SupportTickets interface

Pacote:

@azure/arm-support

Interface que representa um SupportTickets.

Métodos

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte. Sempre chame a API de Serviços e ProblemasClassificações para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte. No momento, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo. Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com Suporte do Azure por meio da API. O engenheiro Suporte do Azure que trabalha no tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico dos recursos do Azure. Criando um tíquete de suporte para em nome de: inclua o cabeçalho x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com a documentação. O token primário será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado em relação à assinatura, ou seja, locatário do cliente CSP (provedor de soluções na nuvem). O token auxiliar será do locatário do parceiro CSP (provedor de soluções na nuvem).
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte. Sempre chame a API de Serviços e ProblemasClassificações para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte. No momento, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo. Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com Suporte do Azure por meio da API. O engenheiro Suporte do Azure que trabalha no tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico dos recursos do Azure. Criando um tíquete de suporte para em nome de: inclua o cabeçalho x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com a documentação. O token primário será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado em relação à assinatura, ou seja, locatário do cliente CSP (provedor de soluções na nuvem). O token auxiliar será do locatário do parceiro CSP (provedor de soluções na nuvem).
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)	Verifique a disponibilidade de um nome de recurso. Essa API deve ser usada para marcar a exclusividade do nome para a criação de tíquete de suporte para a assinatura selecionada.
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)	Obtenha detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.
list(SupportTicketsListOptionalParams)	Listas todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceId e ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte. Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)	Essa API permite que você atualize o nível de gravidade, o tíquete status, o consentimento avançado de diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte. Observação: os níveis de gravidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro Suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.

Detalhes do método

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte.

Sempre chame a API de Serviços e ProblemasClassificações para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte.

No momento, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo.

Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com Suporte do Azure por meio da API. O engenheiro Suporte do Azure que trabalha no tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico dos recursos do Azure.

Criando um tíquete de suporte para em nome de: inclua o cabeçalho x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com a documentação. O token primário será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado em relação à assinatura, ou seja, locatário do cliente CSP (provedor de soluções na nuvem). O token auxiliar será do locatário do parceiro CSP (provedor de soluções na nuvem).

function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do tíquete de suporte.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Conteúdo da solicitação de tíquete de suporte.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Retornos

Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte.

Sempre chame a API de Serviços e ProblemasClassificações para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte.

No momento, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo.

Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com Suporte do Azure por meio da API. O engenheiro Suporte do Azure que trabalha no tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico dos recursos do Azure.

Criando um tíquete de suporte para em nome de: inclua o cabeçalho x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com a documentação. O token primário será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado em relação à assinatura, ou seja, locatário do cliente CSP (provedor de soluções na nuvem). O token auxiliar será do locatário do parceiro CSP (provedor de soluções na nuvem).

function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do tíquete de suporte.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Conteúdo da solicitação de tíquete de suporte.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Retornos

Promise<SupportTicketDetails>

checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)

Verifique a disponibilidade de um nome de recurso. Essa API deve ser usada para marcar a exclusividade do nome para a criação de tíquete de suporte para a assinatura selecionada.

function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

Parâmetros

checkNameAvailabilityInput

CheckNameAvailabilityInput

Entrada para marcar.

options

SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Retornos

Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)

Obtenha detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.

function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do tíquete de suporte.

options

SupportTicketsGetOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Retornos

Promise<SupportTicketDetails>

list(SupportTicketsListOptionalParams)

Listas todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceId e ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.

Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.

function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

Parâmetros

options

SupportTicketsListOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Retornos

PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)

Essa API permite que você atualize o nível de gravidade, o tíquete status, o consentimento avançado de diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de gravidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro Suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.

function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do tíquete de suporte.

updateSupportTicket

UpdateSupportTicket

Objeto UpdateSupportTicket.

options

SupportTicketsUpdateOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Retornos

Promise<SupportTicketDetails>