ServiceLevelAgreement interface
Detalhes do Contrato de Nível de Serviço para um tíquete de suporte.
Propriedades
expiration |
Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço expirar. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor. |
sla |
Contrato de Nível de Serviço em minutos. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor. |
start |
Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço é iniciado. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor. |
Detalhes da propriedade
expirationTime
Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço expirar. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
expirationTime?: Date
Valor da propriedade
Date
slaMinutes
Contrato de Nível de Serviço em minutos. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
slaMinutes?: number
Valor da propriedade
number
startTime
Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço é iniciado. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
startTime?: Date
Valor da propriedade
Date