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Configurar alertas no Configuration Manager

  • Artigo

Aplica-se a: Gerenciador de Configurações (branch atual)

Configure alertas para entender o estado do seu ambiente Configuration Manager. Configuration Manager gera alertas por algumas operações quando ocorre uma condição específica:

  • Normalmente, quando ocorre um erro que você precisa resolver.

  • Para avisar que existe uma condição, para que você possa continuar monitorando a situação.

Alguns alertas que você configura, como alertas para proteção de ponto de extremidade e status do cliente. Configuration Manager configura automaticamente outros alertas.

Você pode configurar assinaturas para alertas. As assinaturas podem enviar detalhes por email, o que aumenta sua conscientização sobre os principais problemas.

Gerenciar alertas gerais

No console Configuration Manager, acesse o workspace Monitoramento, expanda Alertas e selecione Alertas Ativos ou Todos os Alertas.

As seguintes ações estão disponíveis em alertas nesses nós:

  • Adiar: suspenda o monitoramento deste alerta até que a data especificada seja atingida. Nesse momento, o site atualiza o estado do alerta. Você só pode adiar um alerta habilitado. Ao adiar um alerta, você também pode adicionar um comentário.

  • Editar Comentários: insira um comentário para os alertas selecionados. Esses comentários são exibidos com o alerta no console Configuration Manager.

  • Configurar: modifique o nome, a gravidade e a definição para o alerta selecionado. Se você alterar a gravidade do alerta, essa configuração afetará a forma como os alertas são exibidos no console Configuration Manager.

  • Criar assinatura: crie uma assinatura de email para o alerta selecionado. Para obter mais informações, consulte Email alertas.

Configurar alertas de status do cliente

  1. No console Configuration Manager, acesse o workspace Ativos e Conformidade e selecione o nó Coleções de Dispositivos.

  2. Selecione a coleção para a qual você deseja configurar alertas. Na guia Página Inicial da faixa de opções, no grupo Propriedades , selecione Propriedades.

    Observação

    Você não pode configurar alertas para coleções de usuários.

  3. Alterne para a guia Alertas e selecione Adicionar.

    Observação

    A guia Alertas só ficará visível se sua função de segurança tiver permissões para alertas.

  4. Escolha os alertas que você deseja que o site gere quando os limites de status do cliente estiverem abaixo de um valor específico:

    • O passe de verificação do cliente ou nenhum resultado para clientes ativos está abaixo do limite (%)
    • O sucesso da correção do cliente está abaixo do limite (%)
    • A atividade do cliente está abaixo do limite (%)

  5. Na lista Condições da guia Alertas, selecione cada alerta de status do cliente e especifique as seguintes informações:

    • Nome do alerta: aceite o nome padrão ou insira um novo nome para o alerta.

    • Gravidade do alerta: escolha o nível de alerta exibido no console Configuration Manager: Informações, Aviso ou Crítico.

    • Aumentar o alerta se...: especifique o percentual de limite para o alerta.

  6. Selecione OK para salvar os alertas e fechar as propriedades da coleção.

Email alertas

Você pode criar uma assinatura de email para alertas. Quando o site dispara um alerta, ele pode enviar uma notificação por email.

Configurar a notificação por email para alertas

Antes de assinar alertas de email, você precisa configurar o site para enviar notificações por email. Você precisará de informações sobre um servidor de email SMTP.

Dica

Se você usar Microsoft 365, use as seguintes informações:

  • Servidor SMTP: smtp.office365.com
  • Porta: 587
  • Esse servidor requer uma SSL (conexão criptografada)

  1. No console Configuration Manager, acesse o workspace Monitoramento, expanda Alertas e selecione o nó Assinaturas.

  2. Na guia Página Inicial da faixa de opções, no grupo Criar, selecione Configurar Email Notificação.

  3. Especifique as seguintes informações:

    • Habilitar a notificação por email para alertas: permita que Configuration Manager use um servidor SMTP para enviar alertas de email.

    • FQDN ou Endereço IP do servidor SMTP para enviar alertas de email: insira o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) ou endereço IP para o servidor de email usar para esses alertas.

    • Porta: especifique a porta SMTP para o servidor de email usar para esses alertas. Por exemplo, 587.

    • Esse servidor requer uma conexão criptografada (SSL): exija que o site crie uma conexão criptografada com o servidor SMTP.

    • Conta de conexão do servidor SMTP: especifique o método de autenticação para Configuration Manager usar para conectar o servidor de email.

      Importante

      Especifique uma conta que tenha as permissões menos possíveis para enviar emails.

    • Endereço do remetente para alertas de email: especifique o endereço de email do qual os emails de alerta são enviados.

    • Servidor SMTP de teste: envia um email de teste para o endereço de email especificado no endereço do Remetente para alertas de email.

  4. Selecione OK para salvar as configurações e fechar a janela.

Assinar alertas de email

  1. No console Configuration Manager, acesse o workspace Monitoramento, expanda Alertas e selecione Alertas Ativos ou Todos os Alertas.

  2. Selecione um alerta. Na guia Página Inicial da faixa de opções, no grupo Assinatura , selecione Criar assinatura.

  3. Na janela Nova Assinatura , especifique as seguintes informações:

    • Nome da assinatura: insira um nome para identificar a assinatura de email. Você pode usar até 255 caracteres.

    • Email endereço: insira os endereços de email do destinatário para obter esse alerta. Separe vários endereços de email com um ponto e vírgula (;).

    • Email idioma: selecione o idioma para o email.

  4. Selecione OK para fechar a janela Nova Assinatura e criar a assinatura de email.

Para editar ou excluir uma assinatura, selecione o nó Assinaturas em Alertas.

Monitorar alertas

Você pode exibir alertas em um dos nó Alertas do workspace monitoramento . Os alertas têm um dos seguintes estados de alerta:

  • Nunca disparado: o componente não atendeu à condição do alerta.

  • Ativo: o site acionou o alerta quando o componente cumpriu a condição.

  • Cancelada: a condição que causou o alerta agora está resolvida.

  • Adiado: um administrador suspendeu o monitoramento do alerta. Configuration Manager avaliará o estado do alerta posteriormente.

  • Desabilitado: um administrador desabilitou o alerta. Configuration Manager não atualizará o alerta, mesmo que o estado do alerta seja alterado.

Quando Configuration Manager gera um alerta, você pode executar uma das seguintes ações:

  • Resolva a condição que causou o alerta. Por exemplo, você resolve um problema de rede. Depois que Configuration Manager detectar que o problema não existe mais, o estado de alerta muda para Cancelar.

  • Se o alerta for um problema conhecido, adie o alerta até uma hora específica. Posteriormente, Configuration Manager atualiza o alerta para seu estado atual.

    Você só pode adiar um alerta quando ele estiver ativo.

  • Edite o Comentário de um alerta. Essa ação informa a outros administradores que você está ciente do alerta. Por exemplo, no comentário, você pode identificar como resolver a condição, fornecer informações sobre o status atual da condição ou explicar por que você adiou o alerta.

Notificações externas

A partir da versão 2107, você pode habilitar o site a enviar notificações para um sistema ou aplicativo externo. Essa funcionalidade simplifica o processo usando um método baseado em serviço Web. Você configura assinaturas para enviar essas notificações. Essas notificações são uma resposta a eventos específicos e definidos à medida que ocorrem. Por exemplo, regras de filtro de mensagem de status. Para obter mais informações, confira notificações externas.

Próximas etapas

Configurar alertas de proteção de ponto de extremidade para uma coleção

Configurar alertas de status do cliente para uma coleção