Cenário: Redefinir ativação do Office
O cenário Redefinir ativação do Office automatiza todas as verificações descritas e os scripts fornecidos no estado de redefinição de ativação para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.
Observação
Esse cenário não está disponível na versão completa do Suporte da Microsoft e do Assistente de Recuperação.
Esse cenário exige que você use uma janela de Prompt de Comando elevada. Para fazer isso, selecione Iniciar, insira cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como administrador.
Baixar a versão Enterprise do Assistente
Selecione o seguinte botão:
Para obter detalhes completos sobre como executar a versão Enterprise do Assistente, consulte Versão enterprise do Suporte da Microsoft e Assistente de Recuperação.
Script do cenário redefinir ativação do Office
Você pode automatizar algumas das tarefas para executar o cenário. O exemplo a seguir Windows PowerShell script pode ajudá-lo a começar. Você também pode editá-lo para melhor atender aos seus requisitos.
Observação:
- O script requer uma sessão de Windows PowerShell elevada (use a opção 'Executar como administrador').
- Instruções detalhadas para o script são fornecidas nos comentários incluídos.
Baixar o script de cenário redefinir ativação do Office
O script executa as tarefas básicas a seguir.
Copie os arquivos para a versão Enterprise do Assistente para o cliente do local especificado no script.
O local de download padrão referenciado no script é https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Este é o local de download da Internet para o Assistente. No entanto, você pode modificar o script para usar um caminho para o arquivo .zip para o download do Assistente ou um local de pasta que contém os arquivos extraídos do download do Assistente.
Inicie SaraCmd.exe para executar o cenário Redefinir Ativação do Office usando os parâmetros e os parâmetros necessários.
Reúna os arquivos de log gerados quando o cenário for executado.
O script coleta todos os arquivos de log gerados pelo Assistente.
Crie um arquivo de .zip consolidado que inclua todos os logs.
Todos os arquivos de log gerados pelo Assistente são compactados em um arquivo .zip. O nome desse arquivo .zip é personalizável.
Opções disponíveis para o cenário de Redefinição de Ativação do Office
As opções a seguir estão disponíveis para este cenário. Eles não são sensíveis a casos. A menos que seja observado como opcional, as opções são necessárias para executar o cenário. Você pode usar mais de uma opção opcional.
| Parâmetro de comutador <> | Detalhes | Obrigatório/Opcional |
|---|---|---|
-S <scenarioname> |
Especifique essa opção e OfficeSharedComputerScenario como o valor do scenarioname parâmetro para executar esse cenário. |
Obrigatório |
-AcceptEula |
Especifique essa opção para aceitar o EULA (Contrato de Licença de Usuário Final) e executar esse cenário. | Obrigatório |
-CloseOffice |
Especifique essa opção para fechar todos os aplicativos do Office que estão em execução. | Obrigatório |
Comandos de exemplo
Aqui está uma combinação de exemplo de comutadores para executar este cenário:
Para redefinir a ativação do Office, execute o comando a seguir em uma janela de Prompt de Comando elevada.
SaRAcmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula -CloseOffice
Condições e resultados detectados
Ao executar o cenário Redefinir Ativação do Office usando a versão Enterprise do Assistente, você não recebe nenhum prompt. A tabela a seguir descreve as ações que o Assistente executa para cada condição encontrada por esse cenário e a saída correspondente exibida.
| Condition | Ação tomada pela versão Enterprise | Saída mostrada na janela Prompt de Comando |
|---|---|---|
| Verificação concluída com êxito | Sair do cenário | 80: Execução bem-sucedida. Inicie qualquer aplicativo do Office e entre para ativar. |
O usuário não incluiu a opção -CloseOffice |
Sair do cenário | 01: esse cenário requer a opção -CloseOffice . Observação: se o Office estiver em execução, a opção -CloseOffice fechará os aplicativos do Office. Para obter informações adicionais, visite https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion. |
| Erro ao executar qualquer ação | Sair do cenário | 71: Tivemos um problema. Execute o cenário de Ativação do Office na versão completa da interface do usuário do SaRA. Você pode baixar o SaRA de https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-Cmdline. |
| Janela prompt de comando não elevada | Sair do cenário | 72: O cenário requer um prompt de comando elevado. |
| Falha na execução do script OLicenseCleanup | Sair do cenário | 73: Tivemos um problema em executar OLicenseCleanup.vbs. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state as etapas de redefinição manual. |
Falha em execução Dsregcmd |
Sair do cenário | 74: Tivemos um problema ao executar o Dsregcmd. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state as etapas de redefinição manual. |
| Requisito de build do Windows não atendido | Sair do cenário | 75: O Windows não é pelo menos Windows 10 versão 1803. Confira https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state as etapas de redefinição manual |
Falha ao executar o SignOutOfWamAccounts script |
Sair do cenário | 76: Tivemos um problema em executar SignOutOfWamAccounts.ps1. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state as etapas de redefinição manual. |
WPJCleanup requisitos de script não atendidos |
Sair do cenário | 78: WorkplaceJoined=True, mas Windows 10 não é pelo menos a versão 1809. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state as etapas de redefinição manual. |
Falha ao executar o WPJCleanup script |
Sair do cenário | 79: Tivemos um problema ao executar o WPJCleanup. Consulte https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state as etapas de redefinição manual. |