Procedimentos operacionais padrão

O Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft é implementado e operado pela Microsoft em sua instância de nuvem da Microsoft, na qual você pode realizar outras atividades administrativas. A Microsoft é exclusivamente responsável por Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft configuração, configuração e operação específicas.

Para produtos locais, sua organização assume toda a responsabilidade pelo gerenciamento da configuração e das atividades operacionais e de configuração.

Categorias	A Microsoft vai	O cliente vai
Rede (proxy, inspeção de pacotes, VPN)	Aconselhar e planear com os clientes para minimizar o risco para os utilizadores empresariais	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua os detalhes de configuração, o âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado
Contas de serviço	Implementar, armazenar e gerir as credenciais de forma segura	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado Não atribuir política, autenticação multifator, acesso condicional ou implementação de aplicações às contas de serviço do Microsoft Managed Desktop Não repor a palavra-passe ou utilizar as credenciais Abra um pedido de suporte sev C para as Operações de Ambiente de Trabalho Geridas da Microsoft se for observada atividade suspeita no Intune ou nos registos de auditoria do Azure, relacionados com estas contas de serviço
Anéis de implantação	Implementar a associação inicial da cadência de implementação do Microsoft Managed Desktop para dispositivos do Microsoft Managed Desktop recentemente registados Utilizar as cadências de implementação do Microsoft Managed Desktop para gerir a atribuição e o lançamento de configurações e atualizações para dispositivos	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado Atribuir apenas dispositivos a anéis de implementação do Microsoft Managed Desktop Utilize apenas os anéis de implementação para atribuir certificados empresariais para serviços como VPN, encriptação de Windows Hello para Empresas ou e-mail ou configuração de perfil Wi-Fi empresarial No caso da cogestão, todas as cargas de trabalho têm de ser definidas como Intune para dispositivos microsoft Managed Desktop com Configuration Manager cliente instalado. Caso contrário, se qualquer carga de trabalho estiver definida como Configuration Manager, exclua a instalação do cliente para dispositivos Microsoft Managed Desktop
Políticas	Implementar e gerir as políticas do Microsoft Managed Desktop que regem o estado de configuração dos dispositivos no serviço Implementar atualizações, na política ou no Windows, de forma incremental através de anéis de implementação Excluir explicitamente dispositivos que não sejam do Microsoft Managed Desktop	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado Não editar ou atribuir políticas do Microsoft Managed Desktop a dispositivos ou utilizadores não geridos pelo serviço Microsoft Managed Desktop
Microsoft Defender XDR para Ponto Final	Monitorizar e investigar dispositivos no âmbito do serviço Microsoft Managed Desktop	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado
Atualização de dispositivos	Reger a agenda de implementação de atualizações e as definições das atualizações de qualidade do Windows nas cadentes de implementação do Microsoft Managed Desktop Governar a agenda de implementação de políticas de atualização de funcionalidades e as definições das atualizações de funcionalidades do Windows nas cadentes de implementação do Microsoft Managed Desktop Regule o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas agendamento e definições de implementação de políticas de atualização para o conjunto de aplicações do Office nas cadentes de implementação do Microsoft Managed Desktop Governar a agenda e as definições de implementação das políticas de atualização do Microsoft Edge para o Microsoft Edge nas cadentes de implementação do Microsoft Managed Desktop	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado Garantir a disponibilidade de rede dos pontos finais de rede do Microsoft 365 necessários para as atualizações do cliente Submeta um pedido de suporte caso as atualizações não estejam prontas para a empresa para a organização ser gerida. As Operações de Ambiente de Trabalho Gerido da Microsoft colocarão as atualizações em pausa durante a duração especificada
Certificados		Submeta um pedido de suporte 60 dias antes de um certificado expirar, solicitando informações para uma alteração de configuração planeada. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado Atualizar todos os certificados necessários para configurar perfis de certificado, perfis de VPN e perfis de Wi-Fi
Gerenciamento de aplicativo	Governar a instalação de aplicações Microsoft necessárias para a operação diária de dispositivos do Microsoft Managed Desktop	Submeta um pedido de suporte solicitando informações para uma alteração planeada da aplicação Microsoft. Inclua detalhes de configuração, âmbito, linha do tempo e outros detalhes pertinentes para a Microsoft rever Aplicar apenas uma alteração depois de o Microsoft Managed Desktop Operations ter avaliado e aconselhado