Implantação do Microsoft 365 Apps for enterprise para Contoso

A Contoso atualizou os seus PCs para Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas para permitir uma colaboração mais eficaz, uma melhor segurança e uma experiência de ambiente de trabalho mais moderna. Depois de avaliar as respetivas necessidades de infraestrutura e negócio, a Contoso identificou estes requisitos principais para a implementação:

• Todos os PCs devem ser executados Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.
• A implementação deve utilizar ferramentas de gestão e infraestrutura existentes sempre que possível.
• A implementação tem de suportar vários idiomas e arquiteturas existentes nos dispositivos dos utilizadores.
• Os PCs devem manter-se atualizados e seguros com custos administrativos mínimos de TI e impacto mínimo para os utilizadores.

Ferramentas de implantação

Com base nos respetivos requisitos, a Contoso optou por implementar Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas através de Configuration Manager (Current Branch). O Configuration Manager é dimensionado para ambientes grandes e fornece controle extensivo sobre instalação, atualizações e configurações. Ele também possui recursos internos para tornar mais fácil e eficiente a implantação e o gerenciamento do Office, incluindo:

• Cache ponto a ponto, que pode ajudar com capacidade de rede limitada ao implementar em dispositivos em localizações remotas.
• A dashboard de Gestão de Clientes do Office, o que facilita a implementação do Office e a monitorização de atualizações e dá aos administradores acesso às funcionalidades de implementação e gestão mais recentes.
• Implementação inteligente de pacotes de idiomas, incluindo a implementação automática do mesmo idioma que o sistema operativo.
• Um método totalmente suportado e fácil de utilizar para remover versões existentes do Office de um cliente durante a implementação.

Além de Configuration Manager, a Contoso utilizou o Toolkit de Preparação para Suplementos do Office e o VBA, uma ferramenta gratuita da Microsoft, para avaliar problemas de compatibilidade com as respetivas macros e suplementos do Office.

Gerir implementações e atualizações

Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas tem um novo modelo de lançamento: o Office como um serviço. O modelo de serviço torna mais fácil manter-se atualizado com as novas funcionalidades. No entanto, muitas vezes, é necessário que os departamentos de TI alterem a forma como implementam e testam novas versões. Para minimizar problemas de compatibilidade e garantir que os respetivos computadores se mantêm atualizados, a Contoso implementou o Windows e o Office em duas fases:

• Em primeiro lugar, implementaram Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas num pequeno conjunto de dispositivos representativos em toda a organização. Este grupo piloto foi utilizado para testar aplicações, suplementos e hardware com Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.
• Quatro meses depois disso, após resolver todos os problemas graves com aplicativos, suplementos e hardware no grupo piloto, a Contoso implantou o Microsoft 365 Apps for enterprise no restante dos dispositivos da organização (o grupo amplo).

Em vez de gerir atualizações para o Office com Configuration Manager, a Contoso ativou as atualizações automáticas a partir da nuvem. As atualizações baseadas na cloud reduzem a sobrecarga administrativa, garantindo que os dispositivos se mantêm atualizados.

A Contoso seguiu a mesma abordagem em duas fases para as atualizações de funcionalidades que utilizou para implementar o Office: os dispositivos no grupo piloto receberam atualizações de funcionalidades quatro meses antes do que os dispositivos no resto da organização (o grupo geral). Para habilitar isso no Office, a Contoso usou dois canais de atualização recomendados:

• Canal Empresarial Semestral (Visualização) para atualizações do grupo piloto
• Semi-Annual Canal Empresarial para atualizações ao grupo alargado

Como o Canal Empresarial Semestral (Visualização) lança uma versão do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas quatro meses antes do Canal Empresarial Semestral, a Contoso tem tempo para validar as atualizações sem precisar gerenciá-las.

Processo de implantação

Para concluir a implantação do Office, a Contoso implementou o seguinte processo, que inclui as práticas recomendadas da Microsoft:

1. Antes da implementação, a Contoso utilizou o Suplemento Readiness Toolkit for Office e o VBA para testar as respetivas aplicações e Suplementos do Office para avaliar a compatibilidade com Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.
2. No Configuration Manager, ativaram a cache ponto a ponto nos respetivos dispositivos cliente, o que ajuda com uma capacidade de rede limitada ao implementar em dispositivos cliente em localizações remotas.
3. A Contoso definiu dois grupos de implementação como coleções de dispositivos no Configuration Manager: um grupo piloto e um grupo amplo. O grupo piloto, que incluía um pequeno conjunto de dispositivos representativos em toda a organização, foi utilizado para testes adicionais de aplicações, suplementos e hardware com Windows 11 Enterprise e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.
4. Criaram pacotes de implementação para o Office com o dashboard de Gestão de Clientes do Office e o assistente do Instalador de Office 365, que fazem parte da consola do Configuration Manager. Construíram dois pacotes de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, um para o grupo piloto no Semi-Annual Enterprise Channel (Pré-visualização) e um para o grupo alargado no Semi-Annual Enterprise Channel.
5. Cada pacote do Office incluía pacotes de idiomas em inglês, francês e alemão. Se um dispositivo necessitar de um idioma que não estava incluído no pacote do Office, esse pacote de idiomas foi transferido automaticamente a partir da Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Office.
6. Eles usaram o recurso interno no pacote do Office para remover automaticamente todas as versões existentes do MSI do Office antes de instalar o Microsoft 365 Apps for enterprise.
7. No Configuration Manager, implementaram os pacotes do Windows e do Office em pontos de distribuição na respetiva rede. Em seguida, executaram as sequências de tarefas de implementação Configuration Manager para implementar o pacote de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas piloto no grupo piloto.
8. Depois de resolverem problemas de compatibilidade com o grupo piloto, a Contoso executou as sequências de tarefas para implementar o pacote de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas no grupo amplo.

Como a Contoso decidiu atualizar os dispositivos automaticamente a partir da nuvem, não havia necessidade de gerenciar o processo no Gerenciador de Configurações. Os respetivos dispositivos são atualizados automaticamente diretamente a partir da cloud com base no canal de atualização que foi definido na implementação inicial.

Eis a arquitetura de implementação da instalação Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas da Contoso e das atualizações em curso.

Próxima etapa

Saiba como a Contoso está a utilizar Microsoft Intune no Microsoft 365 para grandes empresas para gerir os respetivos dispositivos e as aplicações que executam em toda a organização.

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