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Desinstalar o aplicativo do Copilot para Vendas do Microsoft 365

  • Artigo

Você pode desinstalar o aplicativo Copilot para vendas da organização ou para usuários individuais. As etapas para desinstalar o aplicativo dependem de você ser um administrador ou um usuário.

Desinstalar como um usuário

Você pode desinstalar o suplemento Copilot para vendas do Outlook e o aplicativo pessoal Copilot para vendas do Microsoft Teams.

Desinstalar o suplemento do Outlook Copilot para vendas

  1. Abra https://aka.ms/olksideload. Se necessário, entre na conta do Microsoft Outlook.
  2. Na janela Suplementos para Outlook, selecione Meus suplementos no painel à esquerda.
  3. No cartão Copilot para vendas do Microsoft Outlook, selecione Gerenciar Suplementos (...) no canto inferior direito e selecione Remover.

Observação

Caso não haja opção para desinstalar o suplemento, é provável que ele tenha sido instalado pelo administrador. Entre em contato com o administrador para desinstalar o suplemento. Para saber se o suplemento é implantado pelo administrador ou pelo usuário, consulte Como saber se o suplemento Copilot para vendas para Outlook foi implantado pelo administrador ou pelo usuário?.

Desinstalar o aplicativo Copilot para vendas do Microsoft Teams

  1. Entre no Microsoft Teams.
  2. Na barra de navegação à esquerda, selecione a guia Loja.
  3. Na parte inferior da barra lateral Aplicativos, selecione Gerenciar os aplicativos.
  4. Encontre o aplicativo Copilot para vendas e o selecione para expandir a linha.
  5. Selecione RemoverBotão de lixeira Excluir equipe. para o aplicativo pessoal e confirme que você deseja remover o aplicativo do local selecionado.

Desinstalar como administrador

Como administrador, você pode desinstalar o suplemento do Copilot para vendas para Outlook usando o centro de administração do Microsoft 365 ou o PowerShell.

Para o aplicativo Copilot para Vendas no Teams, você poderá remover a atribuição da política de grupo ou bloquear o aplicativo se os vendedores não precisarem mais dele.

Desinstale o suplemento Copilot para Vendas do Outlook usando o centro de administração do Microsoft 365

Se você tiver instalado o suplemento Copilot para vendas do Outlook pelo centro de administração do Microsoft 365, ele será considerado implantado pelo administrador. Você poderá remover o suplemento Copilot para vendas se os vendedores não precisarem mais dele.

  1. No centro de administração do Microsoft 365, acesse Configurações>Aplicativos integrados.
  2. Selecione o Copilot para Vendas e selecione guia Configuração.
  3. Selecione o aplicativo a ser removido e selecione Remover.
  4. Confirme sua escolha e selecione Remover.
  5. Quando o aplicativo for removido com sucesso, selecione Concluído.

Desinstalar o suplemento Copilot para Vendas do Outlook usando o PowerShell

Se o suplemento do Copilot para vendas do Outlook tiver sido instalado automaticamente para a organização ou se os próprios vendedores o tiverem instalado, você poderá usar o PowerShell para removê-lo.

Observação

  • Você deve ser um administrador de locatário para executar scripts do PowerShell.
  • Os scripts do PowerShell só podem ser usados para desinstalar suplementos implantados pelo usuário. Se você executar esses scripts para desinstalar suplementos implantados pelo administrador, uma mensagem de erro será exibida.
  • Para remover o suplemento do Sales Copilot anterior, use a ID do aplicativo c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021. Se o suplemento anterior não for encontrado, ele poderá ter sido atualizado para o aplicativo Teams avançado. Nesse caso, use a ID do aplicativo c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Desinstalar para usuário individual

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos os usuários

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Desinstalar o aplicativo Copilot para vendas do Microsoft Teams

Você não pode excluir nem desinstalar o aplicativo Copilot para Vendas no Teams. Você poderá remover a atribuição da política de grupo, bloquear o aplicativo ou alterar a disponibilidade do aplicativo se os vendedores não precisarem mais dele.

Remover a atribuição da política de grupo

  1. Entre no centro de administração do Teams.
  2. No painel esquerdo, selecione Aplicativos do Teams>Configurar políticas.
  3. Na guia Atribuição da política de grupo, selecione a atribuição da política de grupo que inclui o aplicativo Copilot para Vendas.
  4. Selecione Remover.
  5. Selecione Confirmar.

Bloquear o aplicativo

  1. Entre no centro de administração do Teams.
  2. No painel esquerdo, vá até Aplicativos do Teams>Gerenciar aplicativos.
  3. Selecione o aplicativo para abrir os detalhes.
  4. Selecione Ações no canto superior direito e Bloquear aplicativo.

Alterar a disponibilidade do aplicativo

  1. Entre no centro de administração do Teams.
  2. No painel esquerdo, vá até Aplicativos do Teams>Gerenciar aplicativos.
  3. Selecione a marca de seleção à esquerda de Copilot para Vendas na lista de aplicativos e Editar disponibilidade.
  4. No painel Editar disponibilidade, selecione Ninguém na lista Disponível para.

Verifique se o suplemento Copilot para vendas do Outlook foi implantado pelo administrador ou pelo usuário