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Entender produtos de fim de venda no Centro de administração do Microsoft 365

  • Artigo

Importante

Este artigo só se aplica a clientes com uma conta de cobrança do MCA (Contrato de Cliente da Microsoft). Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.

Ao comprar uma assinatura da Microsoft, você obtém um pacote de produtos e serviços que são vendidos como uma oferta. Ofertas diferentes podem ter configurações diferentes de produtos e serviços. Às vezes decidimos parar de vender uma oferta específica. Quando uma oferta não está mais disponível para compra, chamamos esse EOS (fim de venda). Um cenário EOS pode se aplicar a produtos e serviços inteiros, regiões e mercados. Este artigo descreve como o EOS afeta sua assinatura e como ele limita determinadas alterações que você pode querer fazer à sua assinatura.

Observação

Se você comprou software perpétuo, não haverá impacto do EOS no software porque é uma compra única sem a capacidade de renovar.

Como fazer sabe se minha oferta está no EOS?

Enviamos várias comunicações para informar que uma assinatura que você possui será marcada como EOS.

Se você tiver uma assinatura marcada como EOS, verá um aviso na página de detalhes da assinatura no Centro de administração do Microsoft 365 que diz: "Este produto não está mais disponível para compra, portanto, algumas ações abaixo serão desativadas".

Como o EOS afeta minhas assinaturas existentes?

Para assinaturas existentes compradas antes da data do EOS, seu serviço não é afetado. As assinaturas continuam a ser renovadas até que você altere suas configurações de cobrança recorrentes ou a assinatura expire. Você pode continuar a gerenciar suas assinaturas existentes. Por exemplo, você pode atualizar licenças de atribuição ou desinsignação. Você também pode alterar as ofertas de EOS para outros produtos e serviços ativos.

Como o EOS limita as alterações às minhas assinaturas?

Depois que a data do EOS for alcançada e dependendo de como uma assinatura específica lida com o EOS, pode haver limites para as tarefas que você pode fazer para gerenciar sua assinatura. Por exemplo, você não poderá fazer as seguintes tarefas:

  • Compre mais licenças para ofertas EOS.
  • Atualizar assinaturas, converter avaliações para ofertas EOS.
  • Altere o comprimento da assinatura para ofertas EOS.

Para obter informações sobre limitações específicas do EOS que se aplicam às suas assinaturas, consulte comunicações de email da Microsoft e do Centro de administração do Microsoft 365.