Guia estratégico de compras – Como gerar negócios personalizados no Azure Marketplace
O Azure Marketplace oferece uma excelente oportunidade para maximizar seu investimento no Azure e, ao mesmo tempo, explorar outras soluções que podem atender melhor às suas necessidades. No entanto, o comércio B2B em um ambiente de nuvem vem com seu próprio conjunto de complexidades e considerações. Este documento fornece as melhores práticas de uma pessoa de compras para maximizar o potencial do Azure Marketplace.
Antes de começar
É importante entender os conceitos básicos do Azure antes de usar o Azure Marketplace. Esses conceitos incluem:
Contas de cobrança e assinaturas: uma conta de cobrança gerencia seus custos e faturas, enquanto as assinaturas são as entidades operacionais nas quais seus recursos do Azure são executados. Cada conta de cobrança tem uma ou mais assinaturas. É importante observar que ter permissões de administrador para uma conta de cobrança não concede permissão para suas assinaturas e vice-versa. Essas permissões são configuradas independentemente umas das outras.
Para comprar um produto do marketplace (gratuito ou pago), é necessário implantar um recurso e associá-lo a uma assinatura do Azure. A assinatura do Azure faz parte da unidade de cobrança principal em sua fatura. Portanto, você deve ser proprietário ou colaborador de uma assinatura para concluir uma compra.
Assinatura do Azure e assinatura de SaaS são duas coisas diferentes. Uma assinatura do Azure é uma construção do Azure para as finalidades descritas anteriormente. Uma assinatura SaaS é um produto de marketplace que é comprado por um período de tempo definido e tem seu próprio ciclo de vida e comportamento. Uma assinatura do Azure pode ser usada para comprar e gerenciar várias assinaturas de SaaS.
Ao solicitar um contrato de oferta privada com um editor, você precisa fornecer o ID da sua conta de faturamento. A oferta privada se aplica a todas as assinaturas na conta de cobrança que você forneceu.
Entendendo as configurações da sua conta
Esta seção fornece uma visão geral das configurações necessárias para concluir uma compra e como encontrá-las.
O que é preciso para concluir uma compra
Para concluir uma compra de ofertas privadas, você deve concluir duas etapas: aceitar e comprar. A aceitação requer permissões de administrador da conta de faturamento, enquanto a compra requer permissões de proprietário ou colaborador da assinatura.
Para produtos SaaS, a ativação de uma assinatura SaaS é feita no portal do editor e requer permissões do Microsoft Entra para executar o logon único em produtos de terceiros. Veja mais informações sobre como configurar como os usuários consentem com aplicativos.
Encontrar suas permissões e configurações de conta
Você pode encontrar suas permissões de assinatura e a conta de cobrança à qual elas estão associadas na ferramenta de pré-verificação de ofertas privadas do Marketplace. Ele verifica sua conta e fornece as informações necessárias sobre possíveis configurações que você precisa abordar:
- Marketplace privado: se o marketplace privado estiver habilitado em seu locatário, o produto que você planeja comprar deverá estar na lista de permissões
- Políticas do Azure – sua organização pode ter políticas que bloqueiam o marketplace de políticas que impõem marcação específica ao criar um recurso. Para saber como resolver esse problema, consulte Pré-verificação de ofertas privadas: resultados da verificação de qualificação.
Depois de decidir sobre a assinatura, verifique se sua assinatura foi registrada para RP do marketplace, caso contrário, você não poderá usá-la para nenhuma implantação. No portal do Azure, acesse: Assinaturas > Selecione os provedores > de recursos de assinatura > Filtrar pela palavra "marketplace" > Verifique se todos os três resultados estão habilitados para o Azure Marketplace.
Para encontrar as permissões da sua conta de cobrança, acesse o portal do Azure e selecione Gerenciamento de Custos e Cobrança>Escopos de> Cobrança (selecione a conta de cobrança desejada) >Gerenciamento de Acesso (IAM).
Se você não vir a conta de faturamento que está procurando, significa que não tem permissão para ela (incluindo permissões somente leitura). Para saber mais, confira Contas de cobrança e escopos no portal do Azure.
Para descobrir se você pode registrar aplicativos de terceiros via SSO, verifique no menu Microsoft Entra ID se os usuários podem registrar aplicativos (a ativação do serviço SaaS requer permissões de SSO para aplicativos de terceiros):
Para saber mais, consulte Configurar como os usuários consentem com aplicativos - Microsoft Entra | Microsoft Learn.
Se você não tiver as permissões necessárias, precisará encontrar alguém em sua organização que as tenha. Em algumas organizações, há a necessidade de duas ou três pessoas diferentes que tenham cada uma das permissões. Essas pessoas precisam tomar as ações reais para concluir a compra.
Decida sobre a configuração de compra preferida
É recomendável saber com antecedência em quais assinaturas você deseja que o recurso (por exemplo, SaaS) seja executado e verificar quem tem permissões para ele. Se preferir criar uma nova assinatura para a compra, crie-a com antecedência e torne-se proprietário dessa assinatura.
Alguns clientes preferem criar uma "assinatura de bucket" para todas as compras do marketplace e conceder permissões à pessoa de compras para ela. Isso permite que o comprador conclua todas as transações por conta própria. As compras podem ser movidas posteriormente para outras assinaturas para que possam ser refletidas nos centros de custo corretos.
Governança e controle de estoque de produtos
Você está procurando habilitar produtos de marketplace em sua organização, mas deseja evitar o acesso irrestrito a todo o catálogo de marketplace? O Azure Private Marketplace fornece uma solução. Ele permite que você selecione subconjuntos de produtos personalizados para sua organização ou até mesmo equipes específicas no nível de assinatura.
O Azure Private Marketplace opera com base em três princípios fundamentais:
- Ao habilitar o marketplace privado no nível do locatário, todos os produtos do marketplace são, por padrão, bloqueados para compra.
- Qualquer usuário em sua organização pode enviar uma solicitação para adicionar um produto à lista de permissões do marketplace privado.
- O administrador do marketplace recebe essas solicitações e tem autoridade para aprová-las ou recusá-las.
- As ofertas privadas podem ser ativadas automaticamente no marketplace, se você tiver configurado dessa maneira.
Gestão de compras
Existem certas limitações a serem observadas:
O Azure Marketplace não possui seu próprio sistema RBAC (controle de acesso baseado em função) para compras. Em vez disso, o RBAC opera no nível da assinatura, o que significa que qualquer pessoa com permissões de proprietário/colaborador da assinatura pode fazer compras no mercado.
Atualmente, o Azure Marketplace não oferece integração pronta para uso com sistemas de fluxo de trabalho ou compras corporativas.
Se sua organização aderir a políticas e procedimentos de aquisição específicos, esses procedimentos deverão ser gerenciados externamente ao portal do Azure. Exemplos dos procedimentos incluem: identificar quem autoriza as compras, estabelecer hierarquias de aprovação e determinar quem executa a compra.
O Private Marketplace oferece um certo grau de controle sobre as compras individuais, permitindo produtos sob demanda. Depois que todas as aprovações processuais forem concedidas, o administrador do marketplace poderá disponibilizar um produto para compra. Uma vez concluída a compra, o produto é removido do Private Marketplace, permanecendo indisponível até que a próxima solicitação de compra seja feita.
Concluindo uma oferta privada
Entendendo os fundamentos das ofertas privadas
Como mencionado anteriormente, cada oferta privada envolve duas etapas: aceitação e compra. Embora a compra possa ocorrer imediatamente após a aceitação, ela não é obrigatória, desde que ocorra entre as datas de início e término da oferta privada.
As transações financeiras na cobrança do Azure não são iniciadas quando você aceita uma oferta privada. Para finalizar o negócio, uma compra (implantação e ativação completa do produto) deve ocorrer.
O prazo da oferta privada (datas de início/término) NÃO é idêntico ao prazo da assinatura SaaS.
- Uma oferta privada pode estar ativa por um breve período para facilitar a compra de SaaS.
- Uma vez adquirida, uma assinatura SaaS baseada em licença continua sob os termos negociados da oferta privada até o vencimento.
- Um serviço SaaS medido é cobrado a um preço com desconto somente durante o período da oferta privada. Portanto, se você estiver negociando um SaaS limitado, certifique-se de que o termo da oferta privada esteja alinhado com o prazo de assinatura do SaaS.
À medida que a assinatura de SaaS se aproxima da expiração, o editor pode emitir uma nova oferta privada com termos diferentes (novamente, pode ser apenas por uma breve janela) para permitir a renovação sob condições atualizadas. Se o cliente aceitar a oferta privada e renovar a assinatura de SaaS, o novo preço e os novos termos serão bloqueados por toda a duração da assinatura de SaaS.
Atualmente, os planos de pagamento flexíveis (desiguais) não são suportados em uma única oferta privada. Para construir um plano de pagamento desigual, você pode reproduzir uma solução alternativa criando várias ofertas privadas, conforme mostrado no exemplo a seguir. (Observação: essa solução alternativa não é ideal. Ele vem com uma sobrecarga de gerenciamento de ofertas privadas sobrepostas. Considere esta sobrecarga antes de usar esta solução alternativa):
Exemplo:
Uma assinatura SaaS de três anos
Custo total: US$ 1 milhão
Começando em 1º de março de 2023 e terminando em 1º de março de 2026.
O plano de pagamento desejado é de 40% no primeiro ano, 50% no segundo ano e 10% no terceiro ano.
Solução: Crie três ofertas privadas:
- PO1: Data de início - 20 de fevereiro de 2023, Data de término - 10 de março de 2023. Prazo de assinatura SaaS: Um ano. Preço: $ 400.000.
- PO2: Data de início - 20 de fevereiro de 2024, Data de término - 10 de março de 2024. Prazo de assinatura SaaS: Um ano. Preço: $ 500.000.
- PO3: Data de início - 20 de fevereiro de 2025, Data de término - 10 de março de 2025. Prazo de assinatura SaaS: Um ano. Preço: $ 100.000.
Todas as três ofertas privadas podem ser criadas e aceitas simultaneamente em 2023. Cada oferta privada entra em vigor quando chega a hora, e a renovação do SaaS ocorre de acordo com os termos da nova oferta privada.
Se nenhuma oferta privada estiver ativa no momento da renovação do SaaS, o serviço SaaS continuará operando pelo preço de tabela (nenhum desconto será aplicado).
Os clientes podem optar por fazer uma compra em uma assinatura do Azure e, posteriormente, transferir o recurso para uma assinatura diferente, conforme descrito na seção Entender as configurações da sua conta. Nesse cenário, todos os pagamentos futuros são atribuídos à nova assinatura, enquanto os pagamentos anteriores são registrados na assinatura original. Isso significa que você não pode alocar 100% do custo na nova assinatura, pois a compra afeta imediatamente o faturamento da primeira parcela.
Cobrança e faturamento
Para entender os tipos e estruturas de conta de cobrança, consulte este guia: Contas de cobrança e escopos no portal do Azure.
As compras do marketplace aparecem como itens de linha individuais em sua fatura do Azure.
Se você deseja gerar uma fatura individual para uma compra específica do Marketplace, suas opções variam entre os dois tipos de conta principais:
Contas do EA (Enterprise Agreement):
Atualmente, não é possível gerar faturas separadas para compras individuais no marketplace para clientes da EA. O único formato suportado é a fatura consolidada.
A fatura é gerada com um número de ordem de compra (PO#) no cabeçalho da fatura. O PO# é definido no nível da conta de cobrança e não há opção de usar PO#s diferentes para compras diferentes no marketplace.
Contas do MCA (Contrato de Cliente da Microsoft):
Os clientes com contas MCA podem criar vários perfis de faturamento em sua conta de faturamento. Nesses casos, a fatura é gerada para cada perfil de faturamento. Por exemplo, um cliente com uma conta de faturamento e três perfis de faturamento recebe três faturas separadas. Cada fatura pode ter um PO# diferente.
Se você quiser receber uma fatura separada para uma compra específica, poderá criar um novo grupo de cobrança, criar ou mover uma assinatura do Azure para ele e, em seguida, comprar o produto SaaS para essa assinatura.
Compromisso de consumo do Microsoft Azure (MACC)
Muitos, mas não todos os produtos no mercado são elegíveis para o MACC. Você pode filtrá-los usando a opção "Qualificado para o benefício do Azure" ou procurar o ícone de dinheiro nos blocos da oferta.
Melhores práticas - cenário real de ofertas privadas
A jornada de Lorenzo: aquisição de software por meio do Azure Marketplace
Lorenzo é diretor de compras da Adatum Corporation. Ele finalizou um contrato com Maya, um representante de vendas de uma editora de software chamada Contoso. Lorenzo prefere fechar o negócio por meio do Azure Marketplace para diminuir seu MACC (Compromisso de Consumo do Microsoft Azure). Veja como sua jornada se desenrola:
Lorenzo começa confirmando que a oferta em que está interessado é elegível para o MACC. Ele sabe que, embora seja possível comprar ofertas que não sejam do MACC, elas não diminuirão seu MACC.
Em seguida, Lorenzo coordena com a divisão de TI da Adatum Corporation, que inicialmente solicitou o software. Ele descobre qual assinatura do Azure eles planejam usar para a implantação do software. O proprietário da assinatura executa a ferramenta de pré-verificação de ofertas privadas em sua conta e fornece a Lorenzo o ID da conta de cobrança.
Caso a Adatum Corporation prefira centralizar as compras de software em uma única assinatura, Lorenzo verificaria se ele tem permissões para essa assinatura. Caso contrário, ele identifica alguém que o faça para ajudar no processo de compra. Independentemente disso, o proprietário da assinatura precisa fornecer a Lorenzo o ID da conta de cobrança.
Lorenzo verifica o ID da conta de cobrança para ver se ele tem permissões para isso. Se ele não é um administrador de cobrança, ele encontra alguém que é.
Em seguida, Lorenzo fornece o ID da conta de cobrança para o Maya. Em troca, Maya envia a Lorenzo um e-mail com um link para aceitar a oferta privada.
Supondo que Lorenzo tenha as permissões necessárias (administrador do EA, proprietário da assinatura e ID do Microsoft Entra), ele seleciona o link enviado pelo Maya, verifica os detalhes da oferta e aceita a oferta privada.
Em seguida, ele é redirecionado para o menu POM (Gerenciamento de Ofertas Privadas) para concluir a compra. Aqui, ele vê a oferta privada que acabou de aceitar. Selecioná-lo abre os detalhes do produto.
Lorenzo seleciona Comprar. Um painel de checkout é aberto, exibindo as opções de compra pré-selecionadas pelo Maya, todas bloqueadas para edição: produto, plano, prazo, unidades de medidor, intervalo de assentos e preço.
Se o botão Comprar estiver desativado, Lorenzo seguirá as orientações de dica de ferramenta para solucionar o problema. Os possíveis motivos podem ser que a oferta privada ainda não foi aceita, a data atual está fora das datas de início e término da oferta ou a oferta privada não está pronta para compra.
No painel de check-out, Lorenzo seleciona uma assinatura (depois de verificar se o filtro de assinatura global está configurado para incluir todas as assinaturas), grupo de recursos e outros dados necessários. Ele seleciona Assinar e aguarda até que o botão Configurar sua conta seja ativado na tela.
Assim que o botão estiver ativado, Lorenzo o selecionará e concluirá a ativação do SaaS. A compra foi concluída e Lorenzo adquiriu com sucesso o software para a Adatum Corporation por meio do Azure Marketplace.
