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Ver o estado de funcionamento do serviço de inquilino no Microsoft 365 Lighthouse

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Pode ver o estado de funcionamento do serviço para os inquilinos que gere no Microsoft 365 Lighthouse. Integridade do serviço inclui incidentes e avisos para vários serviços, incluindo Microsoft Intune, serviços de identidade Microsoft Entra e serviços cloud de gestão de dispositivos móveis (MDM). Também pode ver quantos inquilinos geridos são afetados por incidentes. Por exemplo, se um dos seus inquilinos estiver a ter problemas, pode marcar a página Integridade do serviço para determinar se é um problema conhecido com uma resolução em curso ou se uma alteração recente pode estar a afetá-los. Verificar o estado de funcionamento do serviço pode poupar-lhe tempo na resolução de problemas e reduzir as chamadas de suporte.

Se não conseguir iniciar sessão no Lighthouse, pode utilizar a página Estado de Funcionamento do Serviço Microsoft para marcar para problemas conhecidos que o impedem de iniciar sessão no inquilino do parceiro. Além disso, inscreva-se para seguir @MSFT365status no Twitter para ver informações sobre incidentes de serviço específicos.

Antes de começar

Para ver o estado de funcionamento do serviço, tem de ter, pelo menos, uma função de Microsoft Entra no inquilino do parceiro com o seguinte conjunto de propriedades: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Para obter uma lista de Microsoft Entra funções, veja Microsoft Entra funções incorporadas.

Ver status do estado de funcionamento do serviço e detalhes do problema

  1. No painel de navegação esquerdo do Lighthouse, selecione Integridade do serviço.

  2. Na parte superior da página, reveja a status atual do estado de funcionamento do serviço de todos os inquilinos:

    • Número total de incidentes
    • Número total de avisos que afetam qualquer um dos inquilinos geridos
    • Número de serviços com incidentes ativos

  3. Para rever problemas por serviço, selecione o separador Todos os serviços . Para rever todos os problemas atuais, selecione o separador Todos os problemas .

  4. Selecione um problema na lista para abrir o painel de detalhes do problema.

  5. Selecione o separador Descrição geral para ver informações, incluindo o tipo de problema, status, impacto do utilizador e histórico de problemas.

  6. Selecione o separador Inquilinos afetados para ver uma lista de inquilinos afetados pelo problema. A partir daqui, pode exportar uma lista de inquilinos afetados para um ficheiro de valores separados por vírgulas (.csv) para que possa partilhá-lo com as suas equipas de suporte.

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