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Gerenciar dispositivos remotamente

  • Artigo

Aplica-se a:

  • iOS
  • Windows 10
  • Windows 11
  • Windows 11 SE

Se estiver numa localização diferente de um dispositivo ou do respetivo utilizador e precisar de o ajudar a resolver problemas, utilize as ações remotas no Intune para Educação.

Ações remotas para dispositivos

Na dashboard, aceda a Dispositivos. Selecione o dispositivo que pretende gerir. As ações remotas disponíveis incluem:

  • Sincronizar: sincronize o dispositivo com Intune para obter definições atualizadas, atribuições de aplicações e associações a grupos. Esta ação pode ajudar se estiver a tentar resolver problemas de um dispositivo.
  • Reiniciar: desligue o dispositivo e reinicie-o.
  • Mudar o nome: atribua um novo nome ao dispositivo. O novo nome é atualizado no Intune e localmente no dispositivo. Tem de reiniciar o dispositivo Windows para que o novo nome entre em vigor.
  • Reposição do Autopilot: remova todos os dados de utilizador, incluindo aplicações instaladas pelo utilizador e definições pessoais, e mantenha o dispositivo Windows inscrito no Intune. O dispositivo é mantido atualizado com as aplicações, políticas e definições mais recentes. É apresentada uma notificação quando a reposição é iniciada. O dispositivo é reposto da próxima vez que se ligar à Internet.
  • Reposição de fábrica: remova o dispositivo da gestão de Intune e remova todos os dados e definições do dispositivo.
  • Perdido: localize remotamente dispositivos Windows perdidos ou roubados. É enviada uma notificação para o dispositivo de destino para informar qualquer pessoa que o utilize de que a ação perdida está ativa. Assim que o dispositivo estiver localizado, pode ver a respetiva localização num mapa no Intune para Educação. Os serviços de localização têm de estar ativados para que esta funcionalidade funcione.
  • Eliminar: esta ação aninha a inscrição do dispositivo no Intune para Educação e remove o dispositivo de Microsoft Entra ID. Um dispositivo eliminado já não pode aceder aos recursos da sua escola.

Pode efetuar ações remotas num único dispositivo ou em volume em até 100 dispositivos de cada vez. Para efetuar uma seleção em massa, selecione manualmente dispositivos na lista de dispositivos ou mantenha premida a tecla Controlo ou Comando para selecionar vários dispositivos de uma só vez.

Captura de ecrã de exemplo a mostrar vários dispositivos selecionados, com a confirmação da ação em massa.

Para mudar o nome de um grupo de dispositivos, aplique-lhes um modelo de nomenclatura. Cada dispositivo será renomeado com um prefixo personalizado que é acrescentado por um identificador exclusivo, como um número de série, um contador ou um endereço Wi-Fi Mac.

Captura de ecrã de exemplo a mostrar os dispositivos selecionados e a mudar o nome do painel e das definições dos dispositivos.

Ações remotas para utilizadores

No dashboard, aceda a Utilizadores. Selecione o utilizador que pretende gerir. Na parte inferior da página, selecione Repor palavra-passe. Esta ação repõe uma palavra-passe antiga, perdida ou esquecida no dispositivo do utilizador.