Integrações do Microsoft Dataverse
Você pode usar o Microsoft Dataverse para habilitar o fluxo de dados entre aplicativos de finanças e operações, o Dynamics 365 Sales e o Dynamics 365 Customer Service. Como o Sales e o Customer Service residem no Dataverse, e os aplicativos de finanças e operações se integram ao Dataverse, os aplicativos de finanças e operações se integram a todas as partes dos aplicativos de Participação do cliente, como o Dynamics 365 Sales, o Dynamics 365 Customer Service, o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, o Dynamics 365 Field Service e o Dynamics 365 Talent.
Por exemplo, as informações do cliente no Sales podem fluir para os aplicativos de finanças e operações. Você não precisa mover os dados manualmente nem usar uma ferramenta de integração de dados de terceiros. O uso da abordagem de integração de dados do Dataverse proporciona uma experiência de usuário do One Dynamics 365, além de permitir loops de comentários digitais entre clientes, produtos, pessoas e operações.
Para manter os dados do Dataverse atualizados, você pode configurar ambientes dos aplicativos de finanças e operações vinculados ao Dataverse como parte do fluxo de implantação de ambientes no Lifecycle Services. Ao implantar ambientes, você pode configurar um ambiente Dataverse existente ou criar um novo. Os dados podem ser configurados de modo a fluir entre os aplicativos com pouco esforço necessário no back-end.
O Integrador de Dados para administradores é um serviço de integração ponto a ponto usado para integrar dados ao Dataverse, que é como você pode sincronizar dados entre os aplicativos do Dynamics 365. A Plataforma de Integração de Dados inclui modelos prontos fornecidos pelas equipes de aplicativos, incluindo os aplicativos de finanças e operações e o Sales.
Também há modelos personalizados criados por parceiros e clientes da Microsoft. Esses modelos de integração fornecem um blueprint com entidades e mapeamentos de campos predefinidos que possibilitam o fluxo de dados da origem para o destino. Além disso, os modelos de integração permitem transformar os dados antes da sua importação.
Muitas vezes, é possível ter esquemas diferentes entre os aplicativos de origem e de destino. Nesses casos, um modelo com entidades e mapeamentos de campos predefinidos é um bom ponto de partida para o projeto de integração.
O gráfico a seguir mostra a arquitetura por trás da abordagem síncrona para integrações de dados. Os dados fluem entre os aplicativos de finanças e operações e o Dataverse em um padrão bidirecional quase em tempo real. Esta funcionalidade está imediatamente disponível e é a abordagem preferencial para a integração de dados.
Para saber mais sobre a integração de dados síncrona, leia Sincronizar contas diretamente do Sales com clientes no Supply Chain Management, que fornece um exemplo do fluxo de cliente potencial ao pagamento à vista usado para sincronizar dados entre o Sales e o Dynamics 365 Supply Chain Management.
Para configurar um projeto de integração de dados e criar uma conexão, siga estas etapas gerais:
- Crie uma conexão (forneça credenciais para as fontes de dados).
- Crie um conjunto de conexões (identifique os ambientes para as conexões criadas na etapa anterior).
- Crie um projeto de integração de dados usando um modelo (crie ou use mapeamentos predefinidos para uma ou mais entidades).
- Depois que o projeto de integração tiver sido criado, você deverá fornecer uma conexão para cada sistema com que trabalhará no portal do Microsoft Power Apps.
Você pode usar uma abordagem assíncrona para as integrações de dados entre os aplicativos de finanças e operações e o Dataverse, mas esse é um método unidirecional. Isso significa que os dados podem fluir apenas dos aplicativos de finanças e operações para o Dataverse, ou do Dataverse para os aplicativos de finanças e operações. Não há um fluxo contínuo nos dois sentidos. Além disso, o fluxo de dados não acontece em tempo real.
Para obter mais informações sobre a integração de dados do Dataverse, consulte as referências na unidade Resumo deste módulo.