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Office 365

  • Artigo

Copilot para Microsoft 365

O FastTrack oferece orientações e melhores práticas para a preparação e adoção do Copilot para o Microsoft 365, incluindo a atribuição de licenças, a utilização e o valor comercial.

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Preparação, incluindo:
    • Implementar os seguintes produtos e funcionalidades:
      • Exchange Online.
      • SharePoint e OneDrive.
      • Microsoft Teams.
      • Microsoft 365 Apps.
      • Microsoft Purview.
      • Microsoft Copilot.
      • Microsoft Loop e Outlook (no que diz respeito ao Copilot para Microsoft 365).
      • Microsoft Copilot Dashboard e Microsoft Copilot Learning Academy.
    • Utilizar o Guia de implementação avançada do Copilot para Microsoft 365.
    • Fornecer orientações sobre a governação de dados com relatórios, Gestão Avançada do SharePoint e Microsoft Purview.
    • Mover Microsoft 365 Apps para um canal de atualização suportado.
  • Adoção e valor comercial, incluindo:
    • A rever a atribuição de licença.
    • Utilizar o Copilot Success Kit para destacar os componentes fundamentais da adoção com êxito.
    • Rever os principais cenários de utilização.
    • Fornecer orientações sobre os recursos disponíveis para preparação e qualificação.
    • A rever o Dashboard do Copilot para compreender a utilização e o valor.
    • Utilizar aplicações Microsoft Viva para acelerar a ativação.

Fora do escopo

  • Gestão e implementação de projetos.
  • Criar e implementar um plano ou estratégia de Adoção e Gestão de Alterações.
  • Treinamento do usuário final
  • Fornecer avaliação da governação de dados.
  • Fornecer conteúdos ou cenários personalizados (como materiais de comunicação ou de preparação).
  • Fornecer extensibilidade copilot (como Microsoft Copilot Studio).
  • Fornecer suporte prático para o teclado.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Todos os guias do Microsoft 365.

Observação

Para obter suporte abrangente de implementação e adoção do Copilot para o Microsoft 365, os clientes podem contactar a rede de parceiros da Microsoft.

Exchange Online

Para Exchange Online, o FastTrack orienta-o ao longo do processo para preparar a sua organização para utilizar o e-mail. Os passos exatos dependem do ambiente de origem e dos planos de migração por e-mail.

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Configurar os recursos do EOP (Proteção do Exchange Online) para todos os domínios habilitados para email validados no Office 365.
  • Apontar seus registros de troca de mensagens (MX) para o Office 365.
  • Configurar a funcionalidade Microsoft Defender para Office 365 se fizer parte do serviço de subscrição. Para obter mais informações, veja a parte Microsoft Defender para Office 365 desta tabela.
  • Configurar a funcionalidade de prevenção de perda de dados (DLP) para todos os domínios com capacidade de correio validado no Office 365 como parte do serviço de subscrição. Isto é feito quando os registos MX apontam para Office 365.
  • Configurar Office 365 Encriptação de Mensagens (OME) para todos os domínios com capacidade de correio validado no Office 365 como parte do serviço de subscrição. Isto é feito quando os registos MX apontam para Office 365.
  • Configurar portas de firewall e configurar o DNS (Sistema de Nomes de Domínio), incluindo a Deteção Automática necessária, o SPF (Sender Policy Framework), o DomainKeys Identified Mail (DKIM), a Autenticação de Mensagens baseada em Domínio, os Relatórios e os registos DMARC e MX (conforme necessário).
  • Configurar o fluxo de e-mail entre o ambiente de mensagens de origem e Exchange Online/Office 365 (conforme necessário).
  • Fornecer orientações para a migração de email do ambiente de mensagens de origem para o Office 365.
  • Configuração de clientes de caixa de correio (Outlook para Windows, Outlook na web e Outlook para iOS e Android).

Observação

O serviço de Replicação de Caixa de Correio (MRS) tenta migrar os emais do Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM) da caixa de correio local para a caixa de correio correspondente do Exchange Online. A capacidade de ler o conteúdo protegido após a migração depende dos modelos de mapeamento e cópia do cliente dos Serviços Gerenciados por Direitos do Active Directory (AD RMS) para o Serviço de Gerenciamento de Direitos do Azure (Azure RMS).

Migração de dados

Para saber mais sobre como usar os benefícios do FastTrack para migração de dados para o Office 365, confira Migração de dados.

Expectativas do ambiente de origem

Seu ambiente de origem deve ter um dos seguintes níveis mínimos:

  • Organizações individuais ou múltiplas do Exchange com Exchange Server 2010.
  • Um único ambiente do Google Workspace (apenas Gmail, Contactos e Calendário).

Para saber mais sobre Multi-Geo Capabilities, confira Multi-Geo Capabilities no Exchange Online.

O software de cliente online, como Project para Office 365, Outlook para Windows, Outlook para iOS e Android, Sincronização do OneDrive cliente, Power BI Desktop e Skype for Business, tem de estar num nível mínimo conforme definido nos Requisitos de sistema do Microsoft 365 O Office.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.

Microsoft Teams

Núcleo e Teams Premium do Microsoft Teams (incluindo chat, colaboração e reuniões)

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Pré-requisitos do Teams:
    • Identidades ativadas no Microsoft Entra ID para o Microsoft 365.
    • Caixas de correio do Exchange estão presentes (online e no local em uma configuração híbrida do Exchange).
    • Os utilizadores estão ativados para o SharePoint e o OneDrive.
    • Grupos do Microsoft 365 estão ativadas.
  • Preparação para a rede:
    • Portas de rede e verificações de ativação.
    • Definições do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
    • Definições de proxy.
    • Verificações de qualidade da conexão.
    • Verificações de largura de banda.
    • Documentação de orientação para o Dashboard de Análise de Chamadas e Qualidade da Chamada (CQD).
  • Preparação para a segurança e conformidade:
    • Desenvolva políticas de governação e conformidade, incluindo segurança de hardware e segurança da conta, como orientações de autenticação multifator (MFA) e políticas de palavra-passe.
  • Chat e colaboração do Teams:
    • Noções básicas do Teams.
    • Gerir e Organizar Equipas.
    • Presença.
    • Políticas de mensagens.
    • Canais (padrão, partilhado e privado).
  • Reuniões do Teams e Conferências de Áudio:
    • Definições e políticas da reunião.
    • Aquisição do número de serviço.
    • Documentação de orientação para definições de bridge de conferência.
    • Atribuição de números de acesso telefónico aos organizadores da reunião.
  • Ativar eventos em direto do Teams, câmaras municipais e webinars:
    • Configuração organizacional de eventos em direto, câmaras municipais e políticas de webinar.
  • A nova solução de infraestrutura de ambiente de trabalho virtual (VDI) para o Teams, incluindo pré-requisitos e configuração para o Azure Virtual Desktop, Windows 365 e Citrix.

Salas do Microsoft Teams

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Preparação da rede, segurança e conformidade:
    • Validação de requisitos de preparação de rede, segurança e conformidade para Salas do Teams.
  • Contas de recursos:
    • Criação e configuração de contas de recursos necessárias para dispositivos Salas do Teams suportados, incluindo a atribuição de licenças e a configuração da caixa de correio.
  • Configuração do dispositivo:
    • Documentação de orientação sobre a experiência inicial de um novo dispositivo Salas do Teams.
  • Gestão de dispositivos:
    • Gestão de dispositivos, incluindo o centro de administração do Teams, o Microsoft Intune e o serviço de Gestão de Salas Teams Pro.
  • Dispositivos certificados:

Telefonia do Microsoft Teams

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Preparação da rede, segurança e conformidade:
    • Validação de requisitos de preparação de rede, segurança e conformidade para Telefonia do Teams.
  • Telefonia do Teams configuração:
    • Configuração da organização para definições de Telefonia do Teams.
      • Filas de chamadas.
      • Atendedores automáticos.
      • Créditos de comunicações.
      • Correio de voz na nuvem.
      • ID do Autor da Chamada.
      • Políticas de chamadas.
      • Chamada de emergência.
    • Configuração de Chamadas Partilhadas.
  • Operador Ligar:
    • Ativar a Ligação do Operador.
    • Endereços de emergência.
    • Atribuir números.
  • Telefonia do Teams Mobile:
    • Telefonia do Teams aquisição e atribuição de licenças móveis.
    • Ativar um operador móvel.
    • Atribuir números.
  • Planos de chamadas:
    • Orientações de migração de números locais através da interface de utilizador (IU) até 999 números.
    • A migração do pedido de serviço (SR) suporta mais de 999 números.
    • Atribuição de licença.
    • Aquisição e atribuição de números de telefone.
  • Encaminhamento Direto:
    • Documentação de orientação sobre o Encaminhamento Direto.
    • Configurações e conectividade do Controlador de Limites de Sessão (SBC).
    • Políticas de encaminhamento de chamadas.
    • Ignorar multimédia.
    • Otimização de multimédia local.
    • Atribuir números.

Migrações do Skype para o Microsoft Teams

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Migração do Skype for Business no local para o Teams.

Fora do escopo

  • Estrutura e instalação de salas de conferências e A/V.
  • Aprovisionamento de dispositivos.
  • Integrações de terceiros (como o Cloud Video Interop (CVI)).
  • Configuração do ramal do Protocolo SIP (Carrier Session Initiation Protocol).
  • Session Border Controller (SBC) trunking to carrier or legacy Private Branch Exchange (PBX).
  • Resolver problemas de implementações existentes.
  • Treinamento do usuário final.
  • Suporte de teclado prático.
  • Produção de eventos em direto ou webinars.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.

SharePoint e OneDrive

O FastTrack fornece orientações remotas para:

  • Planejamento de conjuntos de sites.
  • Proteção de conteúdo e gerenciamento de permissões.
  • Configurar funcionalidades do SharePoint.
  • Configurar funcionalidades híbridas do SharePoint, como pesquisa híbrida, sites híbridos, taxonomia híbrida, tipos de conteúdo, criação de sites self-service híbridos (apenas no SharePoint Server 2013), iniciador de aplicações expandido, OneDrive híbrido e sites extranet.
  • Método de migração.
  • Partilha de convidados.
  • Acesso Condicional.

São fornecidas mais orientações para o OneDrive, como:

  • Redirecionar ou mover pastas conhecidas para o OneDrive.
  • Implementar clientes Sincronização do OneDrive.

Migração de dados

Para saber mais sobre como usar os benefícios do FastTrack para migração de dados para o Office 365, confira Migração de dados.

Expectativas do ambiente de origem

Para o SharePoint híbrido:

  • A configuração híbrida do SharePoint inclui a configuração da pesquisa híbrida, sites, taxonomia, tipos de conteúdo, OneDrive, um iniciador de aplicações expandido, sites de extranet e criação personalizada de sites ligados do local para um único ambiente do SharePoint de destino.
  • Para habilitar a implantação híbrida do SharePoint, é necessário ter um dos seguintes ambientes locais do SharePoint Server: 2013, 2016, ou 2019.

Observação

A atualização de ambientes do SharePoint no local para o SharePoint Server não está no âmbito. Consulte o seu Parceiro da Microsoft para obter assistência. Confira mais informações em Níveis mínimos de atualização pública dos recursos híbridos do SharePoint.

Observação

Para obter informações sobre as Capacidades Multigeográficas, veja Multi-Geo Capabilities in OneDrive and SharePoint in Office 365 (Capacidades Multigeográficos no OneDrive e no SharePoint no Office 365).

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.