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Insights de rede do Microsoft 365

  • Artigo

As informações de rede são problemas acionáveis que podem afetar a experiência do utilizador ao utilizar aplicações do Microsoft 365. Detetamos informações com base na óptica de rede recebida das aplicações do Microsoft 365 para os seus utilizadores inquilinos. As informações só estão disponíveis para visualização por utilizadores administrativos no seu inquilino. As informações podem ser visualizadas a partir da Conectividade de Rede no Centro de Administração Microsoft 365.

As informações destinam-se a ajudar a resolver problemas nos perímetros de rede das suas localizações do escritório. Cada informação fornece detalhes dinâmicos sobre um problema específico para cada localização geográfica onde os utilizadores estão a aceder ao seu inquilino.

Estas são informações de rede que podem ser apresentadas para cada localização do escritório:

1. A conectividade a domínios críticos do Microsoft 365 está a falhar

Estamos a detetar falhas de conectividade (HTTPS) nos seguintes domínios: *.cloud.microsoft, , *.static.microsoft*.usercontent.microsoft.

  • 1a O que significa esta informação?

    Isto significa que alguns ou todos os seus utilizadores não se podem ligar a subdomínios ou anfitriões nos domínios de card selvagens mencionados acima.

  • 1b O que devo fazer?

    Verifique os dispositivos de perímetro de rede ou o proxy para garantir que a conectividade HTTPS está autorizada a anfitriões nos domínios universais , *.static.microsoft*.usercontent.microsoft ou em qualquer um dos respetivos *.cloud.microsoftsubdomínios.

2. A ligação WebSocket a domínios críticos do Microsoft 365 está a falhar

Estamos a detetar falhas de ligação do WebSocket (WSS) ao domínio: *.cloud.microsoft. Isto fará com que o Copilot não funcione corretamente para os seus utilizadores.

  • 2a O que significa esta informação?

    Isto significa que alguns ou todos os seus utilizadores não se podem ligar através do protocolo WebSocket aos anfitriões que fazem parte do domínio *.cloud.microsoft de carateres universais ou dos respetivos subdomínios.

  • 2b O que devo fazer?

    Verifique os dispositivos de perímetro de rede ou o proxy para garantir que o protocolo WebSocket é permitido para ligações a anfitriões no domínio de caráter *.cloud.microsoft universal ou respetivos subdomínios. 

Três dispositivos fornecedores de rede estão a afetar a sua rede

Existe um ou mais serviços semelhantes a proxy na cloud que estão a afetar a sua conectividade aos serviços do Microsoft 365. Estes serviços estão a causar maior latência e menor débito para os utilizadores na sua rede em comparação com outros utilizadores na sua área.

  • 3a O que significa esta informação?

    Para o tráfego proveniente dos seus utilizadores inquilinos, detetámos dispositivos no caminho de rede que efetuam a intercepção ao desencriptar o tráfego HTTPS para os serviços do Microsoft 365.

  • 3b O que devo fazer?

    Recomendamos que ignore os domínios do Microsoft 365 da desencriptação do TLS, da intercepção de tráfego, da inspeção de pacotes aprofundada e da filtragem de pacotes e conteúdos de rede.

Conectividade de rede no Centro de Administração Microsoft 365

Avaliação de rede do Microsoft 365

Ferramenta de teste de conectividade de rede do Microsoft 365

Serviços de Localização de Conectividade de Rede do Microsoft 365