Visão geral do modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio
Importante
Algumas ou todas estas funcionalidades estão disponíveis como parte de uma versão preliminar. O conteúdo e a funcionalidade estão sujeitos a alterações.
O modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio melhora a eficiência dos trabalhadores da linha de frente do varejo, fornecendo acesso fácil aos procedimentos e políticas da loja. Esse modelo de versão do low-code faz parte do conjunto de ferramentas do Microsoft Copilot Studio destinadas a criar assistentes de IA inteligentes, acionáveis e conectados para oferecer suporte a funcionários e clientes. Os copilotos criados a partir desse modelo podem, opcionalmente, integrar-se a outras fontes de dados, permitindo recursos como pesquisar o estoque de produtos, verificar o status do envio e ajudar a iniciar uma devolução.
O modelo é personalizável, permitindo que seja adaptado às necessidades e fontes de informação específicas de uma organização. Ele vem pré-configurado com fontes de conhecimento da Microsoft, mas pode ser modificado para refletir as políticas e procedimentos de qualquer organização.
O modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio capacita os funcionários da loja de varejo a obter respostas para suas perguntas na base de dados de conhecimento do varejista, pesquisar em portais da Internet selecionados e conectar-se a plug-ins e a mais de mil conectores de parceiros/externos.
O modelo inclui stubs de integração para status da ordem, estoque de itens e início de uma devolução, que podem ser conectados a fontes de dados corporativos por meio de conectores preexistentes ou integrações personalizadas. Os casos de uso do modelo dependem da fonte de conhecimento utilizada, mas geralmente incluem responder a perguntas sobre políticas e procedimentos, compartilhar insights, iniciar ações vinculadas a outros sistemas e fornecer conhecimento geral para os trabalhadores de varejo.
Para obter mais informações, consulte:
- Copilot Studio
- Microsoft Power Automate
- Dataverse
- Usando seus dados com o Serviço OpenAI do Azure – OpenAI do Azure | Microsoft Learn
Importante
O modelo de copiloto para operações de loja tem uma versão de código profissional baseada em tecnologias do Azure. Para obter informações detalhadas, contate a equipe do Microsoft Cloud for Retail em mcfrcommunity@microsoft.com.
Para começar a usar o modelo do copiloto para operações de loja, Copilot Studio, consulte Implantar o modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio.