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Validação da atualização

  • Artigo

Visão Geral

A Validação de Atualizações, uma funcionalidade no serviço Cloud Update no centro de administração do Microsoft 365 Apps, permite que os administradores validem novas atualizações para o Canal Empresarial Mensal antes da implementação em toda a organização. Esta funcionalidade recolhe e consolida automaticamente indicadores de estado de funcionamento, como dados de desempenho e fiabilidade da aplicação, e chama a atenção para quaisquer problemas identificados. Sua natureza automatizada reduz a necessidade de trabalho administrativo manual e simplifica o processo de implantação de atualização.

Dica

Para obter uma introdução guiada à validação da atualização, marcar o vídeo Introdução à validação da atualização no centro de administração do Microsoft 365 Apps.

Benefícios

Muitas organizações de grandes dimensões optam por implementar novas atualizações apenas em alguns dispositivos no início. Escalonar a implementação ajuda-os a encontrar e corrigir potenciais problemas no início e reduz a probabilidade de ter um problema que afeta muitos dispositivos. Mas também significa mais trabalho para os administradores. Muitas vezes, têm de recolher manualmente comentários antecipados de origens como a equipa de suporte técnico ou técnicos de teste específicos. Além disso, o feedback pode não ser suficientemente claro ou detalhado para identificar o problema real sem mais investigação e resolução de problemas. No geral, adiciona à carga de trabalho do administrador e atrasa a implementação da atualização.

A validação de atualizações ajuda os administradores a recolher automaticamente sinais de estado de funcionamento, marcar-los para dispositivos na primeira onda de implementação e determinar se é seguro prosseguir com a implementação da atualização. Os administradores podem ver uma única interface que os orienta ao longo do processo. Os problemas entre aplicações são detetados, avaliados e realçados automaticamente. Se existirem problemas, os administradores podem identificar facilmente os dispositivos, aplicações e métricas de estado de funcionamento afetados. Além disso, os administradores podem parar a implementação ou restaurar dispositivos atualizados para a atualização anterior, tudo a partir da mesma interface administrativa.

A validação de atualizações remove quaisquer informações irrelevantes ou imprecisas dos dados de estado de funcionamento através de testes estatísticos e limiares. Os administradores obtêm avaliações com base em informações fiáveis que mostram os impactos reais no fluxo de trabalho do utilizador.

Como funciona

A validação de atualizações é ativada automaticamente assim que as ondas de implementação personalizada forem configuradas para o Canal Empresarial Mensal na Cloud Update. Assim que o Cloud Update implementar uma nova atualização no dispositivo, as seguintes ações são executadas automaticamente:

  • Cálculo do estado de funcionamento da pré-atualização: Ao utilizar os dados de diagnóstico recebidos dos dispositivos na primeira fase de implementação dos sete dias anteriores à versão de atualização, calcula as linhas de base de desempenho e fiabilidade para cada dispositivo individual e cada aplicação Microsoft 365 Apps individual.
  • Cálculo do estado de funcionamento pós-atualização: Sete dias depois de um dispositivo ter instalado a atualização mais recente, as mesmas linhas de base são calculadas para a nova atualização.
  • Filtragem e comparação: compara as métricas pré e pós-atualização e calcula a alteração real. As pequenas degradaçãos abaixo de um determinado limiar são filtradas.
  • Classificação: as alterações negativas (degradaçãos) são pontuadas individualmente.
  • Calcular e mostrar a avaliação: depois de receber e validar dados suficientes, é apresentada uma avaliação ao administrador.
    • Verde: Não foram detetadas degradaçãos secundárias. Recomenda-se que o administrador prossiga com a implementação da atualização.
    • Amarelo: Foram detetadas degradaçãos limitadas e o administrador é aconselhado a monitorizar a implementação de perto.
    • Vermelho: Foi detetada, pelo menos, uma degradação importante e é oferecida ao administrador a opção de colocar a implementação em pausa ou iniciar uma reversão.

Para obter uma status de amarelo ou vermelho, o administrador pode rever a lista de dispositivos e ver que métrica de dispositivo, aplicação e estado de funcionamento causou a avaliação especificada.

Requisitos

Funções de administrador internas com suporte

Você pode usar as seguintes funções internas do Microsoft Entra para acessar e gerenciar o recurso:

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. Isto ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não for possível usar uma função existente.

Função Descrição
Administrador de Aplicações do Office (Recomendado) Essa função pode gerenciar os serviços de nuvem dos aplicativos do Office, incluindo o gerenciamento de políticas e configurações, e gerenciar a capacidade de selecionar, cancelar a seleção e publicar o conteúdo dos recursos "novidades" nos dispositivos dos usuários finais.
Administrador de Segurança Essa função pode ler informações de segurança e relatórios e gerenciar a configuração no Microsoft Entra ID e no Office 365.
Administrador Global Essa função pode gerenciar todos os aspectos do Microsoft Entra ID e serviços Microsoft que usam identidades do Microsoft Entra.

Observação

O Leitor Global é outra função interna compatível com o centro de administração do Microsoft 365 Apps, mas não dá suporte a alguns recursos, como a atualização na nuvem ou a página Configurações modernas de aplicativos.

Requisitos de licenciamento

Seu usuário deve ser atribuído a um dos seguintes planos de assinatura:

Tipo Plano de Assinatura
Educação
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 A5
    		•
    Business
  • Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business Premium
    		•
    Empresa
  • Office 365 E3
  • Office 365 E5
  • Microsoft 365 E3
  • Microsoft 365 E5
    		•

    Importante

    Não há suporte para os seguintes planos:

    • Microsoft 365 Operado pela 21Vianet
    • Microsoft 365 GCC
    • Microsoft 365 GCC High e DoD

    Requisitos da versão do produto

    Você pode gerenciar o Microsoft 365 Apps no Windows com os seguintes requisitos de versão:

    Outros requisitos

    Os outros requisitos seguintes têm de ser cumpridos:

    • Os dispositivos têm de ser geridos através da atualização da cloud.
    • Os dados de diagnóstico do Office têm de estar ativados para os seus dispositivos.
    • Os dispositivos têm de estar no Canal Empresarial Mensal.
    • Tem de ativar as ondas de lançamento e ter, pelo menos, 10 dispositivos na onda 1. Recomendamos que tenha, pelo menos, 20 dispositivos na primeira vaga, pelo que a validação da atualização torna os sinais de estado de funcionamento robustos e amplos.
    • Tem de ser definido um período de sete dias entre as implementações de onda um e de onda dois.

    Como ativar a validação de atualizações

    Configurar ondas personalizadas para atualização da cloud. A primeira onda é definida automaticamente para um atraso de sete dias e a validação da atualização está ativada. Certifique-se de que os dispositivos wave one oferecem uma representação diversificada dos departamentos e cenários de utilização da sua organização. Esta representação diversificada promove a deteção precoce de problemas e a resolução oportuna, minimizando ainda mais os riscos potenciais.

    Como desativar a validação de atualização

    Caso pretenda desativar a validação da atualização, as opções são:

    • Navegue para Cloud Update > Monthly Enterprise channel > Settings Implementação ondas > e selecione a opção Desativar validação de atualização.
    • Ondas de implementação completamente desativadas ao definir a opção Utilizar ondas de implementação como Não, não necessário. Sem ondas de implementação, a validação da atualização é desativada automaticamente.

    descrição do In-Depth

    Linha de base do estado de funcionamento pré-atualização

    A validação da atualização está a utilizar dados de diagnóstico enviados por dispositivos da primeira vaga de implementação. As seguintes métricas são calculadas com os dados dos sete dias anteriores ao lançamento da atualização:

    • Desempenho: o desempenho de início da aplicação, medido em segundos.
    • Fiabilidade: a taxa de falha média, medida em percentagem.

    Estas métricas são calculadas individualmente para cada uma das seguintes aplicações do conjunto de Microsoft 365 Apps:

    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Outlook (clássico)
    • OneNote

    Estas métricas são calculadas individualmente por dispositivo e estabelecem a linha de base de pré-atualização para o dispositivo especificado. Por exemplo, se existirem 10 dispositivos na primeira onda de implementação e cada dispositivo for executado Microsoft 365 Apps, são calculadas 10 métricas por dispositivo, 100 no total.

    Linha de base do estado de funcionamento pós-atualização

    Depois de um dispositivo ser atualizado para a versão mais recente e enviar dados de diagnóstico, a validação da atualização começa a calcular a linha de base pós-atualização. Depois de os dados de sete dias após o processamento da versão da atualização e de um nível de confiança estatística de, pelo menos, 95% terem sido atingidos, os resultados são enviados para a fase seguinte.

    Aplicar limiares e resultados de classificação

    Esta fase envolve comparar as linhas de base e as métricas individuais de cada dispositivo. As métricas que melhoraram, como a hora de lançamento da aplicação do Outlook, são ignoradas nos passos subsequentes. No entanto, as métricas que se agravaram, como a fiabilidade de Word, são avaliadas com os seguintes limiares para determinar se o utilizador é afetado pela degradação:

    • O desempenho é superior a 5 segundos e, pelo menos, 1 segundo mais lento do que antes.
    • A fiabilidade é inferior a 99% e, pelo menos, 1 ponto percentual inferior ao anterior.

    Os limiares ajudam a filtrar as degradaçãos que não são disruptivas para os utilizadores e criam ruído desnecessário. Por exemplo, imagine que o desempenho de início da aplicação do Outlook diminui de dois segundos para três segundos. Trata-se de uma degradação de 50%, mas não tem grande impacto no utilizador. O Outlook continua a iniciar rapidamente e poderá não interromper a rotina diária do utilizador.

    Em seguida, é atribuída uma classificação a qualquer degradação que exceda os limiares:

    • Uma degradação no desempenho de uma aplicação: 0,5 pontos
    • Uma degradação na fiabilidade de uma aplicação: 1 ponto

    A mostrar a avaliação

    Uma avaliação cinzenta indica que são necessários mais dados antes de poder ser feita uma avaliação fiável. Esta avaliação é apresentada até que os dados de, pelo menos, 10 dispositivos sejam processados e classificados. As classificações são resumidas e é apresentada uma avaliação ao administrador:

    • Uma avaliação verde significa que a classificação é inferior a 0,5. Isto implica nenhuma ou mínima degradação e deve ser seguro prosseguir com a implementação da atualização.
    • Uma avaliação amarela significa que a classificação está entre 0,5 e 1,0. Isto implica degradaçãos limitadas e recomenda-se que continue com a implementação da atualização e monitorize quaisquer problemas.
    • Uma avaliação vermelha significa que a classificação é superior a 1,0. Tal implica degradaçãos significativas e o administrador é aconselhado a rever que dispositivos e aplicações são afetados e decidir se a implementação da atualização deve ser colocada em pausa. O administrador também pode reverter os dispositivos que já receberam a atualização a partir da mesma interface.