novos marcadores:

  • Adicionar marcadores
  • Importar resultados do SharePoint
  • Adicionar marcadores predefinidos e marcadores sugeridos
  • Importar marcadores
  • Publicar ou rever marcadores recomendados

Adicionar marcadores

Os administradores e editores de pesquisa podem adicionar marcadores no Centro de administração do Microsoft 365 e publicá-los ou guardá-los em rascunho. A publicação de um marcador atualiza imediatamente o índice de pesquisa, tornando-o detetável para os utilizadores imediatamente. Também pode agendar um marcador ao especificar a data e hora em que será publicado.

  • Publicado: os marcadores estão disponíveis para os utilizadores da organização através do Microsoft Search.
  • Rascunho: os marcadores guardados como rascunhos não estão disponíveis para os seus utilizadores. Utilize este status se o utilizador ou outros intervenientes quiser rever ou atualizar marcadores antes de os publicar.
  • Agendado: marcadores que serão publicados na data e hora especificadas.

Pode utilizar a extensão do browser criador de conteúdos do Microsoft Search para adicionar marcadores facilmente. Basta aceder ao site que pretende adicionar como marcador e selecionar Adicionar na extensão. Para instalar a extensão para o Microsoft Edge ou o Google Chrome, aceda à loja Web do Chrome e adicione-a ao seu browser.

Os Resultados Promovidos no SharePoint podem ser incluídos no Microsoft Search. É uma forma fácil de preencher rapidamente os resultados e tornar a pesquisa mais eficaz para os seus utilizadores. Existem duas formas de importar resultados para o portal de pesquisa & inteligência no Centro de administração do Microsoft 365:

  1. Pode exportar o ficheiro CSV a partir do SharePoint e importar através da ferramenta de importação de marcadores CSV no separador Respostas no portal de pesquisa & inteligência.
  2. Pode exportar os marcadores do SharePoint e criar as consultas de API necessárias. Aceda a Criar marcador para obter mais informações. Quando a importação estiver concluída, os novos marcadores terão uma status "Sugeridos". Em seguida, pode rever os marcadores e publicá-los ou editá-los conforme necessário.

Adicionar marcadores predefinidos e sugeridos

Incluímos alguns marcadores predefinidos sugeridos que os seus utilizadores podem considerar úteis, incluindo marcadores para RH, benefícios, suporte de TI, gestão de palavras-passe e muito mais. Reveja, atualize e publique estes marcadores sugeridos para fornecer resultados de alta qualidade aos seus utilizadores imediatamente.

Os seus utilizadores também podem sugerir marcadores que gostariam de ver adicionados através de ligações de feedback no Microsoft Search. Suas recomendações aparecerão como indicadores sugeridos.

Importar marcadores

Utilize a funcionalidade Importar para tornar a adição ou edição de um grande número de marcadores mais rápido e fácil. Use-o para:

  • Adicionar marcadores em massa: adicione detalhes no ficheiro de modelo de marcador e, em seguida, importe-o.
  • Editar marcadores em massa: exporte marcadores para um ficheiro .csv, edite os detalhes do marcador no ficheiro exportado e, em seguida, importe o ficheiro editado.

Alguns pontos importantes sobre o ficheiro de modelo:

  • Nunca edite dados nestes campos: ID, Última Modificação e Última Modificação Por
  • Se incluir o ID de um marcador existente, este será substituído pelas informações no ficheiro de importação.
  • Nem todos os campos no arquivo de modelo são obrigatórios, e os campos obrigatórios variam dependendo do estado do indicador.
  • Com base no campo Estado , os marcadores serão guardados como rascunho, sugeridos, agendados, excluídos ou serão publicados automaticamente.
  • Para parceiros que gerem várias organizações, pode exportar os marcadores de uma organização e importá-los para outra. No entanto, tem de remover os dados na coluna ID antes de importar.

Evite erros de importação

Se os dados necessários estiverem ausentes ou forem inválidos, você receberá um erro. Além disso, é gerado um ficheiro de registo com mais informações sobre as linhas e colunas a corrigir. Faça as edições necessárias e tente importar o arquivo novamente. Não pode importar ou guardar marcadores até que todos os erros sejam resolvidos.

Para evitar erros, certifique-se de que o arquivo de importação esteja formatado corretamente e:

  • Que ele inclua a linha de cabeçalho e todas as colunas que estavam no modelo de importação
  • Que a ordem das colunas seja igual ao modelo de importação
  • Todas as colunas têm valores, exceto os três que podem estar vazios: ID, Última Modificação e Última Modificação Por
  • A coluna Estado não está vazia, são informações necessárias
  • Para os marcadores Publicados, Sugeridos, Agendados ou Rascunho, são necessárias as colunas Título, URL e Palavras-chave
  • Para marcadores excluídos, a coluna URL é necessária

Para evitar erros de duplicação de marcador para marcador:

  • Não utilize o mesmo URL em marcadores diferentes. Receberá um erro se tentar importar um marcador com um URL utilizado num existente. Isto também se aplica a URLs duplicados noutros tipos de respostas.
  • Ao atualizar marcadores existentes, utilize a coluna ID do marcador . Pode atualizar qualquer outra propriedade de um marcador existente, como palavra-chave ou descrição, mas deve certificar-se de que o ID do marcador está na coluna adequada do ficheiro de importação. Se o ID do marcador estiver presente, não será tratado como uma nova adição e não será processado como um erro.

Para reduzir o esforço manual necessário para adicionar marcadores, o Microsoft Search pode avaliar as ligações do SharePoint da sua organização e recomendar marcadores. Pode revê-los antes de os publicar ou defini-los para serem publicados automaticamente. Não é necessária nenhuma configuração para os marcadores recomendados, estão ativados e definidos para serem publicados automaticamente por predefinição. Para alterar estas definições em qualquer altura, selecione Gerir marcadores para abrir o painel Definições do marcador.

Captura de ecrã a mostrar as Definições recomendadas do marcador no portal de administração do Microsoft 365.

Observação

Os marcadores publicados manualmente serão apresentados nos resultados do Bing e do SharePoint. Os marcadores publicados automaticamente só serão apresentados nos resultados do Bing.

Se os marcadores recomendados estiverem ativados, o motor de recomendação avaliará os sites do SharePoint na sua organização para identificar ligações de tráfego elevado. Após um período de avaliação inicial, os marcadores recomendados serão publicados automaticamente ou adicionados à lista de marcadores sugeridos. O próximo ciclo ( um período de avaliação de 30 dias seguido da publicação automática ou da adição de marcadores sugeridos) será então iniciado.

Sugerimos que os administradores ou editores de pesquisa revejam estes marcadores publicados automaticamente ou sugeridos regularmente. Além disso, os indicadores recomendados nunca incluirão URLs encontradas em indicadores existentes Publicados, Sugeridos, Agendados ou Excluídos.

Para garantir que apenas os utilizadores com acesso verão um marcador recomendado, é incluída uma funcionalidade de acesso marcar para todos os marcadores recomendados. Os utilizadores nunca verão um marcador recomendado para um site do SharePoint ao qual não conseguem aceder. O acesso marcar é controlado pela opção Apenas pessoas com acesso a esta ligação na definição Grupos para cada marcador recomendado.

O acesso marcar irá parar se o URL no marcador recomendado ou a definição Grupos for alterada.

Para impedir que o motor de recomendação publique ou sugira um marcador para um determinado site, adicione o URL à lista excluída. O mecanismo de recomendação nunca publicará ou sugerirá um indicador para um site excluído ou uma página em um site excluído.

Acerca de palavras-chave e palavras-chave reservadas

Um marcador pode ter várias palavras-chave e partilhar a mesma palavra-chave, mas os palavra-chave reservados não podem ser partilhados. Um palavra-chave reservado é um termo ou expressão exclusivo que aciona um marcador específico. Uma palavra-chave reservada só pode ser associada a uma resposta. Utilize palavras-chave reservadas com moderação.

Perguntas frequentes

P: Quanto tempo demora a visível um marcador no Microsoft Search depois de ser publicado?

Um: Um marcador está disponível no Microsoft Search imediatamente após a publicação.

P: Quanto tempo demora a aparecer um marcador recomendado?

Um: Os marcadores recomendados só serão apresentados no Microsoft Search se os Marcadores recomendados e a publicação automática estiverem ativados. Durante o período de avaliação inicial, o motor de recomendação irá avaliar o tráfego do SharePoint para identificar marcadores adequados e, em seguida, publicá-los automaticamente. Depois de publicados, ficam imediatamente disponíveis no Microsoft Search.

P: Quanto tempo demora a remoção de um marcador eliminado dos resultados do Microsoft Search?

R: Os marcadores eliminados são imediatamente removidos dos resultados do trabalho.

P: Existe um limite no número de marcadores que podem ser criados?

R: Existe um limite de 5000 marcadores.

P: O Microsoft Search recomendará marcadores de sites em todos os idiomas?

R: Sim, o Microsoft Search pode recomendar marcadores de qualquer site interno do SharePoint, independentemente do idioma.

P: Posso parar de mostrar os marcadores recomendados nos resultados da pesquisa?

Um: Para parar de mostrar os marcadores recomendados, desative a definição de publicação automática no centro de administração. Os marcadores recomendados serão adicionados à lista de marcadores sugeridos.

P: Como posso identificar um marcador recomendado nos resultados da pesquisa ou no centro de administração?

Um: Nos resultados da pesquisa, os marcadores recomendados incluem a expressão "Sugerido para si" antes do URL. No centro de administração, os marcadores recomendados terão um valor de Proprietário de "SYSTEM".

P: Como é gerido o acesso a um marcador recomendado?

R: Um motor de acesso criado pela Microsoft determina se o URL do marcador está acessível a um determinado utilizador e só mostrará o marcador recomendado à audiência correta. No entanto, se o URL for editado ou a definição Grupos for alterada, o motor de acesso projetado será desativado.

P: O que acontece se não forem tomadas medidas nos marcadores recomendados adicionados à lista Sugeridos?

R: Para evitar um elevado volume de marcadores na lista sugerida, será removido um marcador recomendado (proprietário = SYSTEM) após 180 dias.

P: Onde posso encontrar o ID da Aplicação para uma Aplicação Power?

R: Aceda ao site do Power Apps e veja o painel Detalhes da aplicação. Saiba mais sobre como obter um ID de aplicação.

Q: Como o país ou região é determinado nas configurações de favoritos?

R: Se a opção Utilizar Microsoft Entra localizações estiver selecionada, o marcador só será apresentado aos utilizadores cuja definição de Perfil de localização de utilização corresponda aos Países ou regiões especificados. Se não existir nenhum valor de Localização de utilização, será utilizado o país ou região no perfil da sua organização. Se a caixa de marcar não estiver selecionada, a localização baseada no RevIP é utilizada para determinar se será apresentado um marcador.

**Q: Os marcadores serão apresentados nos resultados da pesquisa do Microsoft Teams?

R: Sim, os marcadores do Microsoft Search serão apresentados nos resultados da pesquisa de clientes do Microsoft Teams. No entanto, os resultados podem ser diferentes do que aparece no SharePoint ou microsoft365.com, uma vez que a pesquisa classificará os resultados com o algoritmo de machine learning. Se o resultado do marcador não cumprir o limiar do classificador de machine learning, os resultados serão suprimidos no cliente do Microsoft Teams. Isto é por predefinição e está alinhado com os comentários recebidos de muitos clientes.