Planeje e prepare-se para o Microsoft Cloud for Retail no ciclo de lançamentos 1 de 2025
Importante
O plano ciclo de lançamentos 1 de 2025 abrange todas as novas funcionalidades planejadas para serem entregues ao mercado de abril de 2025 a setembro de 2025. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto e o que há de novo e planejado Microsoft Cloud for Retail.
Visão geral
O setor de varejo está passando por transformações significativas impulsionadas pelos avanços nas tecnologias de dados e IA. No setor de varejo, a IA preditiva continua sendo amplamente adotada para cargas de trabalho tradicionais. No entanto, a IA generativa está emergindo como uma tecnologia transformadora, aprimorando as experiências do cliente por meio de consultores de compras multimodais, recomendações personalizadas de produtos e publicidade adaptável. Em linha com essas tendências, estamos dobrando nossos investimentos em soluções copiloto baseadas em IA generativa para compras e operações de loja personalizadas.
Apesar da crescente adoção da IA, desafios como silos de dados e preocupações com privacidade e proteção de dados continuam sendo grandes barreiras. Para resolver esses problemas, equipes do setor de varejo estão fazendo investimentos concentrados em recursos relacionados à segurança. Também estamos aprimorando nossas soluções de dados com modelos específicos do setor e modelos de dados aprimorados para impulsionar a padronização e a interoperabilidade, reduzindo assim as barreiras de adoção.
Áreas de investimento
Compras personalizadas agente
Muitas vezes, os compradores começam a jornada de compras sem uma ideia clara do que estão procurando. Eles podem passar muito tempo navegando sem encontrar o item perfeito ou se sentir confiantes em suas escolhas. No entanto, o surgimento de modelos de linguagem de grande escala está revolucionando essa experiência. Os compradores agora podem interagir com um copiloto, que atua como um especialista em compras Assistente, para ajudá-los a descobrir e comprar exatamente o que desejam. As compras personalizadas agente permitem que qualquer varejista incorpore sem esforço essa experiência de compra interativa em seu site, aplicativo móvel ou quiosque na loja. Essa solução abrangente pode ser implementada por varejistas com conhecimento mínimo de IA, servindo como base para uma solução mais personalizada. Ela se integra a catálogos de produtos existentes e vastas bibliotecas de mídia e pode ser personalizada para refletir o tom exclusivo e os valores de marca de cada varejista.
Agente de Operações de Loja
A gestão da força de trabalho no varejo visa aprimorar as operações da loja e melhorar a experiência do cliente. Os recursos deste fluxo de trabalho fornecem aos associados da loja insights, informações e ferramentas para gerenciar as tarefas da loja e as interações com os clientes de forma mais eficiente. Além disso, insights baseados em dados habilitados por IA ajudam os gerentes de loja a monitorar as operações, garantir a conformidade com os padrões da sede e melhorar a eficiência geral da loja. Esses recursos ajudam a criar um ambiente produtivo e integrado tanto para os funcionários da loja quanto para os clientes.
Para saber mais sobre todo o conjunto de recursos que estão sendo entregues durante este ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamento para Microsoft Cloud for Retail abaixo: